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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
TÉCNOLOgia EM GESTÃO da qualidade

portfólio 1
Controle de Qualidade Industrial

Guarulhos
2014

ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
TÉCNOLOgia EM GESTÃO da qualidade

portfólio 1
Controle de Qualidade Industrial

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão da Qualidade a Faculdade ENIAC para a disciplina de Controle de Qualidade Industrial.

Prof. Domingos Raimundo Teixeira Gonçalves

Guarulhos
2014
Questões
1. Segundo a Norma NBR ISO 10011-1 (Diretrizes para auditoria de sistemas da qualidade - Parte 1: Auditoria) quais os objetivos das auditorias? São realizadas porque razões? Como deve ser o planejamento das auditorias?

Esta Norma fornece orientação sobre os princípios de auditoria, gestão de programas de auditoria, realização de auditorias de sistema de gestão de qualidade e auditorias de sistema de gestão ambiental, como também orientação sobre a competência de auditores de sistemas de gestão da qualidade ambiental. Para verificação de como anda a documentação, para se ter um padrão de qualidade. Metodo (PDCA) Estabelecendo Objetivo e responsabilidade, Recurso, Procedimentos. Implementa o programa de auditoria e monitora o programa de auditoria.

2. Quais as diferenças entre as normas NBR ISO 10011-1, NBR ISO 10011-2 e NBR ISO 10011-3 para orientação?

Esta NBR ISO 10011-3 fornece as diretrizes básicas paragerenciar os programas de auditoria de sistemas da qualidade. É aplicável para o estabelecimento e manutenção de uma função de gestão do programa de auditoria na execução de auditorias de sistemas da qualidade, seguindo as recomendações dadas na NBR ISO 10011-1. Ou seja, uma completa a outra.

3. De acordo com a NBR ISO 19011 (Diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental), qual é a definição de auditoria?

processo sistemático,