Gerenciamento de crise e prevenção de percas

GERENCIAMENTO DE CRISES E PREVENÇÃO DE PERDAS INTRODUÇÃO Gerenciamento de crises é um tema relativamente novo na atividade de gestão de segurança empresarial e patrimonial brasileira. Até há pouco mais de dez anos o assunto crises vinha sendo tratado de uma forma improvisada pelos diversos segmentos das empresas de segurança brasileiras, verificando-se então a inexistência de uma doutrina de trabalho que desse ao problema uma abordagem de caráter científico e assim evitasse atitudes e desempenhos tipicamente amadoristas. O gerenciamento de crises vinha sendo realizado de uma forma casuística, confiado que estava a certa capacidade de improvisação, ao bom senso e - por que não dizer - ao “jeitinho” ou à habilidade individual dos responsáveis pelo gerenciamento desses eventos, sendo certo, na grande maioria das vezes, pelos gestores de segurança. PRINCÍPIOS BÁSICOS No estudo do gerenciamento de crises, como em qualquer outro ramo do conhecimento científico, há necessidade do estabelecimento de certos princípios básicos e definições para uma maior uniformidade doutrinária. O primeiro desses conceitos a ser abordado é o conceito de crise. A palavra crise vem do latim “crisis”, através do grego “kpioig”, que, por sua vez, foi herdado da raiz indo-européia “ker” ou “sker”, que…

Vencendo em tempos de crise Por Rodolfo Spielmann e Pedro Ross Vencendo em tempos de crise Adaptado do original “Winning in Turbulence” de Darrell Rigby, preparado em 2009 para a Harvard Business Review. Darrell Rigby é Vice-Presidente do escritório de Boston da Bain & Company. Rodolfo Spielmann é Sócio e Vice-Presidente do escritório de São Paulo da Bain & Company. Pedro Ross é Gerente de Projetos do escritório de São Paulo da Bain & Company. 2 Bain & Company 1) A…

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Gilberto Jr.Martins e Cleci Fogaça Prof(a).Debora Dutra. Administração em Gestão Pública Universidade Estadual do Rio Gransde do Sul. Resumo. A Segurança da Informação existe para servir a organização; para que a empresa tenha a possibilidade de alcançar os seus objetivos corporativos no que depende dos recursos de informação. O processo de Segurança da Informação não existe por si só; isto indica que a organização deve seguir na frente,…

COMUNICAÇÃO DE CRISE: CASO TYLENOL Universidade de Santa Cruz do Sul Curso de Comunicação Social – Relações Públicas Gestão de Processos Comunicacionais Grazielle Betina Brandt Santa Cruz do Sul 2015 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO........................................................................................................3 2.…

vezes as empresas surpreendem pela forma como ela trata situações adversas que possa acontecer, desde o plano de ação que analisa uma situação de crise antes mesmo de ela acontecer ou até mesmo uma ação para sair de um faze onde a crise se instaurou e o gerenciamento completo de uma crise. Algumas vezes, alguns setores não levam em conta o que pode acontecer acreditando que isso seria impossível e não é dada a devida atenção a…

1 Texto apresentado na Pós-Graduação em Segurança da Informação da FacSENAC/DF – Abril de 2011 PLANO DE CONTINGÊNCIA DE TI: PREPARANDO SUA EMPRESA PARA REAGIR A DESASTRES E MANTER A CONTINUIDADE DO NEGÓCIO Daniel Andrade², Eric Vinicius2, Gabriel Mafra2, Lúcio Flávio², Marcos Henrique² e Ulisses Sepulvedo², Edilberto Silva2 2 Pós-Graduação em Segurança da Informação, FACSENAC-DF, Brasília-DF daniel.tecnologia.ti@gmail.com; ericovis@gmail.com; gabriel_d.m@hotmail.com;…

Planejamento e Cases Plano de Ação - Itubaína INTRODUÇÃO Criar um Plano de ação na área de Relações Públicas para a marca de refrigerantes Itubaína da empresa Brasil Kirin, visando consolidar a sua imagem junto ao público-alvo que seriam os adultos jovens. Fabricado pela Brasil Kirin, em 1954, o refrigerante recebeu esse nome em homenagem à cidade de Itu, local onde é fabricado. O sabor de tutti-frutti permanece o mesmo, sendo considerado pelos consumidores uma “fórmula de…

O planejamento (português brasileiro) ou planeamento (português europeu) é uma ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, estruturando o trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina. Sendo, portanto, o lado racional da ação. Tratando-se de um processo de deliberação abstrato e explícito que escolhe e organiza ações, antecipando os resultados esperados. Esta deliberação busca…

BIBLIOGRÁFICA KLINKE, Sandra Mara. A efetividade das estratégias de acomodação durante uma situação de crise. In. http://www.mundorp.com.br/sandra.htm acesso em 27 de outubro de 2011. FICHAMENTO “[...] Quando uma crise começa, as cenas de determinado episódio podem ser transmitidas para todo o mundo em poucos segundos. Ao mesmo tempo, a reputação de uma organização, que levou anos para ser construída, pode sofrer danos irreparáveis se o gerenciamento da crise não seguir uma…

Curso: Defesa Civil Disciplina: Elaboração de Manual de Crises e Plano de Contingência Responsável: LUIS ANTONIO DA SILVA TEIXEIRA BAPTISTA Contatos: lbaptista@sicredi.com.br Identificação da tarefa: Tarefa 1. Primeira tarefa final da disciplina. Envio de arquivo. Pontuação: 15 pontos de 40 TAREFA 1 Elabore um Plano de Crise para sua empresa ou uma fictícia, informando o ramo de negócios, número de funcionários e informações gerais da empresa. Nome da Corporação: X Linhas Aéreas…