Biomedicina

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 53 (13052 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 18 de novembro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
DEZ/2000

NBR ISO 9000

Sistemas de gestão da Fundamentos e vocabulário
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas
Sede: Rio de Janeiro Av. Treze de Maio, 13 28º andar CEP 20003-900 – Caixa Postal 1680 Rio de Janeiro – RJ Tel.: PABX (021) 210-3122 Fax: (021) 220-1762/220-6436 Endereço eletrônico: www.abnt.org.br

qualidade



Origem: Projeto NBR ISSO 9000:2000 ABNT/CB-25 –Comitê Brasileiro da Qualidade CE-25:001.01 – Comissão de Estudo Fundamentos e Vocabulario NBR ISO 9000 – Quality management systems — Fundamentals and vocabulary Descriptors: Quality management. Quality assurance. Quality assurance system. Quality Esta Norma é equivalente à ISO 9000:2000 Esta Norma cancela e substitui as NBR ISSO 8402:1994, NBR ISSO 9000-1:1994 e NBR ISSO 9000-2:1994 Válida a partir de29.01.2001

Copyright © 2000, ABNT–Associação Brasileira de Normas Técnicas Printed in Brazil/ Impresso no Brasil Todos os direitos reservados

Palavra(s)-chave:

Sistema de Garantia da Qualidade. Garantia da Qualidade. Gestão da Qualidade. Qualidade

29 páginas

Sumário Prefácio 0 Introdução Objetivo e campo de aplicação 1 2 Fundamentos dos sistemas de gestão da qualidade 3 Termos edefinições ANEXO A Metodologia utilizada no desenvolvimento do vocabulário Bibliografia Índice alfabético Prefácio A ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas – é o Fórum Nacional de Normalização. As Normas Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB) e dos Organismos de Normalização Setorial (ABNT/ONS), são elaboradas por Comissões de Estudo (CE),formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros). Os projetos de Norma Brasileira, elaborados no âmbito dos ABNT/CB e ABNT/ONS circulam para Consulta Pública entre os associados da ABNT e demais interessados. Esta Norma possui o anexo A, de caráter informativo. 0 Introdução 0.1 Generalidades As normas dafamília NBR ISO 9000, relacionadas abaixo, foram desenvolvidas para apoiar organizações, de todos tipos e tamanhos, na implementação e operação de sistemas da qualidade eficazes. A NBR ISO 9000 descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a terminologia para estes sistemas. A NBR ISO 9001 especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, onde uma organizaçãoprecisa demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam os requisitos do cliente e os requisitos regulamentares aplicáveis e objetiva aumentar a satisfação do cliente. A NBR ISO 9004 fornece diretrizes que consideram tanto a eficácia como a eficiência do sistema de gestão da qualidade. O objetivo desta norma é melhorar o desempenho da organização e a satisfação dos clientes e das outraspartes interessadas.
USO EXCLUSIVO PARA FINS DIDÁTICOS Página 1 de 29

-

-

A ISO 19011 fornece diretrizes sobre auditoria de sistemas de gestão da qualidade e ambiental.

Juntas elas formam um conjunto coerente de normas sobre sistema de gestão da qualidade, facilitando a compreensão mútua no comércio nacional e internacional. 0.2 Princípios de gestão da qualidade Para conduzir e operarcom sucesso uma organização, é necessário dirigi-la e controlá-la de maneira transparente e sistemática. O sucesso pode resultar da implementação e manutenção de um sistema de gestão concebido para melhorar, continuamente, o desempenho, levando em consideração, ao mesmo tempo, as necessidades de todas as partes interessadas. A gestão de uma organização inclui, entre outras disciplinas de gestão,a gestão da qualidade. Oito princípios de gestão da qualidade foram identificados, os quais podem ser usadospela Alta Direção para conduzir a organização à melhoria do seu desempenho. a) Foco no cliente Organizações dependem de seus clientes e, portanto, convém que atendam as necessidades atuais e futuras do cliente, e seus requisitos e procurem e procurem exceder as suas expectativas. b)...
tracking img