Quais Foram Os Fatores Que Tornaram O Planejamento Essencial Para O Sucesso Dos Negócios

........... 11 4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................... 12 1. INTRODUÇÃO Este trabalho visa analisar o artigo e caso “TI já não importa” de Nicholas G. Carr, que menciona que a TI se tornou um fator de produção como outro qualquer, um custo obrigatório que não garantem a vantagem competitiva. Os conceitos e ideias discutidos nesse artigo será o foco principal do trabalho. À luz de Carr e de outros teóricos pesquisados, o trabalho abordará

atendimento. Em pouco tempo se tornou expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair clientes que buscavam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. Com uma estratégia de negócio bem definida, a Contax vai além e atua também como consultora no relacionamento com o cliente final, sempre em busca da sua satisfação. Assim, mais que uma prestadora de serviços de contact Center, a Contax atua como consultora de seus…

atividades de forma satisfatória, adequada e nos prazos estabelecidos. Nesse contexto, uma equipe de alta-performance precisa desenvolver e harmonizar os conceitos de Liderança, Comunicação e Motivação, e ainda ter domínio de conceitos e práticas como Planejamento, Objetivo e Tomada de Decisão. Estudos como vêm sendo feitos a longo dos anos, sempre em busca de determinar padrões de comportamento e atuação que permitam – especialmente ao líder – efetivar sua equipe e torná-la útil,…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM RH, CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL Missão: Promover a gestão estratégica das competências, a valorização dos empregados e seu comprometimento com os resultados da Organização. Visão: Ser referência na prática de valores humanos e na transparência nas relações por meio de uma gestão eficaz de competências, promovendo um ambiente que fortaleça o alto desempenho das pessoas e da Organização. Gestão do Capital Humano - O alinhamento estratégico do capital humano O

Serrentino (2002), quando se vê a evolução recente do varejo brasileiro, é surpreendente o processo de crescimento acelerado vivido, não tanto pela evolução das vendas, afetadas pelo vai-e-vem econômico, em que sobram regulamentos e falta de planejamento, mas pelo amadurecimento e modernização que o setor demonstra, fundamentalmente decorrente do aumento da competição em todos os segmentos. Neste contexto “[...]o varejo se transformará, avançando num processo histórico irreversível,…

assegurar e definir procedimentos a serem tomados em todos os departamentos daempresa contratante. Definição de um sistema de ERP (Enterprise Resource Planning ).A sigla ERP (Enterprise Resource Planning), traduzindo ao pé da letra significa “Planejamento de Recursos da empresa” são softwares que integram os dados e processos de diferentes setores de uma mesma companhia possibilitando automação no armazenamento de todas as informações a partir deste principio promove a integração…

haveria sete anos de abundância seguidos por sete anos de fome em todo país, começou a construir e estocar um quinto da colheita de cada ano em armazéns e celeiros, em cada cidade do Egito; e o país sobreviveu, nos anos de fome, através de bons planejamentos e distribuição. Ao longo da história do homem, as guerras têm sido ganhas e perdidas através do poder da logística ou da falta dela. Argumenta-se que a derrota da Inglaterra na guerra da independência dos Estados Unidos pode ser,…

especificações e, nos dias de hoje, baseia-se no conceito de satisfação do cliente. Segundo Garvin (1992), a forma original da qualidade era voltada para a inspeção. Hoje esse conceito foi ampliado, pois as atividades a ela relacionadas se tornaram essenciais para o sucesso da organização. Para Juran (1991) a Qualidade tem dois significados. O primeiro consiste na ausência de falhas. O segundo, nas características do produto que vão ao encontro das necessidades dos clientes e,…

culturais que seu público alvo tem sido exposto. Há de se observar como a sociedade mudou seus olhares para as tecnologias, que há algumas décadas pareciam assustadoras ou utópicas, hoje, principalmente pelo uso de dispositivos móveis e digitais, tornaram-se grande aliados, o que muda, de fato, a maneira como espera-se pelas novidades que começam a criar forma em meio ao dia a dia do consumidor. Deste modo, as organizações, empresas, agências e toda instituição que necessita comunicar-se…

ANÁLISE ESTRATÉGICA - “GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES” André Almeida Monteiro 1 Resumo Em um mundo globalizado com alta competitividade entre as empresas, o planejamento estratégico além de diferencial torna-se vital para a conquista, estabilização no mercado, crescimento e inovação organizacional. A GOL Transportes Aéreos é um exemplo de produtividade com qualidade e inteligência, com melhor desempenho operacional da categoria está prestes a conquistar a liderança entre as empresas de