Pontos Importantes Para Os Quais As Organizaçoes Devem Atentar Para Criar Conquistar Dominar E Manter Mercados No Seculo Xxi

das empresas. A partir deste contexto, encontram-se três considerações importantes: o comportamento organizacional enfoca comportamentos observáveis, tais como conversar com colegas de trabalho, utilizar equipamentos ou reparar relatórios, estuda o comportamento das pessoas tanto como indivíduos quanto como membros de unidades sociais maiores, também analisa o comportamento destas unidades sociais maiores – grupos e organizações – entre si.3 O CO, definido nestes termos tem suas…

Revolução Industrial ou a Revolução Digital, baseada na tecnologia da informação, transformando as relações de trabalho e tornando mais complexos os papeis destinados a cada um nas organizações A empresa moderna está no meio da Revolução Digital. Se ela não estiver conectada com o mundo, estará fadada a desaparecer. Do ponto de vista social, pode-se afirmar que impossível não se globalizar.O mundo hoje está sintonizado e interligado via rádio, revista, jornal e Internet. A imagens,…

APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA E DO CONTEÚDO E INTRODUÇÃO TEMÁTICA ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1. APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Através dessa disciplina você compreenderá com maior profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e retê-los, de desenvolver colaboradores (funcionários) satisfeitos, de ficar positivamente na memória dos consumidores... A disciplina…

da propaganda e das vendas. O significado dessa palavra em português é mercadologia, comercialização e, na verdade, abrange uma série de ações importantes com uma função organizacional que envolve desde a criação, a comunicação, a prestação de serviços até o relacionamento com o cliente (interno e externo). Assim, esta área do conhecimento, tão importante para qualquer instituição, possui diferentes focos: marketing de relacionamento, One-to-One, de fidelização, pessoal, direto,…

aborda a atuação do pedagogo habituado em orientação educacional, na área sócio-econômica, destacando a importância deste profissional desta área nas diversas organizações governamentais e não-governamentais, sua atuação faz-se necessária nesses meios, devido às mudanças e transformações do contexto sócio-econômico e político do mercado de trabalho. Trata-se de um campo em expansão no momento, no qual o indivíduo busca sentido no que faz. A orientação educacional, ora restrita à…

estrutura da propriedade das empresas, paradoxalmente não deram ensejo a um desempenho expressivo do investimento produtivo (greenfield). A globalização oferece, sem dúvida, oportunidades para o desenvolvimento. Compreendemos que as estratégias nacionais devem ser desenhadas em função das possibilidades apresentadas, assim como os pré-requisitos para uma maior incorporação à economia mundial. No entanto, o estudo da administração estratégica teve sua forma definida pela primeira vez…

investigar. Ele deverá ser formulado em formato de pergunta, pois isto facilita a identificação da questão para o leitor, e com os objetivos do projeto. A problemática será oriunda da área identificada como ponto fraco ou a melhorar mediante a observação do aluno na empresa objeto de estudo. Esses pontos muitas vezes não são percebidos pela própria organização, todavia são passíveis de estudo e, a partir daí, o pesquisador apresenta proposta para solucionar tal situação. Para Roesch…

COMUNICAÇÃO e Pessoas: Comunicação como Competência de Apoio para a Gestão alcançar Resultados. São Paulo, 2006. 233 p. Tese (Ciências da Comunicação) Universidade de São Paulo – USP, 2006. A gestão de pessoas é um conceito a ser aprendido nas organizações. A nova aprendizagem indica um caminho a ser trilhado pela administração de recursos humanos e por gestores para construção de uma visão ampliada de “competência” aplicada ao desenvolvimento do potencial do Ser Humano,…

da propaganda e das vendas. O significado dessa palavra em português é mercadologia, comercialização e, na verdade, abrange uma série de ações importantes com uma função organizacional que envolve desde a criação, a comunicação, a prestação de serviços até o relacionamento com o cliente (interno e externo). Assim, esta área do conhecimento, tão importante para qualquer instituição, possui diferentes focos: marketing de relacionamento, One-to-One, de fidelização, pessoal, direto,…

Comunicação empresarial e RH | 43 Comunicação interpessoal | 46 A importância do feedback no processo de comunicação | 48 Liderança em Recursos Humanos | 55 Liderança: fator-chave para o sucesso | 55 Os estilos de liderança | 58 A liderança do século XXI | 60 O processo motivacional | 67 O comportamento humano e a motivação | 67 As teorias motivacionais aplicadas ao trabalho | 70 Forças motivacionais: pesquisa de McClelland | 74 Este material é parte integrante do acervo do IESDE…