Retrato de uma princesa desconhecida

1. Slide 1 * [Forma] * Comportamento do Consumidor 2. Slide 2 * [Forma] * Comportamento do Consumidor * [Forma] * Premissas * [Forma] * Embora a decisão de compra do consumidor possa parecer desorganizada e casuística, os consumidores domésticos entram num processo relativamente estruturado ao tomar suas decisões de compra. * O comportamento do consumidor doméstico é influenciado por uma ampla gama de fatores PSICOLÓGICOS E SOCIOLÓGICOS. * As influências culturais afetam a PERCEPÇÃO dos consumidores em relação à relevância e adequação dos produtos. * Os compradores empresariais enfatizam os aspectos econômicos das situações de compra, porém também estão sujeitos a influências emocionais no processo decisório. * A perspectiva global do comportamento de compra indica que normas e tradições culturais são influencias poderosas nos dois mercados: consumidor e empresarial. 3. Slide 3 * [Tabela]  R$ |  Produto |  Tempo Decisão |  Marca |  Existe Influência / Interferência – Sim ou Não |  50 | | | | |  500 | | | | |  50.000 | | | | | * [Forma] * Composto Emocional e Processo Decissório de Compra * [Forma] * Comportamento do Consumidor 4. Slide 4 * [Forma] * Comportamento do Consumidor * [Forma] * Papel da Busca de Informação e do Envolvimento

marcoam@feevale.br Processo de Compra do Consumidor Reconheciment o de necessidade Busca de Informações Avaliação de alternativas Decisão de Compra Avaliação PósCompra Necessidade • Estímulo interno: fome, cansaço, desejo de agradar alguém • Estímulo externo: convite de casamento, moda, etc • MOTIVAÇÃO: impulso interior para atender as necessidades Título > Subtítulo > Nome slide Maslow Férias, cursos universitários, organizações de caridade Marcas de prestígio…

Essencial Modelo Ambiental Monica de Souza Massa Slide 1 jan/2009 Análise Essencial Aula 03 – Modelo Ambiental MODELOS O que são modelos?  Objeto destinado a ser reproduzido por imitação  Representação em pequena escala de algo que se pretende executar em grande escala  Molde Monica Souza Massa Monica dede Souza Massa Slide 2 02 jan/2009 Slide jan/2007 Análise Essencial MODELOS Criamos modelos para obter uma melhor compreensão da…

de Marketing Órgãos do Governo C Proprie lient es tários e nd ve Re res do c dore e Con es s t ren Atividades Organizacionais Slide 1-4 Figura 1.4 As Conseqüências de um Valor Superior para os Clientes Valor superior para o cliente Satisfação e prazer do cliente Fidelidade do cliente Relações duradouras e lucrativas Slide 1-5 Mercado-Alvo Mercado Alvo Segmento de Mercado que a organização se esforça para atender com…

de Marketing Órgãos do Governo C Proprie lient es tários e nd ve Re res do c dore e Con es s t ren Atividades Organizacionais Slide 1-4 Figura 1.4 As Conseqüências de um Valor Superior para os Clientes Valor superior para o cliente Satisfação e prazer do cliente Fidelidade do cliente Relações duradouras e lucrativas Slide 1-5 Mercado-Alvo Mercado Alvo Segmento de Mercado que a organização se esforça para atender com…

penetração em todas as regiões do Brasil e, devido ao baixo custo, atinge a todos os Grupos. b) Quem realmente compra nossos produtos? Colgate é mais concentrada nas classes AB, em especial o Colgate Total 12. Destaca-se também pelo aumento da concentração nas regiões Leste+Int. RJ e na Gde. São Paulo. slides 2 e 3 c) Esses compradores diferem dos usuarios dos nossos produtos? Não diferem, pois os compradores também consomem nosso produto. d) Quem são os principais…

empresa”. • Slide 2 Segundo o AMA (American Marketing Association), Marketing compreende: execução das atividades de negócios que encaminham o fluxo de mercadorias e serviços, partindo do produtor até os consumidores finais”. Segundo P. Kotler (Administração de Marketing), “Marketing é o conjunto de atividades humanas que têm por objetivo a facilidade e a realização de trocas”. Profa. Sandra Lewin – 2009/2 Afinal o que é Marketing? Marketing compreende:…

Manual de Uso Sumário • • • • • • • • • • • • Slide 4 – Como acessar Slide 5 – Como acessar via tablet Slide 6 – Estante Slide 7 – Botões da Estante Slide 8 – Ajuda Slide 9 – FAQ – Frequently Asked Questions Slide 11 – Como atualizar seus dados Slide 13 – Contato Slide 15 – Logout Slide 16 – Como ler um livro Slide 21 – Como buscar um termo em um livro Slide 23 – Favoritos Sumário • • • • • • • • • • • Slide 25 – Como acessar seus favoritos…

7/31/aa Gestão Empresarial com ERP Certificação Direitos e Obrigações Slide 2 Obrigações • • • • • • • • • • • • Exames no último sábado dos meses pares 75% de respostas corretas Certificação Gestão empresarial com ERP Programação ADVPL Gestão Estratégica Taxa: R$ 80,00. Em caso de reprovação, pode ser feita mais uma tentativa. Cartão de visita com logo da certificação Carteirinha com foto Diploma Relacionado no site do Projeto Microsiga Dá Educação Possibilidade de se…

> Subtítulo > Nome slide Os 4 P’s do Marketing • • • • Produto Preço Praça (distribuição) Promoção (divulgação) Título > Subtítulo > Nome slide Classificação de Produtos • Quanto à durabilidade e tangibilidade – Bens não duráveis (usados por um breve período de tempo, geralmente inferior a 3 anos); – Bens duráveis (usados por um longo período de tempo, geralmente 3 anos ou mais); – Serviços Título > Subtítulo > Nome slide Classificação de Produtos Conveniência …