Referencial Teorico Sobre P O D C Teorias Da Administraçao

CURSO Ana Paula Toledo MARKETING DE RELACIONAMENTO A Busca Das Empresas Para Fidelizar E Satisfazer Seus Clientes Trabalho de curso apresentado ao curso de Administração, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Victor Natanael Schwetter Silveira Belo Horizonte Novembro de 2009 MARKETING DE RELACIONAMENTO: A BUSCA DAS EMPRESAS PARA FIDELIZAR E…

maneira aleatória, com o uso de palavras-chaves nas ferramentas de busca encontradas nos websites das revistas selecionadas. Para a análise, desenvolveu-se um instrumento de pesquisa composto por 15 perguntas fechadas, envolvendo informações gerais sobre o artigo, a metodologia, as técnicas estatísticas utilizadas e os resultados alcançados. Os dados foram tabulados e analisados por meio da ferramenta Statistical Package for the Social Sciences – SPSS. As técnicas de análise de dados…

introdução, ora apresentada. Em seguida, tem –se o referencial teórico, onde encontra-se as teorias e fundamentos que darão suporte a análise dos resultados. Na terceira seção encontrase a metodologia utilizada para realização do trabalho, sendo seguida do estudo de caso, o qual apresenta todo o estudo efetuado na empresa. E por ultimo, as considerações finais acerca das informações obtidas junto a empresa. 2 Referencial Teórico 2.1. Administração das contas a receber 2 VII…

structure of large companies in Brazil Marcelo Coletto Pohlmann Professor Adjunto da Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia da Pontifícia Universidade Católica do Rio Gande do Sul * E-mail: mpohlmann@pucrs.br Sérgio De Iudícibus Professor do Curso de Ciências Contábeis e Financeiras da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo e Professor Emérito da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo * E-mail:…

RESUMO O objetivo do estudo foi analisar a produtividade científica dos autores em anais de congressos e periódicos brasileiros na área de Contabilidade. No referencial teórico apresentaram-se estudos bibliométricos correlatos em outras áreas. O método utilizado foi a pesquisa descritiva, análise quantitativa de dados; universo e amostra foram os periódicos e congressos científicos brasileiros na área de Contabilidade. Os principais resultados evidenciaram uma padronização de publicação da

SUMÁRIO 1 – TEMA 3 2 – TÍTULO DO TRABALHO 3 3 – PROBLEMA 3 4 – OBJETIVOS 3 4.1 – OBJETIVO GERAL 3 4.2 – OBJETIVOS ESPECÍFICOS 3 5 – JUSTIFICATIVA 4 6 – REFERENCIAL TEÓRICO 4 6.1 – SATISFAÇÃO DE CLIENTES 5 6.2 – FATORES MAXIMIZADORES DA SATISFAÇÃO DE CLIENTES 6 6.2.1 – TIPOS DE CLIENTE EM RELAÇÃO A PREÇO, SERVIÇOS E QUALIDADE 7 6.2.2 – SITUAÇÃO DO CLIENTE 8 6.2.3 – COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 8 6.2.4 – FATORES QUE INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DE COMPRA 9 6.2.4.1 –…

.......................................................................4 2. PROBLEMA 3. HIPÓTESE 4. JUSTIFICATIVA..........................................................................................................7 5. REFERENCIAL TEÓRICO........................................................................................8 6. METODOLOGIA.....................................................................................................10 7. CRONOGRAMA............

TEORIAS DA MOTIVAÇÃO Daniella Brezolin Gabriele Joven Guilherme Ribeiro Jhone Almeida Robson Fortes Thaynan Lobo Betim 2013 Daniella Brezolin Gabriele Jovem Guilherme Ribeiro Jhone Almeida Campos Robson Fortes Thaynan Lobo TEORIAS DA MOTIVAÇÃO Trabalho sobre as teorias de motivação apresentado na faculdade Pitágoras para obtenção de nota no curso de Administração. Orientadora:

Administração Camila Mendes da Silva QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Caxias do Sul 2012 CAMILA MENDES DA SILVA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Pesquisa apresentado na Faculdade da Serra Gaúcha – FSG como parte das exigências do Curso de ............. da disciplina de Metodologia da Pesquisa Científica. Professora Ms. Simone Emer Caxias do Sul 2012 SUMÁRIO 1 CONTEXTUALIZAÇÃO 4 1.1 Problema de pesquisa 4 1.2 Hipóteses

fornecendo parâmetros corretos para a autoridade aeronáutica tomar as decisões em relação à gestão da qualidade no SISCEAB. Tomou-se como fundamentação teórica o ciclo PDCA, idealizado por Shewhart e difundido por Deming, apoiado pelos princípios da Teoria da Qualidade Total (TQT) e sua trilogia: planejamento, controle e aperfeiçoamento, de Joseph Moses Juran, as quais indicaram a melhoria da qualidade em processos de gestão. Partindo do ciclo PDCA apoiado por esta trilogia, seguiu-se a…