Rede Accor

OS HOTEIS EM RELACAO A ADMINISTRACAO AS REDES NACIONAIS E INTERNACIONAIS DE HOTEIS QUALIDADE NA HOTELARIA A HOSPITALIDADE HOTELEIRA Alessandra Karina dos Santos CEFET-SE GESTAO HOTELEIRA E MEIOS DE HOSPEDAGEM 1. A Administração dos Hotéis no Brasil No Brasil, segundo a ABIH- Associação Brasileira da Industria de Hotéis, uma grande parcela da oferta e apartamentos hoteleiros é caracterizada pela empresa/ hotel

profissionais e com a constatação de que os treinamentos convencionais nem sempre têm utilização direta no trabalho. Accor (hotelaria), Brahma (bebidas), Fischer América (publicidade), McDonald's (alimentação), Motorola (telefonia) e Souza Cruz (cigarros) são empresas que levam profissionais, fornecedores e até clientes à sala de aula de suas universidades próprias. Na Universidade do Hambúrguer, da rede McDonald's, situada em Alphaville, perto de São Paulo, os gerentes passam por um…

que as pessoas começem a ver sua empresa como um diferencial no mercado. Comunicação pode ser externa ou interna dependendo da necessidade da empresa como por exemplo: Accor Brasil, que completou 25 anos de um trabalho de valorização de pessoal, em que os funcionários são porta-vozes dos negó- cios. Os resultados da Rede Accor Brasil são alentadores: mais de 1400 contratos comerciais foram assinados por sugestão de colaboradores e mais de 350 propostas de melhoria dos processos…

PERGUNTA 1 “15 minutos ou seu dinheiro de volta” Quanto tempo você daria a uma empresa de serviços para que ela resolvesse com eficiência o seu problema? Uns 15 minutos parece razoável? Pois é isso que a rede de hotéis Ibis, bandeira econômica do grupo francês Accor, ofereceu, a partir de 2002, no Brasil. A inspiração veio da matriz, onde havia sido criado o Contrato de 15 Minutos, que define o tempo máximo para que a reclamação de um hóspede tenha solução. Sessenta segundos a mais…

..........................17 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................18 Lista de Figuras Figura 1 Ilustração de Categoria dos Hotéis Grupo Accor.....................................5 Figura 2: Fachada Novotel Center Norte.................................................................6 Figura 3: Mapa de Localização.........................................................................

trabalhar, a primeira é a rede Accor que atualmente é a maior rede hoteleira do Brasil, que foi eleita como a líder mundial no setor de hotelaria pelo Instituto Great Place to Work e também pela Revista Época, como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil e é a empresa que possui um melhor plano de carreira para seus colaboradores e a excelência no atendimento, com colaboradores bem treinados e sempre lado a lado nas exigências e tendências do mercado. A rede foi eleita…

concorrentes. Pergunta 4 “15 minutos ou seu dinheiro de volta” Quanto tempo você daria a uma empresa de serviços para que ela resolvesse com eficiência o seu problema? Uns 15 minutos parece razoável? Pois é isso que a rede de hotéis Ibis, bandeira econômica do grupo francês Accor, ofereceu, a partir de 2002, no Brasil. A inspiração veio da matriz, onde havia sido criado o Contrato de 15 Minutos, que define o tempo máximo para que a reclamação de um hóspede tenha solução. Sessenta…

ESTRATÉGICO......................................................9 8 – EXEMPLOS DE EMPRESAS QUE TRABALHÃO COM VANTAGENS COMPETITIVAS.........................................................................................................10 8.1 – REDE ACCOR HOSPITALITY..........................................................................10 8.2 – BANCO BRADESCO........................................................................................11 9 –…

INDICADORES DE RH NO SETOR HOTELEIRO: UM ESTUDO NAS MAIORES REDES DO BRASIL A grande evolução do setor de hotelaria acontece devida aumento do fluxo turístico e negócios, e principalmente pelo acontecimento de eventos nacionais e internacionais de grande escala no país. E com o passar dos anos, a evolução, crescimento e mudanças dos hotéis, ocorre não somente quanto à estrutura do hotel, relacionado ao conforto e localização, mas também ao fator de Recursos Humanos, como qualidade de…

recepcionista, caminho esse que 99,9% dos formandos que trabalham em meios de hospedagem são obrigados a fazer, ao longo do tempo se tornam gerentes, diretores,Publicitarios, administratores, e guias turisticos dentro de uma rede de Hotel bem conseituado e podem até mesmo abrir sua propria rede de hotéis com o passar dos anos conforme vão adquirindo experiencias. Algo que é fundamental dentro desse ramo é ter Ingles. - Importante: Outras áreas que o profissional pode atuar nos setores…