Perguntas Iso 9001

Jeniffer de Nadae (UNESP) – jeniffern@feb.unesp.br José Augusto de Oliveira (UNESP) – joseao@feb.unesp.br Otávio José de Oliveira (UNESP) – otavio@feb.unesp.br Resumo O processo de certificação ISO 9001 ganha cada vez mais importância para as organizações, que procuram atingir benefícios relacionados à produtividade, qualidade dos produtos e processos e aumento da participação no mercado. Para manter os benefícios da certificação, as organizações adotam programas e ferramentas da…

Rio-92, com a recomendação de implementação e adaptação da Agenda 21. Com referência as normas internacionais pode-se também observar uma transformação ocorrida. A criação da ISO, em 1946, na Suíça, tinha o propósito de facilitar a normalização como forma de promoção do comércio internacional. Antes de 1979, o trabalho da ISO era mais focado em técnicas e questões de segurança (por exemplo: normas para tamanho de papel). Naquele ano houve uma mudança, criação do technical commitee, TC…

com assento regulável, bordas do assento arredondadas, pouco estofamento, giratória, amortecimento vertical e cinco pés com rodas. 4.1 Questionário aplicado e resultados No primeiro momento da coleta de dados foi aplicado um questionário com perguntas de respostas fechadas segundo o modelo sugerido por Couto (2007). Esse questionário envolve a análise das condições do posto de trabalho ao computador e pode ser consultado no anexo I desta monografia. Por meio deste questionário, é…

ISO 9000 A palavra ou expressão “ISO 9000”, significa isonomia, que designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental, fundada no ano de 1946, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e/ou serviços,…

PROJETO ARTIGO TEMA: A COMUNICAÇÃO INTERNA COMO UM INSTRUMENTO DE PROMOÇÃO DA QUALIDADE TÍTULO A COMUNICAÇÃO INTERNA E A IS0 9001 PERGUNTA PROBLEMA A COMUNICAÇÃO INTERNA PODE SER UTILIZADA COMO INSTRUMENTO DE PROMOÇÃO DA QUALIDADE? HIPÓTESE Acredita-se que sem a comunicação interna uma empresa dificilmente conseguirá as certificações de qualidade, pois é preciso que o público interno tenha as informações necessárias para enfrentar os desafios lançados por um projeto de gestão pela…

da ISO. Porém encontra dificuldade em desenvolver esses conhecimentos no sentido prático dos negócios. O gerente da qualidade moderno tem que ser um profissional com conhecimento de negócios, por isso que é importante que os auditores estejam familiarizados com temas universais no campo da qualidade. As duas principais atividades do ciclo de auditoria: Auditoria de adequação que determina se o sistema documentado atende aos requisitos a dos critérios de referencia, normalmente a ISSO…

informações entre os profissionais de gerência de projetos. O guia é baseado em processos e subprocessos para descrever de forma organizada o trabalho a ser realizado durante o projeto. Essa abordagem se assemelha à empregada por outras normas como a ISO 9000 e o Software Engineering Institute's, CMMI. Os processos descritos se relacionam e interagem durante a condução do trabalho e a descrição de cada um deles é feita em termos de: Entradas (documentos, planos, desenhos etc.);…

A ISO 9001:2008 no seu item 7 – Realização do produto, relaciona com detalhes cada fase da realização de um produto ou prestação de um serviço. Basicamente, ela se divide em seis grandes pares: 1. Planejamento; Para fazer um produto ou prestar um serviço de qualidade, a organização deve planejar a realização do produto de maneira eficiente e eficaz. A organização deve planejar muito bem antes de iniciar uma produção. Esse planejamento deve ser adequado ao produto que está sendo…

eficazes. Não por acaso grandes organizações, e até médias e pequenas empresas têm buscado a certificação da ISO. Segundo Oliveira (2008), as normas da família NBR ISO 9001, se aplicam a qualquer organização independentemente de seu tamanho, tipo ou área de atuação, contudo o conceito de processos encontra-se em todos os níveis hierárquicos dentro de qualquer organização. A certificação ISO 9001 foi adotada como sinônimo de qualidade e confiabilidade de processos, pois trata-se, da…

contemporânea; O Gestor Organizacional e as demandas da empresa contemporânea; Quebra de paradigmas e o Cotidiano das Organizações; Arquitetura Organizacional; Terceirização (Outsourcing); Gestão Qualidade Total (ISO 9001 / ISO 14000); Gestão Qualidade Total (ISO 9001 / ISO 14000); Benchmarking; Aprendizagem Organizacional; Empowerment; Open Book Management; Passo 1 - O Gestor Organizacional e as Demandas da Empresa Contemporânea; Quem são os Profissionais que…