Capa e contra

........................................................ 1) Segundo a Norma NBR ISO 10011-1 (Diretrizes para auditoria de sistemas da qualidade - Parte 1: Auditoria) quais os objetivos das auditorias? São realizadas porque razões? Como deve ser o planejamento das auditorias? Esta Norma fornece orientação sobre os princípios de auditoria, gestão de programas de auditoria, realização de auditorias de sistema de gestão de qualidade e auditorias de sistema de gestão ambiental, como também orientação sobre a competência de auditores de sistemas de gestão da qualidade ambiental. Para verificação de como anda a documentação, para se ter um padrão de qualidade. Metodo (PDCA) Estabelecendo Objetivo e responsabilidade, Recurso, Procedimentos. Implementa o programa de auditoria e monitora o programa de auditoria. 2) Quais as diferenças entre as normas NBR ISO 10011-1, NBR ISO 10011-2 e NBR ISO 10011-3 para orientação? Esta NBR ISO 10011-3 fornece as diretrizes básicas para gerenciar os programas de auditoria de sistemas da qualidade. É aplicável para o estabelecimento e manutenção de uma função de gestão do programa de auditoria na execução de auditorias de sistemas da qualidade, seguindo as recomendações dadas na NBR ISO 10011-1. Ou seja, uma completa a outra. 3) De acordo com a NBR ISO 19011 (Diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental), qual é a definição de auditoria? De acordo com a NBR ISO 19011, auditoria é um processo sistemático,…

2015 1. Segundo a Norma NBR ISO 10011-1 (Diretrizes para auditoria de sistemas da qualidade - Parte 1: Auditoria) quais os objetivos das auditorias? São realizadas porque razões? Como deve ser o planejamento das auditorias. Determinar a conformidade ou não conformidade dos elementos do sistema da qualidade com requisitos especificados; Determinar a capacidade do sistema da qualidade implementado no atendimento aos objetivos da qualidade especificados; -Prover ao auditado uma…

EM GESTÃO da qualidade portfólio 1 Controle de Qualidade Industrial Guarulhos 2014 ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead TÉCNOLOgia EM GESTÃO da qualidade portfólio 1 Controle de Qualidade Industrial Trabalho apresentado ao Curso de Gestão da Qualidade a Faculdade ENIAC para a disciplina de Controle de Qualidade Industrial. Prof. Domingos Raimundo Teixeira Gonçalves…

mediante a correção das diferenças entre a saída e os padrões pré-estabelecidos. Assim, torna-se necessário dispor de meios de controle que permitam realizar tais comparações, identificar eventuais desvios e direcionar ações de melhoria. Quando se consegue tal organização, abrangendo todas as atividades que se relacionam direta e indiretamente com a Qualidade e que envolvem a entrada de dados, o processo, a saída e o mecanismo de controle dessas atividades, orientadas todas…

AUDITORES Margareth Lafin (1) e João Alberto Neves dos Santos (2) 1 Introdução A auditoria é uma das ferramentas de gestão para o monitoramento e verificação da efetiva implementação das políticas de gestão da qualidade do laboratório. Para implementar esta ferramenta, são necessários auditores, qualificados como auditor-líder, auditor, auditor técnico ou qualquer outra denominação. Estes recursos humanos, através dos resultados das auditorias internas fornecem os relatos…

1 ENGENHARIA DE PROJETO E MANUTENÇÃO: 2 PROJETOS 3 Conceito Projeto é entendido como um conjunto de ações, executadas de forma coordenada por uma organização transitória, ao qual são alocados os insumos necessários para, em um dado prazo, alcançar um objetivo determinado. Um projeto é também um conjunto de atividades inter-relacionadas que tem por objetivo a execução de um produto, sistema, processo ou serviço. O projeto estabelece um conjunto de procedimentos e…

ISO International Organization for Standardization ou Organização Internacional pela Normalização – é a maior desenvolvedora de normas internacionais no mundo. A ISO é uma federação de organismos de normalização nacionais (no Brasil a organização que é membro da ISO é a ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas) e conta com 162 membros. Atualmente existem mais de 7500 normas ISO e as duas normas de maior destaque são a ISO 14001 de gestão ambiental e a ISO 9001 de gestão da…

SENAI-PE Normas Técnicas Série – ISO 9000 2 SENAI-PE Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco Presidente Jorge Wicks Côrte Real Departamento Regional do SENAI de Pernambuco Diretor Regional Antônio Carlos Maranhão de Aguiar Diretor Técnico Uaci Edvaldo Matias Diretor Administrativo e Financeiro Heinz Dieter Loges Ficha Catalográfica 658.56 S474n SENAI.DR.PE. Normas Técnicas Série – ISO 9000. Recife, SENAI.PE/DITEC/DET, 1998. 1. ISO 9000 2. ISO 9001 3. ISO 9002 4. ISO…

Qualidade de Software José Barreto Júnior O que é qualidade? Existem diversas definições. Algumas pessoas que tentaram uma definição simples chegaram a frases como: • • • Qualidade é estar em conformidade com os requisitos dos clientes Qualidade é antecipar e satisfazer os desejos dos clientes Qualidade é escrever tudo o que se deve fazer e fazer tudo o que foi escrito Segundo a atual norma brasileira sobre o assunto (NBR ISO 8402), qualidade é: A totalidade das características…

AUDITORIA INTERNA E EXTERNA – FUNÇÕES E DIFERENÇAS INTERNA: examina a integridade, adequação e eficácia dos controles internos e das informações físicas contábeis e operacionais da entidade. É uma atividade desenvolvida de forma INDEPENDENTE DENTRO DA EMPRESA, cuja finalidade seja revisar as operações prestando esse serviço à administração, constituindo para tanto um controle gerencial; É executada por profissional ligado à empresa estando ligada diretamente à…