CRM Perdig O

Nº 3 – Case de CRM da Perdigão S.A Objetivos da aula: Ao final desta aula, você poderá compreender as estratégias utilizadas pela Perdigão S.A para adotar seu modelo de CRM, contextualizar o projeto de Administração de Call Centers, exemplificado por meio da Perdigão, e introduzir os Canais de Contato com o Cliente, contextualizados em CRM. 1. Case - Peppers and Rogers - Perdigão A empresa vem lançando anualmente, entre 20 e 40 novos produtos durante os últimos oito anos, e possui uma rede de distribuição, com 20 centros próprios e 10 terceirizados. A Perdigão sabia que, para crescer em longo prazo, teria de incrementar sua participação de mercado em categorias críticas de produtos. A participação de mercado da Perdigão está diretamente relacionada à sua capacidade de distribuição. Dessa forma, o primeiro passo seria identificar as principais regiões onde a rede de distribuição da Perdigão era menos eficaz que a de seu principal concorrente. Antonio Zambelli, Faculdade On-Line UVB Aula 03 - Case de CRM da Perdigão S.A Nascida como um pequeno negócio de secos e molhados há 69 anos, fundada por imigrantes italianos, a Perdigão é, hoje, uma empresa líder em bens de consumo no Brasil e uma das maiores empresas de alimentos da América Latina. Produtora reconhecida, nacional e internacionalmente, por seus produtos refrigerados e congelados, a Perdigão tem, em média, entre 25% e 35% dos mercados em que atua. Marketing em Administração de Call Center Perdigão obtém taxa…

empresas que atuam fortemente / Como uma empresa de sucesso trabalha o CRM /. Perdigão Nascida como um pequeno negócio de secos e molhados há 69, fundada por imigrantes italianos, a Perdigão é hoje uma empresa líder em bens de consumo no Brasil e uma das maiores empresas de alimentos da América Latina. Produtora reconhecida nacional e internacionalmente por seus produtos refrigerados e congelados, a Perdigão tem em média entre 25% e 35% dos mercados em que atua. A empresa vem lançando…

Estratégica do Caso Sadia e Perdigão Rebeca Albuquerque Cordeiro Da Rivalidade à Parceria: Análise Financeira e Estratégica do Caso Sadia e Perdigão Rebeca Albuquerque Cordeiro Unidade Acadêmica de Gestão e Negócios – Instituto Federal da Paraíba - Brasil Resumo O caso aborda o processo real de fusão entre duas grandes empresas do setor de alimentos brasileiro – Sadia e Perdigão – com a criação da Brasil Foods (BRF). O texto está dividido em três horizontes temporais. Inicialmente,…

auxiliar as empresas no gerenciamento, de forma integrada, das interações com os clientes. 2. CASE PERDIGÃO 2.1. HISTORIA DA EMPRESA PERDIGÃO A Perdigão nasceu no ano de 1934 na cidade de Videira (antiga Vila das Perdizes), Meio-Oeste de Santa Catarina, fundada por descendentes de duas famílias de imigrantes italianos – os Ponzoni e os Brandalise, e atualmente é uma empresa líder em bens de consumo no Brasil. Iniciou suas atividades em um pequeno armazém de secos e molhados e, em…

DW | 29 de outubro 2012 | Nome: André Lessa Tobar DRE: 106084362 | Análise de Caso: perdigão | Perdigão O caso escolhido para ser debatido foi a implementação de um sistema de CRM, na empresa Perdigão. A Perdigão é uma empresa líder no ramo de bens de consumo no Brasil e uma das maiores empresas no ramo alimentício na América Latina, conhecida internacionalmente pelos seus produtos congelados e…

Introdução No presente estudo tenta-se, de maneira clara e objetiva, apresentar um texto coeso para um melhor entendimento da fusão entre as empresas Sadia e Perdigão, enfatizando o mercado alimentício que é de grande importância para o consumidor. O grande desafio do trabalho é tentar informar de uma maneira geral do quão importante foi à fusão das duas maiores empresas do ramo alimentício onde, a partir do ano de 2011, deu-se mais ênfase na marca Brasil Foods, criando assim a…

RESUMO O diagnóstico dos de organizacional e aponta fracos onde da e será preciso ocorrer de A mudanças a partir de coletas de informações que possibilite uma análise análise empresa pontos fortes documentos, foi a empresa. As estudo do coletas mercado. uma informações são adquiridas através de entrevistas, questionários, mapeamento Perdigão escolhida Agroindustrial S/A, das maiores empresas da América Latina no segmento de carnes. O objetivo principal foi levantar, através de…

...................................................................................................................38 APÊNDICES..................................................................................................................................39 5 6 RESUMO O diagnóstico dos de organizacional e aponta fracos onde da e será preciso ocorrer de A mudanças a partir de coletas de informações que possibilite uma análise análise empresa pontos fortes documentos, foi…

Fusões no Brasil – Impactos para o Consumidor, um Estudo de Caso da Fusão Sadia e Perdigão. Aline Cristiane da Silva – FAFE – aline.ly@hotmail.com Ana Paula Vieira e Silva – FAFE – anapaula.vieira@yahoo.com.br Fábio Luiz Quirino Homem – FAFE – fabiolqh@hotmail.com Resumo: O atual cenário econômico é extremamente competitivo e impõe às empresas uma série de condições para que elas possam se manter no mercado. Eficiência e eficácia se tornaram obrigações e manter-se no…

Bacharelado em ADMINISTRAÇÃO paulo victor gestão de suprimentos estudo de caso perdigão Feira de Santana 2014 paulo victor gestão de suprimentos estudo de caso perdigão Trabalho apresentado ao curso de Bacharel em Administração da UNIFACS – Universidade Salvador para a disciplina Gestão de Suprimentos Prof. Noel Borges de Carvalho Feira de Santana 2014 APRESENTAÇÃO…