Stakeholders

RESUMO 1 Cap 2 – Gestão de Stakeholders para construção de vantagem competitiva. *Fundamental entender o que os stakeholders valorizam (melhorar a curto prazo e prever o longo prazo) – Processo deve ser dinâmico. - Stakeholders: Públicos de Interesse, ou seja, grupos ou indivíduos que afetam e são significativamente afetados pela organização. Alguns deles são: Clientes, Imprensa (pode interferir positiva ou negativamente), Agências e administradores governamentais (regulamentam a atuação), Intermediários financeiros (bancos), Sindicatos, Fornecedores, Grupos ativistas (representam os interesses sociais), Concorrentes e Comunidades locais. *Internos: própria organização, donos, gerentes... Externos: Estão ao redor da organização. - Vantagem competitiva: atributos de uma empresa que lhe conferem superioridade sobre os concorrentes. *Gestão de stakeholders pode gerar uma vantagem competitiva. - Visão tradicional (análise e aprendizado com ambiente interno e externo). Preocupa-se com o estabelecimento de objetivos e metas e com a manutenção das relações ambiente/empresa para que possa atingir seus objetivos. 1- Análise do ambiente – SWOT. 2- Estabelecer as diretrizes da organização – Missão, Visão e Objetivos. 3- Formulação da estratégia. 4- Implementação da estratégia. 5- Controle estratégico. - Visão baseada em recursos: Sucesso com a gestão dos recursos e capacidades (vantagem competitiva) controlados pela organização.

Conceituação de stakeholders/públicos de interesses Construção de vantagem competitiva Os stakeholders são os públicos de interesse, grupos ou indivíduos que afetam e são afetados pelas atividades da organização: cliente, colaboradores, acionistas, fornecedores, distribuidores, imprensa, governo, comunidade, entre outros. É possível dividir os stakeholders em dois grupos: internos e externos. Internos- Envolvem a própria organização, com seus proprietários, diretores, gerentes e…

MATERIAL PARA A P1 DE COMUNICAÇÃO COM PÚBLICOS DE INTERESSE Anotações de Aula e Resumo dos Capítulos 2 e 10 do Livro “Gestão de Stakeholders”, de Thelma Rocha e Andrea Goldschmidt Profª Gisele Jordão CSO 4º Semestre ESPM Help 2012 Stakeholders – Aula 1 MODALIDADES DE COMUNICAÇÃO E CONCEITOS DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA    Um profissional de comunicação deve reconhecer o ambiente de forma que possa sistematizar os raciocínios, portanto, devemos entender as situações…

seus stakeholders. Também iremos tratar de assuntos relacionados à Ética presente nos negócios. Além de tratar de alguns assuntos relacionados à valorização e respeito aos clientes de uma empresa. Palavras-chave Stakeholders, Ética, Mercado. Web aula 01 – A empresa e seus públicos. Atualmente as empresas estão imersas em um ambiente cada vez mais competitivo e dinâmico. Esse ambiente competitivo exige das empresas uma capacidade de adaptação cada vez maior. As empresas precisam se…

Stakeholders ou públicos? Alguns autores tratam as terminologias como sinônimas, enquanto outros trazem diferenciação em seu significado. Kunsch (2006 a) descreveu stakeholders como sinônimo de públicos estratégicos. Para Rocha e Goldschmidt (2010, p.06), os stakeholders são públicos de interesse, que afetam ou são afetados significativamente pela organização: O termo stakeholder tem origem no termo stockholder (acionista), e amplia o foco da organização, que antes era satisfazer o…

deve-se definir o melhor modelo de gestão para cada uma delas. Stakeholders Um recurso muito recorrente da prática administrativa é o stakeholder. O termo inglês stakeholder é por definição qualquer indivíduo, grupo ou entidade que possui legítimos interesses nas ações, no desempenho e na realização dos objetivos de uma organização. Suas decisões podem afetar direta ou indiretamente a organização. São várias as formas de classificação dos stakeholders, mas a mais…

OS STAKEHOLDERS NAS ORGANIZAÇÕES Hoje as organizações têm se relacionado de forma diferente com a sociedade. As novas demandas sociais, dos consumidores, comunidade e até mesmos dos empregados, tem feito com que as organizações exerçam um papel mais participativo em programas sociais, desempenhando novas posturas junto ao mercado. A partir dos anos 80 essas mudanças passaram a serem discutidas de forma mais ampla. Qual a responsabilidade social da oraganizações? Como as organizações…

5 EMPRESAS NACIONAIS COM SUAS AÇÕES E STAKEHOLDERS ENVOLVIDOS Gazin A empresa preocupada com os resíduos poluentes de suas indústrias construiu reservatórios e sistemas específicos para tratamento dos resíduos industriais. Bem como, empreende outras praticas para o destino adequado de seus resíduos de maneira geral. Stakeholder: Meio ambiente. Mantém em seu parque industrial associação para uso e beneficio dos funcionários, amplas áreas verdes com campo de futebol, vôlei, piscina,…

previsibilidade e estabilidade do ambiente. Contudo, com as mudanças contínuas e rápidas do ambiente externo, novos desafios foram trazidos à organização. Agora, as organizações devem lidar, também, com a concorrência global, que integra os mercados do mundo inteiro; e com a rápida mudança tecnológica. Além disto, ela deve saber encarar as novas situações geradas pela dissolução das fronteiras entre o setor público e o privado. Todos estes desafios acarretaram uma série de…

voltado para interesses internos mais ampliados,stakeholder restrito – centrado nas partes interessadas voltada aos negócios das corporações, como fornecedores, clientes, credores, entre outros, stakeholder avançado – tem como propósito conciliar a maximização dos resultados expostos nos balanços econômico-financeiros, bem como a divulgação de balanços ambientais e sociais. No modelo shareholder, existem dois tipos de governança; a escolha de um ou outro vai depender da abrangência. Um…