Estudo de caso

RESUMO
O diagnóstico dos de organizacional e aponta fracos onde da e será preciso ocorrer de A

mudanças a partir de coletas de informações que possibilite uma análise análise empresa pontos fortes documentos, foi a empresa. As estudo do coletas mercado. uma informações são adquiridas através de entrevistas, questionários, mapeamento Perdigão escolhida Agroindustrial S/A, das

maiores empresas da América Latina no segmento de carnes. O objetivo principal foi levantar, através de entrevistas com os dois supervisores de Marketing, informações que levasse aos problemas na área de Marketing da Perdigão e propor, após uma análise das informações, plano de ação para empresa indicando os principais pontos de mudanças. Palavras Marketing. Chaves: Diagnóstico, Mudanças, Planos de Ação,

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1 I NT R O D U Ç Ã O
Para THOMAS (2004) a palavra diagnóstico vem do grego diagnoses, e é uma medida de melhoramento do conhecimento sobre a empresa para a partir daí indicar soluções adequadas para questões levantadas, normalmente usando a experiência de um analista, onde serão avaliados a situação da empresa identificando os problemas e barreiras que dificultam seu desempenho. A identificação desses problemas ocorre após uma análise dos

fatores que precisam ser melhorados na organização. Para que isso aconteça é preciso analisar o perfil organizacional, apontando os principais pontos de aprimoramento e indicando soluções adequadas e de melhoria de resultados. A Enciclopédia Barsa (1972) relata que:
“ relação entre o médico e seu paciente é um exemplo das etapas que devem ser cumpridas para o médico chegar objetivo para a de isso um diagnóstico: dele a o depois doutor da de feita a com atual e identificação completa aprender são investiga, doença

história

abrangendo sintomas, duração e evolução do problema, pedidos exames físicos complementares.” (Enciclopédia Barsa 1972, p.145).

diagnóstico organizacional é uma importante ferramenta de análise da estrutura