Planejamento de marketing para o serviço de comutação na biblioteca

mesmo serviço tão importante, por que está sendo subutilizado na Biblioteca Martinho Lutero? Para averiguar essa circunstância foi realizada uma pesquisa junto aos usuários, que já utilizaram o COMUT ou SCAD, para mensurar fatores como: qualidade no atendimento, freqüência de uso, valor e prazo para entrega. Também foi realizada uma pesquisa quantitativa com objetivo de identificar o nível de conhecimento dos alunos de graduação e pós-graduação, do Campus da ULBRA, Canoas. Os resultados apontam o desconhecimento do serviço de comutação pela maioria dos entrevistados. Para reverter tal situação foi proposto um planejamento de marketing, que pretende divulgar a atividade desenvolvida pelo COMUT e SCAD, buscando uma demanda no uso pelos estudantes e professores. Palavras-chave: biblioteca universitária, serviço de comutação, planejamento de marketing ABSTRACTS This study aims to describe the main services offered by the library of the Lutheran University of Brazil (ULBRA) – Martinho Lutero – placed in Canoas, RS. One of the services that the library offers is the program of brazilian document supply service, which consists on the requirement of documents from other libraries. Those libraries are part of a cooperative agreement of exchanging of documents. A research focused on the uses of this service in the University was carried out. It was seen that it is little used by the academic brazilian document supply…

outros, destaco Anna Paula Magalhães, Josiane Bica e Douglas Erhart. Se atletismo é feito de superação diária, e vocês superam mais que marcas pessoais, recordes ou adversários, superam as dificuldades em se levar o atletismo “a sério”. Sucessos em suas vidas, e não guardem só as medalhas, mas as amizades e a rica experiência que este esporte proporciona. Outras pessoas importantes, além de adversários e colegas de treino, são amigos que fiz em diferentes momentos, destacando-se a…

Transcendência, Sociedade e Mundo. 2.3 O fundamentalismo religioso: terrorismo, violência, questões de gênero, exclusão e minorias. 2.4 As contribuições destas religiões para nossa cultura brasileira, em especial as religiões afro-brasileiras; MÓDULO 3: O CRISTIANISMO: ORIGEM E EXPANSÃO 3.1 A Bíblia. 3.2 Vida e obra de Jesus Cristo. 3.3 Principais ensinos/doutrinas do Cristianismo. 3.4 A difusão do Cristianismo: da Igreja Primitiva…

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL – ULBRA TORRES PROJETO: “A INCLUSÃO DO SUJEITO COM TRANSTORNO DEPRESSIVO NA SOCIEDADE.” DISCIPLINA: LIBRAS PROFESSORA: MARJANA COMPONENTES DO GRUPO: BRUNA DOS SANTOS CARINA DA SILVA ELIETE MAIA MICHELE COSTA NATÂNIA COSTA TORRES, 1°/2011 PROJETO TÍTULO DO PROJETO: A Inclusão do sujeito com Transtorno Depressivo na sociedade. TEMA: “A Importância da Terapia Ocupacional para Promover a…

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL – ULBRA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL DISCIPLINA – PROJETO INTEGRADOR I AUTORA: Profa. Marione Rheinheimer 1 PROJETO INTEGRADOR: ESTRATÉGIA INTERDISCIPLINAR No contexto desta graduação, concebe-se o Projeto Integrador como uma estratégia de caráter interdisciplinar, cujo desenvolvimento articula os saberes curriculares. Para isso, a construção de conhecimentos, por meio da pesquisa sistematizada entre as…

das religiões: Hinduísmo, Judaísmo, Islamismo, Xintoísmo, Budismo, Confucionismo, Taoísmo, Espiritismo e Cultos Afro-Brasileiros. 2.2 Os temas principais nas religiões: Deus, Homem, Sociedade e Mundo. 2.3 O fundamentalismo religioso: terrorismo, violência, questões de gênero, exclusão e minorias. MÓDULO 3: O CRISTIANISMO: ORIGEM E EXPANSÃO 3.1 A Bíblia. 3.2 Vida e obra de Jesus Cristo. 3.3 A difusão do Cristianismo: da Igreja Primitiva ao Cisma de 1054.…

alguns resistentes ficam indiferentes, pois não tiveram a coragem de abrir o coração e aceitar conceitos essenciais para se viver uma boa vida. Respeitamos esses posicionamentos. A Ulbra é uma universidade confessional, está ligada a uma instituição religiosa, mas nem por isso queremos impor o que pensamos. Vamos apenas debater. Nossa intenção é ajudá-lo com esta reflexão. Você irá encontrar neste livro um panorama das maiores religiões do mundo. Notará a pluralidade religiosa e terá…

Transcendência, Sociedade e Mundo. 2.3 O fundamentalismo religioso: terrorismo, violência, questões de gênero, exclusão e minorias. 2.4 As contribuições destas religiões para nossa cultura brasileira, em especial as religiões afro-brasileiras; MÓDULO 3: O CRISTIANISMO: ORIGEM E EXPANSÃO 3.1 A Bíblia. 3.2 Vida e obra de Jesus Cristo. 3.3 Principais ensinos/doutrinas do Cristianismo. 3.4 A difusão do Cristianismo: da Igreja Primitiva…

alguns resistentes ficam indiferentes, pois não tiveram a coragem de abrir o coração e aceitar conceitos essenciais para se viver uma boa vida. Respeitamos esses posicionamentos. A Ulbra é uma universidade confessional, está ligada a uma instituição religiosa, mas nem por isso queremos impor o que pensamos. Vamos apenas debater. Nossa intenção é ajudá-lo com esta reflexão. Você irá encontrar neste livro um panorama das maiores religiões do mundo. Notará a pluralidade religiosa e terá…

Transcendência, Sociedade e Mundo. 2.3 O fundamentalismo religioso: terrorismo, violência, questões de gênero, exclusão e minorias. 2.4 As contribuições destas religiões para nossa cultura brasileira, em especial as religiões afro-brasileiras; MÓDULO 3: O CRISTIANISMO: ORIGEM E EXPANSÃO 3.1 A Bíblia. 3.2 Vida e obra de Jesus Cristo. 3.3 Principais ensinos/doutrinas do Cristianismo. 3.4 A difusão do Cristianismo: da Igreja Primitiva…