Quais As Vantagens E As Desvantagens Do Uso Do Balanced Scorecard

BALANCED SCORECARD Mariana Clarkson Lebreiro IBMEC Dezembro.02 Professor Orientador: Paulo Prochno 1 RESUMO Devido à crescente concorrência em todos os setores da economia em âmbito global, faz-se necessário a utilização da estratégia nas empresas, para que estas possam oferecer alguma vantagem competitiva frente as suas concorrentes. Para tal, é necessário definir suas metas e objetivos de forma clara e aplicável. Porém, o que as empresas apresentam mais…

http://w3.ufsm.br/revistacontabeis/anterior/artigos/vIIIn02/balanced_scorecard.pdf BALANCED SCORECARD: UMA FERRAMENTA DE GESTÃO ESTRATÉGICA Everton Anger Cavalheiro 1 Diego Antonio Bittencourt Marconatto2 Daniel de Andrade Gonçalves do Amaral 3 RESUMO A gestão estratégica procura dar um enfoque sistêmico às funções estratégicas para estabelecer o equilíbrio entre as demandas dos ambientes interno e externo, bem como a integração de todos os setores da organização, no intuito de…

BALANCED SCORECARD A ESTRATÉGIA EM AÇÃO 01. MEDIDAS E GERENCIAMENTO NA ERA DA INFORMAÇÃO. Os ativos intangíveis permitem que uma empresa: Desenvolva relacionamentos que conservem a fidelidade dos clientes existentes e permitam que novos segmentos de clientes e áreas de mercado sejam atendidos com eficácia e eficiência. Lance produtos e serviços inovadores desejados por seus clientes-alvo. Produza bens e serviços customizados de alta qualidade a preços baixos e com ciclos de

mais de 90% de seu capital sob o controle do Governo Federal. O referencial teórico compreende conceitos e definições dos assuntos correlatos ao tema como: o banco como instituição financeira, estratégia, Planejamento Estratégico, análise SWOT, Balanced Scorecard etc. Desenvolve-se este trabalho descrevendo a metodologia aplicada para o estudo de caso em questão seguindo-se da seção Análise SWOT, avaliação sistemática das forças e fraquezas, oportunidades e ameaças do BNB, com o objetivo…

dos ativos tangíveis e recursos financeitos, com ativos intangíveis como o relacionamento com seus clientes e a manutenção de seu capital intelectual, denntre outros fatores. Em adequação a esta perspectiva, Kaplan e Norton desenvolveram o Balanced Scorecard (BSC), uma ferramenta de medição de desempenho organizacional voltada para os objetivos estratégicos que agregam valor em longo prazo. Tais objetivos são estabelecidos segundo as perspectivas financeira, dos clientes, dos…

BALANCED SCORECARD O BSC é uma abordagem que suporta a implementação da estratégia e a monitorização da sua execução a todos os níveis da organização. O BSC garante o alinhamento das ações das diferentes áreas organizacionais em torno do entendimento comum dos objetivos estratégicos e das metas a atingir, integrando indicadores financeiros e não financeiros - Cliente, Processos Internos e Inovação, garante também uma perspectiva abrangente do desempenho das áreas…

O Balanced Scorecard – BSC - é uma metodologia de gestão empresarial que mede o desempenho operacional, usando além dos indicadores financeiros costumeiros, indicadores de acompanhamento da satisfação do cliente, da eficácia dos processos operacionais internos e da capacidade de inovação da Instituição, comparando-os ao estabelecimento no planejamento estratégico. Os resultados obtidos nestas áreas adicionais podem assegurar a continuidade dos resultados financeiros e ajudar a conduzir a…

diminuição de riscos. Em virtude destes potenciais benefícios de longo prazo, o tema está adquirindo um caráter estratégico. O presente artigo propõe um mapa estratégico para os departamentos envolvidos com a respon- sabilidade social baseado no Balanced Scorecard. Apresentam-se indicadores de performance social interligados por relações de causa e efeito que culminam na sustentabilidade do negócio sob a ótica do triplo resultado: financeiro, ambiental e social. Palavras-Chave:…

• As pessoas entenderão os objetivos e metas, bem como seu papel dentro da organização e, conseqüentemente, terão maior motivação para alcançá-los; • Custos mais baixos, e ciclos de tempo mais curtos para a execução das atividades, por meio do uso efetivo dos recursos; • Maior integração e adaptação dos processos que melhor contribuem para a obtenção dos resultados desejados. 1.4 – DOCUMENTAÇÕES DO SGQ As Documentações do Sistema de Gestão de Qualidade (NBR ISO…

Processos Internos: 58 6.7 - Perspectiva de Aprendizagem e Crescimento: 59 7- Balanced Scorecard 60 7.1 - Analise ao Balanced Scoracared 61 7.2 - Balanço Funcional 2009 62 7.3 - Analise à perspectiva Financeira 64 7.4 -Analise à perspectiva Clientes: 68 7.5 - Perspectiva Processos internos 70 7.6 - Perspectiva Aprendizagem e crescimento 71 8 – Conclusão 73 Bibliografia 74 Os principais objectivos do Balanced Scorecard estão vinculados ao alinhamento do planeamento…