Processo De Decisão De Compra

Prof. Dr. ANDERSON SONCINI PELISSARI Processo de Decisão INFLUÊNCIA DO AMBIENTE Cultura Classes Sociais Valores Étnicos Família Situação DIFERÊNÇAS INDIVIDUAIS Recursos do cliente Auto conceito Problema Busca Alternativas Decisão Compra Pós-compra PROCESSO PSICOLÓGICO Necessidades e Motivações Percepções / Atitudes Aprendizagem Mudanças de comportamento ESTRATÉGIA DE MARKETING Problema ou Oportunidade • Descoberta de discrepância entre uma…

da Internet no Processo de Decisão de Compra do Consumidor – O Caso dos Produtos Turísticos Universidade Fernando Pessoa Faculdade de Ciências Humanas e Sociais Porto, 2013 ii Carmen Luisa Palhau Martins O Impacto da Internet no Processo de Decisão de Compra do Consumidor – O Caso dos Produtos Turísticos Universidade Fernando Pessoa Faculdade de Ciências Humanas e Sociais Porto, 2013 iii Carmen Luisa Palhau Martins O Impacto da Internet no Processo de Decisão de Compra do Consumidor –

PROCESSOS DE DECISÃO • Artigo • Março de 2005 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO – PUC-SP Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração Processos de Decisão em Ambientes Organizacionais e de Consumo Prof. Dr. Luciano Prates Junqueira PROCESSO DECISÓRIO: SIMILARIDADES ENTRE AMBIENTES ORGANIZACIONAIS E DE CONSUMO Helder Haddad Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM E-mail: hhsilva@espm.br/helder@sher.com.br Celso L. Yamaguti Faculdade…

situacionais: razão de compra, estado de espírito e predisposição, e as implicações dos fatores situacionais.  Aula: Envolvimento, tipos de comportamento de compra e processo de decisão do consumidor.  Aula: Processo de decisão do consumidor: reconhecimento da necessidade e busca de informação  Aula: Processo de decisão do consumidor: avaliação de alternativas de produto e avaliação de alternativas de compra  Aula: Processo de decisão do consumidor: decisão de compra e comportamento…

Comportamento do Consumidor Professor Felipe Louly Corrêa Definição • “Estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou dispõem de produtos, serviços, idéias ou experiências para satisfazer necessidades e desejos.” Solomon (2002:24) Comportamento do Consumidor - 2011 Comportamento do Consumidor • Conhecer o cliente é a base para um programa de Marketing bem-sucedido no mundo real e também na internet. • O Estudo do comportamento do consumidor, é tanto

envolve estudos de indivíduos, grupos ou organizações e o processo que eles usam para selecionar, ter, usar, e dispor de produtos ou serviços, experiências e ideias para satisfazer necessidades e o impacto que esses processos têm sobre o consumidor e a sociedade. Este modo de ver o comportamento do consumidor são é mais ampla que a tradicional, que se concentrava mais no comprador e nos atendentes e consequências imediatos do processo de compra. (HAWKINS, MOTHERSBAUGH E BEST 2007).…

CONSUMIDOR Os Passos para a Tomada de Decisão de Compra Carlos Alberto Alves de Oliveira Gestão Estratégica de Marketing Instituto Catarinense de Pós-Graduação – ICPG Rodrigo Laemmle RESUMO Esse artigo procura entender o comportamento de compra do consumidor, em especial estudando os passos que o levam a agir de uma determinada forma para adquirir aquilo que necessita ou deseja. Diante disso, o artigo discute aberta e profundamente os comportamentos de compra “Padrão”, de…

MARKETING COMPORTAMENTO DE COMPRA PROFESSORA ELIETI BIQUES FERNANDES ALUNOS: RICARDO ENIO STEIN YASSER NADER SAMHAN ANDIELA CAROLINE NUNES CAPELETTI 1. Objetivos: Estudar o processo de decisão de compra do consumidor; Analisar os estágios do processo de decisão de compra; Descrever os principais fatores que influenciam o comportamento de compra do consumidor; 2. Introdução: O processo de compra pode ser entendido como uma seqüência de processos…

GESTÃO DE COMPRAS DEFINIÇÃO DA FUNÇÃO COMPRAS  Obtenção no mercado o abastecimento de produtos e serviços necessários a operação da empresa. Fornecedor  extensão da empresa COMPRAS DENTRO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL  Desenho em dupla. presidente Diretor comercial Diretor Industrial Gerente Logística Transporte PCP Materiais Gerente de Produção Compras Adm. Vendas Fabricação Gerente de engenharia Gerente de Vendas…

O COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR – MARKETING PAPÉIS DESEMPENHADOS PELO CONSUMIDOR: - Kotler: para Philip Kotler a tomada de decisão de compra é mais ampla, vai do iniciador do processo de compra, passa pelo iniciador, influenciador e pelo decisor, chega ao comprador e, por fim, ao usuário do produto ou serviço. a) Iniciador: aquele que lança a ideia de comprar uma Atração, benefício ou serviço de natureza pública. b) Influenciador: aquele cujos pontos de vistas ou conselhos…