Quais São Os Indicadores De Desempenho Operacional Mais C

objeto principal do planejamento estratégico. c) o conceito de planejamento estratégico é mais amplo que o de gestão estratégica. d) problemas rotineiros e previsíveis constituem objeto principal da gestão estratégica. e) ambos os conceitos se equivalem, podendo ser tidos como sinônimos. 02. (ESAF/Fiscal de Rendas-RJ/2010) 78- Nas organizações públicas, a aplicação dos preceitos de gestão estratégica implica saber que: a) o plano operacional deve ser concebido antes do plano estratégico.

ISSN 1984-3372 http//portaldeperiodicos.unisul.br APLICAÇÃO DE MÉTODO DE PESQUISA OPERACIONAL (DEA) NA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE UNIDADES PRODUTIVAS PARA ÁREA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL APPLICATION OF METHOD OF OPERATIONAL RESEARCH (DEA) IN THE PERFORMANCE EVALUATION OF PRODUCTION UNITS FOR AREA VOCATIONAL EDUCATION João Roberto Lorenzett Mestre em Administração pela Universidade do Sul de Santa Catarina. Diretor de Ensino e Professor do SENAI. E-mail: Lorenz@sc.senai.br Ana…

especialmente minha vó e meu irmão. Eu amo vocês. Agradeço aos meus amigos do Rota e Onda. Vocês são fundamentais na minha vida. Agradeço aos meus colegas do Banco HSBC pelo apoio durante a realização deste trabalho, em especial a Rosane, Renata, Jorge, Joel e Mauro. 5 LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 - O Balanced Scorecard Fornece a Estrutura Necessária para a Tradução da Estratégia em Termos Operacionais…

INTRODUÇÃO O trabalho tem como objetivo descrever o que são indicadores e sua importância demonstrando que eles são mais uma arma para as instituições de saúde que se preocupam em aprimorar o seu desempenho junto aos clientes. Veremos como os indicadores contribuem para o controle da qualidade no ambiente hospitalar. E citaremos os cincos indicadores que foram encontrados no estudo de caso. Apontaremos fatores que influenciam a qualidade na prestação de serviços, como a…

Avaliação de desempenho multicritério como apoio à gestão de empresas: aplicação em uma empresa de serviços Multicriteria performance evaluation as an aid for management of companies: implementation in a service company Andrea Cristina Mendes Resumo: O objetivo deste trabalho consiste em construir um modelo de avaliação de desempenho econômico-financeiro que leve em consideração as particularidades da empresa Seprol Computadores e Sistemas Ltda. e considere indicadores financeiros e…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E OPERACIONAL NA PEQUENA EMPRESA: UM ESTUDO SOBRE SUA INFLUÊNCIA NO DESEMPENHO DOS EMPREENDIMENTOS DO SETOR DE BASE TECNOLÓGICA DE SÃO CARLOS.1 STRATEGIC PLANNING AND OPERATIONAL IN THE SMALL COMPANY: A STUDY ON INFLUENCE IN THE PERFORMANCE OF COMPANIES, TECHNOLOGY-BASED SECTOR OF SÃO CARLOS. Stefano Junqueira Torres da Silva 2 Edmundo Escrivão Filho 3 Ana Cláudia Fernandes Terence 4 RESUMO: O objetivo deste artigo é relatar o resultado de uma pesquisa…

distânci@ Gestão de Processos Luis Henrique C. Silva, Gestão de Processos Alcantaro Corrêa Presidente do Sistema FIESC Sérgio Roberto Arruda Diretor Regional do SENAI/SC Antônio José Carradore Diretor de Educação e Tecnologia do SENAI/SC Marco Antônio Dociatti Diretor de Desenvolvimento Organizacional do SENAI/SC João Roberto Lorenzett Diretor do SENAI/SC - Florianópolis Sandro Volpato Faria Diretor Adjunto do SENAI/SC - Florianópolis Luis Henrique C. Silva, Gestão de…

Sistema Operacional Kaizen: Um Estudo de Caso sobre a Implantação do Sistema Operacional Oriental em um Empresa Ocidental Robson Rebechi rrebechi@ig.com.br Faculdade Editora Nacional RESUMO Este trabalho trata da implantação de um sistema operacional baseado na metodologia Kaizen (modelo oriental), em uma empresa de autopeças de origem ocidental e tem como objetivo apresentar e discutir esta metodologia sendo usada nesta empresa, referenciando os diversos indicadores de desempenho…

1 INTRODUÇÃO Diz-se que os indicadores contábeis e financeiros tradicionais são essenciais à correta gestão de uma organização. São fundamentais, porém não mais suficientes. Cada vez mais os executivos e gerentes percebem que as formas tradicionais de mensuração puramente financeira como retorno sobre o investimento, lucro e rentabilidade, não são mais fontes de informação suficiente em um mundo cada vez mais dinâmico, exigente e competitivo. Isto ocorre, pois o principal sistema de avaliação

1 UTILIZAÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO NO SETOR PÚBLICO: Estudo realizado na Controladoria Geral da União RESUMO No contexto brasileiro atual, verifica-se a necessidade de avaliação do desempenho de órgãos públicos no cumprimento das tarefas que lhes são atribuídas legalmente. Nesse sentido, o artigo propõe a verificação dos indicadores de desempenho acompanhados pela Controladoria Geral da União (CGU) e como ela utiliza desses indicadores na execução de suas atividades.…