Planejamento estrategico e operacional

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E OPERACIONAL NA PEQUENA EMPRESA: UM
ESTUDO SOBRE SUA INFLUÊNCIA NO DESEMPENHO DOS EMPREENDIMENTOS DO
SETOR DE BASE TECNOLÓGICA DE SÃO CARLOS.1
STRATEGIC PLANNING AND OPERATIONAL IN THE SMALL COMPANY: A STUDY
ON INFLUENCE IN THE PERFORMANCE OF COMPANIES, TECHNOLOGY-BASED
SECTOR OF SÃO CARLOS.
Stefano Junqueira Torres da Silva 2
Edmundo Escrivão Filho 3
AnaCláudia Fernandes Terence 4
RESUMO: O objetivo deste artigo é relatar o resultado de uma pesquisa cujo propósito era determinar a
relação entre a realização dos planejamentos estratégico e operacional e o desempenho obtido por
pequenas empresas do setor de base tecnológica de São Carlos/SP, bem como identificar o nível de
formalidade dos planejamentos. O planejamento estratégico é uma ferramenta degestão fundamental, pois
permite ao empresário analisar sua situação de mercado e, a partir desta análise, direcionar a organização
para o alcance dos objetivos de longo prazo. Complementarmente, o planejamento operacional auxilia no
gerenciamento das atividades do dia-a-dia, alinhando a organização com seus objetivos estratégicos. Para
a coleta dos dados empíricos, foi realizada uma pesquisadescritiva e de opinião (enquête), junto aos
dirigentes das pequenas empresas do setor de base tecnológica. O instrumento de coleta de dados utilizado
foi um questionário. Como resultado pode-se afirmar que tanto o planejamento operacional quanto o
planejamento estratégico melhoraram o desempenho das empresas. No entanto, não há resultados
conclusivos sobre a relação entre a sofisticação doplanejamento estratégico (sua formalização) e o
desempenho das pequenas empresas.
PALAVRAS-CHAVE: Pequena Empresa, Planejamento, Desempenho.
ABSTRACT: The objective of this article is to report the results of a research that aims to determine the
relation between the strategic and the operational planning and the performance achieved by the
technology based small business in São Carlos - SP(Brazil). Moreover, another objective is to identify the
planning formalization level of then.The strategic planning has become a very important management
tool, because it enables to the entrepreneur to analyze the market situation, and, through it, to lead the
business to achieve the goals in the long time. Furthermore, the operational planning support the daily
activities management,lining the organization with its strategic objectives. To the empiric data collection,
a survey was made with the small business managers of the technology based sector. The tool used to
collect the datum was a questionnaire. Like a result of this project, it´s possible to say that both planning,
strategic and operational, improved the small business performance. However, there are not conclusiveresults about the relation between the strategic planning sophistication (formalization) and the business
performance.
KEYWORDS: Small Business, Planning, Performance.
1

Artigo Recebido em 16.06.2008. Revisado por pares em 16.04.2009. Recomendado em 08.05.2009 por Leomar dos
Santos (Editor Adjunto). Publicado em 03.09.2009.
Organização Responsável pelo periódico: Universidade regional deBlumenau – FURB – www.furb.br/rn

2

Universidade de São Paulo – USP - stefanojt@yahoo.com.br
Universidade de São Paulo – USP - edesfi@sc.usp.br
4
Universidade de São Paulo – USP - anaterence@fcav.unesp.br
3

Revista de Negócios, ISSN 1980-4431, Blumenau, v. 14, n. 1 p. 29 – 45, Janeiro/Março 2009.

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1. I TRODUÇÃO
No ambiente globalizado, as empresas podem tomar, basicamente,os seguintes caminhos:
seguir as transformações da sociedade, acompanhando a direção das mudanças e tendências de
mercado ou procurar prever essas tendências e se antecipar a elas (BERNDT; COIMBRA, 1995).
Para se ter uma organização que olhe para o futuro, que aproveite oportunidades, que se previna
de ameaças, é necessário haver um planejamento estratégico sério, ativo e criativo a fim de...
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