Proposta De Serviços Ti

unidade de TI do órgão. 1.2. Descrever os fatores motivacionais para a organização elaborar o PDTI. 1.3. Descrever o alinhamento com as estratégias e políticas da instituição (alinhamento com o negócio). 1.4. Definir a abrangência: se é para todo o órgão e todas as suas unidades, se inclui órgãos vinculados, se inclui regionais. 1.5. Definir o período de validade e de revisão do PDTI. 1.6. Definir a equipe que elaborará o PDTI, quem o coordenará e, se são indicados pelo Comitê de…

Universidade Federal do Rio de Janeiro Escola Politécnica MBA em Governança Projetos e Serviços de TI (MGPS) Uma Análise da Contratação de Outsourcing em TI Autor(es): _________________________________________________ Carlos Suzart _________________________________________________ Flávia Batista _________________________________________________ Laissa Peixoto _________________________________________________ Natalia Suzart Disciplina: ____________Metodologia Pesquisa…

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI GUILLERMO GONZALEZ CABRERA LUCAS DE CASTRO MAGALHÃES ROMULO BARCELOS PALHONI PROPOSTA DE MELHORIA DOS SERVIÇOS DE HELP DESK DA EMPRESA N, ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DA ITIL V3, SERVICE OPERATION São Paulo 2010 GUILLERMO GONZALEZ CABRERA LUCAS DE CASTRO MAGALHÃES ROMULO BARCELOS PALHONI PROPOSTA DE MELHORIA DOS SERVIÇOS DE HELP DESK DA EMPRESA N, ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DA ITIL V3, SERVICE OPERATION Trabalho de conclusão de curso como exigência…

e Gestão em TI Resumo: O artigo tem como objetivo apresentar um comparativo entre as metodologias de gestão da Tecnologia da Informação mais utilizadas atualmente pelas empresas(COBIT, ITIL), e analisar a ótica destas metodologias. Identificando as semelhanças e diferenças destas metodologias e como elas podem ajudar nos processos corporativos. Proposta do Artigo: A Proposta é explicar as metodologias COBIT, ITIL, através do estudo do caso de uma empresa que fornece serviços de…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO PUC-SP Centro de Ciências Exatas e Tecnologia Gestão Estratégica de TI por meio dos princípios da ITIL e da utilização da ferramenta Balanced Scorecard Agnelo de Jesus São Paulo, 2007 1 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO PUC-SP Centro de Ciências Exatas e Tecnologia Gestão Estratégica de TI por meio dos princípios da ITIL e da utilização da ferramenta Balanced Scorecard Monografia apresentada à PUC-SP Pontifícia…

models of quality, maturity models. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1 1.1 Empresa Software Developer 2 1.2 Empresa Consulting 2 2. GOVERNANÇA DE TI 2 2.1 Governança 2 2.2 BSC 2 2.3 Governança Corporativa 3 2.4 Governança de TI 4 2.4.1 SOX 5 2.4.2 COBIT 7 2.4.3 CMMI 11 2.4.4 ITIL 13 2.4.5 Outsourcing 15 2.4.6 SLA 16 2.5 Governança Corporativa versus Governança de TI 17 3. SISTEMAS PARA INTERNET E SOFTWARE LIVRE 18 3.1 Arquitetura Cliente/Servidor 18 3.2 Aplicações em quatro camadas…

em Governança de TI Claudio Pinto De Nadai Karen de Sousa Costa Mara Lilian Neves Abdon Roberto da Silva Nunes AUDITORIA DE GOVERNANÇA DE TI NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Brasília 2012 Claudio Pinto De Nadai Karen de Sousa Costa Mara Lilian Neves Abdon Roberto da Silva Nunes AUDITORIA DE GOVERNANÇA DE TI NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como prérequisito parcial para a conclusão do curso de Especialização/MBA em Governança de TI do…

Tecnologia da Informação (...) de um órgão ou entidade para um determinado período (IN/SLTI 04/2010, art. 2º, XXII). A partir de 2010, todas as contratações de bens e serviços devem estar vinculadas a elementos existentes no PDTI. Ou seja, se o órgão não elaborou e publicou seu PDTI, não poderá realizar contratação correlata à TI. 2. P: O PDTI é obrigatório? R: Sim. Segundo a IN/SLTI 04/2010, art. 4º, as contratações de que trata esta Instrução Normativa deverão ser precedidas de…

Executiva Métricas e Indicadores de TI www.ebusinessbrasil.com.br/metricas São Paulo Quarta e Quinta - feira| 24 e 25 de Outubro Carga horária: 16 horas das 08h30 às 18h00 Local - Febracorp Academia de Experiências Av. Dr. Cardoso de Melo 1340, 1º Andar – Vila Olímpia/SP Muito Além Da Gestão de TI 7000+ Participantes desde 2003 Criada para ser a voz dos profissionais de TI, a Associação Brasileira de e-business tem como principal proposta auxiliar as empresas com…

0800. RESUMO A Empresa Software Developer é uma empresa com grandes falhas em seus softwares e para tentar solucioná-los, contratou a empresa Consulting para ajudá-la na agilidade e melhoria de seus serviços relacionados a Tecnologia da Informação. Após análise, a Consulting planejou várias propostas para que a Software Developer continue usando seus softwares proprietário, e, em paralelo adquira vantagens na utilização de softwares livres visando uma parceria mais lucrativa. Foi…