Perguntas Iso 9001

2012 QUALIDADE TOTAL 2012 Sumário Introdução1 1 Qualidade total2 1.1 Diagramas de Ishikawa2 1.2 PDCA4 1.2.1 Kaizen6 1.3 Sistemas de Produção Toyota7 1.4 Benchmarking9 1.5 Normas ISO11 1.5.1 ISO 900011 1.5.2 ISO 1400013 1.5.3 OHSAS 1800014 1.5.4 ISO 2600015 1.6 Processos de Reengenharia16 Conclusão19 Bibliografia20 Introdução Ao longo de sua história, o homem sempre procurou se adequar continuamente a suas necessidades, buscando melhores…

Técnico Uaci Edvaldo Matias Diretor Administrativo e Financeiro Heinz Dieter Loges Ficha Catalográfica 658.56 S474g SENAI.DR.PE. Gestão da Qualidade – Módulo II. Recife, SENAI.PE/DITEC/DET, 2000. 1. QUALIDADE 2. GESTÃO DA QUALIDADE 3. PLANEJAMENTO 4. ISO 9000 I. Título Reformulado em Outubro de 2000. Direitos autorais de prioridade exclusiva do SENAI. Proibida a reprodução parcial ou total, fora do Sistema, sem a expressa autorização do seu Departamento Regional. SENAI – Departamento…

Compliance Conhecer, identificar e compreender os componentes da Governança de TI Conhecer o que é alinhamento estratégico Compreender a importância do Plano de Tecnologia da Informação Introdução à Governança Corporativa e de TI e Gerenciamento de TI Perguntas a serem respondidas A A Organização Organização está está fazendo fazendo as as coisas coisas certas? certas? Estamos Estamos no no caminho caminho certo? certo? Nós Nós estamos estamos recebendo recebendo bem bem feito? feito?…

Prevenção de Perdas Perguntas e Respostas O que é perda? Dicionário: Ato de perder; privação de coisa que se possuía; extravio; desaparecimento; carência; detrimento; desgraça; dano; prejuízo. Trazendo para o nosso contexto: Perda seria o mau aproveitamento do seu custo (custo superior ao necessário), desperdício, falha no processo produtivo, o que você deixa de ganhar. O que é Controle e Prevenção de Perdas? É uma ferramenta de análise, fiscalização e gerenciamento que…

trabalhos e devem executar suas atividades da melhor maneira possível, como nenhum concorrente poderia fazer. Contudo, diante da necessidade de uma empresa trabalhar com processos eficiente e eficaz, principalmente no que tange à produção, surge uma pergunta: Quais métodos que asseguram a eficiência no processo produtivo? 1.2 OBJETIVOS 1.2.1 Objetivo Geral Desenvolver a capacidade de administrar a produção de uma empresa, onde é necessário o controle das atividades,…

DEZ/2000 NBR ISO 9000 Sistemas de gestão da Fundamentos e vocabulário ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas Sede: Rio de Janeiro Av. Treze de Maio, 13 28º andar CEP 20003-900 – Caixa Postal 1680 Rio de Janeiro – RJ Tel.: PABX (021) 210-3122 Fax: (021) 220-1762/220-6436 Endereço eletrônico: www.abnt.org.br qualidade – Origem: Projeto NBR ISSO 9000:2000 ABNT/CB-25 – Comitê Brasileiro da Qualidade CE-25:001.01 – Comissão de Estudo Fundamentos e Vocabulario NBR ISO…

Organization for Standardization (ISO) 14001. Desta forma, este trabalho tem por objetivo descrever e analisar os modelos e as práticas de gestão ambiental, bem como, os indicadores de desempenho ambiental no período de 2005 a 2007, de dois campos produtores de petróleo localizados na Bahia, para o controle e redução dos aspectos e impactos ambientais das atividades, produtos ou serviços. Em seguida, é apresentada a fundamentação teórica sobre as normas série ISO 14000, sistema de…

1990 )  Necessidade em modernização da indústria e da economia brasileira;  Adoção de métodos de gerenciamento da produção e o emprego de tecnologias modernas para a produção de bens e serviços.  Atendimento às normas exigidas (ISO) para a aprovação nos diversos mercados do mundo, não só ocidental como também oriental. Objetivos do PBQP  Apoiar o esforço brasileiro de modernidade por meio da promoção de qualidade e produtividade, visando aumentar a…

tanto em matéria prima como em absorção de detritos. A relação do meio ambiente com a montadora está relacionada nos tópicos seguintes. 1.2 Objetivos Conferir através de amostragens de entrevistas, a eficácia da implantação e re-certificação da ISO 14001 numa montadora multinacional. Essa pesquisa tem como objetivo central verificar o que essa montadora tem realizado no sistema de gestão ambiental, visando diminuir a geração de resíduos dos processos produtivos, definindo o…

boas práticas de atendimento, com o objetivo de melhorar a qualidade das informações prestadas aos clientes. O banco disponibiliza, mensalmente, a todos os funcionários das áreas de agências, num total aproximado de 25 mil pessoas, uma série de perguntas que devem ser respondidas por consenso pela equipe, visando ampliar o conhecimento. As situações abordadas são comuns ao dia-a-dia e a oportunidade de discuti-las entre os membros das equipes ajuda a aprimorar a qualidade do atendimento…