Questionario Iso 9001

Implantação da ISO 9001:2000: Estudo de Caso em uma empresa de saneamento básico Aline Elias da Silva (UFG) – allyne_elias@hotmail.com Aline Gonçalves Santos (UFG) – alinegsantos_23@hotmail.com Cynthia Carneiro Bueno (UFG) – cynthiacbueno@hotmail.com Gabriella Cristina da Silva Costa (UFG) – gabicris_costa@hotmail.com Mariana Landim Silveira Lima (UFG) – mariana_lan7@hotmail.com Resumo: A norma ISO 9001:2000 tem sido amplamente utilizada como modelo para sistemas de gestão da…

nos auxiliado nas informações o que tornou possível essa fase importante na nossa formação. SUMÁRIO 1 Apresentação e Justificativa 6 2 Objetivo 7 3 Metodologia 8 4 Cronograma 9 5 Diagnóstico Organizacional 10 5.1 Premiação e ISO 9001: 2000 12 5.2 Medição e Monitoramento de Processo 13 5.3 Análise de Dados 14 5.4 Melhoria 15 6 Conclusão 16 7 Referências 17 8 Anexos 18 9 Apêndice 23 1 APRESENTAÇÃO E JUSTIFICATIVAS Este projeto feito…

SP Orientador: Profº. Nelson Luiz Fernandes Bravo RESUMO Este trabalho tem por objetivo abordar a preocupação de escritórios de contabilidade com a gestão de qualidade, aderindo aos projetos de Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) ABNT NBR ISO 9001:2000. A justificativa desse estudo enfoca os benefícios e as dificuldades para se trabalhar com qualidade. A implantação de um sistema de gestão qualidade, requer entre outros fatores, tempo disponível e envolvimento, desde a direção,…

quanto internacionais) , o que denota uma crescente conscientização da sociedade. (ROCHA et al, 2005) As legislações de defesa do consumidor, além de normas internacionais amplas e aplicáveis na cadeia de interação cliente-fornecedor, como a família ISO 9000, transformaram definitivamente o escopo da qualidade, consolidando-a em todos os pontos do negócio. (ROCHA et al, 2005, p.27) 2.2 CONCEITO DA GESTAO DE QUALIDADE A gestão da qualidade total, GQT, ou Total Quality…

contexto educacional. Palavras-chave: Gestão de Qualidade. Satisfação do cliente. ISO 9001 na Escola. 1 INTRODUÇÃO Considerando que assim como as empresas as escolas também podem adotar o Sistema de Gestão de Qualidade para melhorar as suas chances de entregar produtos e serviços atendendo aos requisitos definidos pelos seus clientes (alunos, pais, comunidade e funcionários). A norma ISO 9001 apresenta um dos mais difundidos e reconhecidos modelos de…

estofamento, giratória, amortecimento vertical e cinco pés com rodas. 4.1 Questionário aplicado e resultados No primeiro momento da coleta de dados foi aplicado um questionário com perguntas de respostas fechadas segundo o modelo sugerido por Couto (2007). Esse questionário envolve a análise das condições do posto de trabalho ao computador e pode ser consultado no anexo I desta monografia. Por meio deste questionário, é possível avaliar a cadeira, a mesa de trabalho, o…

qualidade baseado na norma ISO 9001:2000: estudos de casos de empresas do setor metalmecânico da região de Maringá/PR Christiane Hiromi Tanabe (UEM) christiane_ht@yahoo.com.br José Paulo de Souza (UEM) jpsouza@uem.br Resumo: Frente a um mercado cuja característica principal é a competitividade dinâmica, a atenção à qualidade destaca-se como critério competitivo essencial para a sobrevivência das organizações. A integração a outras estratégias, como a obtenção da certificação ISO…

Hélio M. Ujihara (UNITAU), Àlvaro Azevedo Cardoso (UNITAU) e Carlos Alberto Chaves (UNITAU). PALAVRAS-CHAVES NBR ISO 9001:2000; treinamento; indicadores da qualidade; satisfação de clientes. RESUMO O texto tem como ênfase de analisar os benefícios obtidos pela implementação e certificação do sistema de gestão da qualidade conforme a NBR ISO 9001:2000 em uma empresa do segmento de injeção plástica, entretanto há uma divergência de idéias dos autores quanto a…

módulo Gestão da Qualidade Uma Análise Crítica para Implementação ou Melhoria de um Sistema de Gestão da Qualidade Estruturado no Padrão ISO 9001 Guarulhos 2013 TCM - Trabalho de Conclusão de Módulo Projeto Integrador do módulo Gestão da Qualidade Uma Análise Crítica para Implementação ou Melhoria de um Sistema de Gestão da Qualidade Estruturado no Padrão ISO 9001 Trabalho de Conclusão de Módulo apresentado à Faculdade Eniac, como requisito parcial para conclusão do…

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