Rede Accor

1 INTRODUÇÃO A marca da Accor Hotéis em maior expansão hoje na América Latina e IBIS é uma cadeia de hotéis de categoria econômica pertencentes à rede de hotéis francesa Accor, nos hotéis IBIS. Tudo começou no início da década de 70 quando o grupo Accor, através da sua divisão de hotelaria, chamada Accor Hospitality, resolveu ingressar no segmento de hotéis econômicos (equivalentes a duas estrelas), visando atingir um público com orçamento mais restrito para hospedagem. Surgia assim a…

HOTELARIA DE MINAS GERAIS RESUMO O objetivo geral da presente pesquisa foi analisar a influência da cultura organizacional nas práticas de gestão de pessoas em uma organização hoteleira de grande porte, localizada em Belo Horizonte, pertencente ao Grupo Accor. A pesquisa realizada caracteriza-se como qualitativo-descritiva e o meio de investigação utilizado foi o estudo de caso. Sete sujeitos de pesquisa foram escolhidos, intencionalmente, e as entrevistas foram analisadas por meio da…

serviços aos clientes. Este trabalho visa identificar na gestão administrativa da rede hoteleira, os aspectos primordiais para o crescimento e o sucesso do setor, nas duas pontas: REDES DE HOTÉIS DE LUXO e REDES DE HOTÉIS SUPERECONÔMICAS. Utilizaremos como referências principais para esse trabalho, o Hotel Mutiara em Penang (Costa Verde da Malásia) e a rede Formule 1, porém no decorrer da análise, citaremos outras redes de hotéis, nacionais ou internacionais, porém sem nos…

Pergunta 5 0,2 em 0,2 pontos “15 minutos ou seu dinheiro de volta” Quanto tempo você daria a uma empresa de serviços para que ela resolvesse com eficiência o seu problema? Uns 15 minutos parece razoável? Pois é isso que a rede de hotéis Ibis, bandeira econômica do grupo francês Accor, ofereceu, a partir de 2002, no Brasil. A inspiração veio da matriz, onde havia sido criado o Contrato de 15 Minutos, que define o tempo máximo para que a reclamação de um hóspede tenha solução.…

| |Ênfase no passado | |Ênfase no futuro | |Instalações físicas (campus) | |Redes de aprendizagem | |Aprendizagem baseada em conceitos acadêmicos | |Aprendizagem baseada na prática do mundo dos negócios | |Ensino não acompanha a velocidade das mudanças

Identificar no que implica a ausência da motivação na gestão organizacional; Descrever possíveis sugestões de melhorias aos padrões de trabalhos e culturas organizacional existentes. A empresa escolhida para o estudo é o NOVOTEL, uma das filiais da rede ACCOR HOTELS em Campo Grande – MS. Este estudo tem como objetivo analisar a satisfação e a motivação dos colaboradores quanto à empresa no intuito de solucionar problemas e deficiências ali encontradas. Escolheu-se a empresa NOVOTEL,…

4 0,2 em 0,2 pontos “15 minutos ou seu dinheiro de volta” Quanto tempo você daria a uma empresa de serviços para que ela resolvesse com eficiência o seu problema? Uns 15 minutos parece razoável? Pois é isso que a rede de hotéis Ibis, bandeira econômica do grupo francês Accor, ofereceu, a partir de 2002, no Brasil. A inspiração veio da matriz, onde havia sido criado o Contrato de 15 Minutos, que define o tempo máximo para que a reclamação de um hóspede tenha solução. Sessenta…

“15 minutos ou seu dinheiro de volta” Quanto tempo você daria a uma empresa de serviços para que ela resolvesse com eficiência o seu problema? Uns 15 minutos parece razoável? Pois é isso que a rede de hotéis Ibis, bandeira econômica do grupo francês Accor, ofereceu, a partir de 2002, no Brasil. A inspiração veio da matriz, onde havia sido criado o Contrato de 15 Minutos, que define o tempo máximo para que a reclamação de um hóspede tenha solução. Sessenta segundos a mais e ele ganha a…

2.1.3 Produtos e Clientes a) Serviço de hospedagem /academia/Restaurante B) Empresas, Agencias de viagens , turista do mundo inteiro . 2.1.4 Principais Concorrentes da organização Nossos principais concorrentes são as grandes redes, tais como: Grupo Accor Rede Atlântica Blue Tree Golden Tulip etc... 2.1.5 – Principais insumos a) No flat nosso diferencial são quartos com toda infraestrutura e conforto para os hospedes com os melhores produtos , cama, TV,ar condicionado etc…

profissional. Agradeço à Professora Doutora Ada Dencker contribuições sempre pertinentes e precisas. pelas observações e Agradeço ao Prof. Dr. Décio Kadota pela ajuda preciosa. Agradeço ao Sr. Roland Bonadona, por abrir as portas do Grupo Accor para minhas pesquisas. Agradeço a todos os gerentes dos hotéis e centros de eventos citados no corpo desse trabalho que disponibilizaram as informações necessárias à minha pesquisa. Agradeço ao Moisés e especialmente ao João…