Marketing institucional e endomarketing

1- Os quatro fundamentos do Endomarketing são as ferramentas de um processo de coesão e entendimento no ambiente interno? Resp. Sim, os Fundamentos do Endomarketing são conceitos que relacionam os públicos interno e externo à organização, consistindo em ações de marketing voltadas para o público interno da empresa, com o fim de promover entre seus funcionários e departamentos valores destinados a servir o cliente. Esta noção de cliente, por sua vez, transfere-se para o tratamento dado aos funcionários comprometidos de modo integral com os objetivos da empresa. Que no qual, destacam-se em : Definição: Ações gerenciadas de marketing eticamente dirigidas ao público interno (funcionários) das organizações e empresas focadas no lucro, das organizações não-lucrativas e governamentais e das do terceiro setor, observando condutas de responsabilidade comunitária e ambiental. Conceito: Um processo cujo foco é alinhar, sintonizar e sincronizar, para implementar e operacionalizar a estrutura organizacional de marketing da empresa ou organização, que visa e depende da ação para o mercado e a sociedade. Apoiado, em B2E e ERM, como opções empregam-se comunicação interna pessoal, impressa, telefônica, eletrônica ou digital. Objetivo: Facilitar e realizar trocas, construindo lealdade no relacionamento com o público interno, compartilhando os objetivos empresariais e sociais da organização, cativando e cultivando para harmonizar e fortalecer essas relações e melhorando, assim,…

Deve-se responder: (a) Por que o consumidor adquire o produto? (b) Que necessidades ele quer ver resolvidas e que desejos ele quer ver atendidos? (c) O que o consumidor gosta e não gosta no produto? (d) O que ele gostaria que fosse modificado? HÁBITOS DE USO E ATITUDES DO CONSUMIDOR Deve-se responder: (a) Como, onde e quando o cliente compra? (b) Que critérios são utilizados para a decisão de compra? PAPÉIS DE COMPRA Deve-se responder: (a) Quem exerce cada papel de compra:…

Conceito de Endomarketing No entendimento do pai do marketing, Philip Kotler, o endomarketing se trata da tarefa bem sucedida de contratar, treinar e motivar funcionários hábeis que desejam atender bem aos seus consumidores. O autor reforça também, que a associação estabelecida entre o marketing interno, o treinamento corporativo e a motivação dos funcionários é fundamental para um bom atendimento aos consumidores. Por isso, a principal finalidade dessa área é desenvolver na equipe um…

SILVA RENATO KALTENBACHER RODRIGO TELES MACIEL DA SILVA RYNALDO BARBOSA São Paulo, Setembro 2010 Trabalho de sala apresentado à ESTÁCIO/ UNIRADIAL, no curso de Engenharia da Produção, sobre Endomarketing. Orientador: Prof. Edmilson Sumário 1.Fundamentos do Endomarketing.......................................................................Pag.5…

que surge alguma vaga ela busca preenche-la com recrutamento interno antes de ir ao mercado buscar novos colaboradores. Além disso, os colaboradores são avaliados pelo seu desempenho e os que se destacam são aproveitados nessas novas oportunidades. Treinamento e Aperfeiçoamento constante: há uma grande investimento em treinamentos. Sendo que, mensalmente são realizados treinamentos via vídeo conferencia com a equipe de vendas a campo e com a equipe de vendas a revendas. Anualmente…

UNIVERSIDADE PAULISTA CARLA APARECIDA MARQUES 1233645 JANAINA VERGINIA DUARTE 1219774 ERIKA JULIÃO 1409280 PRISCILA RODRIGUES NADOTI 1228864 PROPAY DO BRASIL PIM I SÃO CAETANO DO SUL 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA CARLA APARECIDA MARQUES 1233645 JANAINA VERGINIA DUARTE 1219774 ERIKA JULIÃO 1409280 PRISCILA RODRIGUES NADOTI 1228864 PROPAY DO BRASIL PIM I SÃO CAETANO DO SUL 2014 RESUMO O objetivo desse trabalho foi descrever as…

UNIVERSIDADE DO TOCANTINS – UNITINS CURSO: Administração DISCIPLINA: Trabalho de Conclusão de Curso – TCC Endomarketing como ferramenta de alavancagem motivacional no serviço público do Município de Bombinhas. bombinhas.com Integrantes: ANÍZIO ARMANDIO DA SILVA ARMANDIO ESTEVÃO DA SILVA FILHO ELISONIR MARIA NUNES Professores Avaliadores: LUCIANE CRISTINA PEDRONI FANHANI Nota: 9,60 Cidade: Não definida Data: 09/2009 Resumo e palavras-chave Este…

UNIVERSIDADE GAMA FILHO Curso de pós-graduação MBA em gestão de pessoas. ENDOMARKETING NAS EMPRESAS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Luiz Roberto de Paiva Carvalho SÃO PAULO – SP 2009 LUIZ ROBERTO DE PAIVA CARVALHO ENDOMARKETING NAS EMPRESAS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Artigo científico apresentado à POSEAD –…

INTRODUÇÃO O Endomarketing é um novo ramo da Administração que busca adaptar elementos e estratégias do marketing externo para o uso interno das corporações. É uma ferramenta capaz de garantir a valorização e motivação dos funcionários, estimulando a colaboração e o comprometimento dos colaboradores, para que a organização alcance seu objetivo. As ações de Endomarketing podem garantir o sucesso da organização, se trabalhadas com engajamento, aliadas à estratégia, objetivos e metas da…

Deve-se responder: (a) Por que o consumidor adquire o produto? (b) Que necessidades ele quer ver resolvidas e que desejos ele quer ver atendidos? (c) O que o consumidor gosta e não gosta no produto? (d) O que ele gostaria que fosse modificado? HÁBITOS DE USO E ATITUDES DO CONSUMIDOR Deve-se responder: (a) Como, onde e quando o cliente compra? (b) Que critérios são utilizados para a decisão de compra? PAPÉIS DE COMPRA Deve-se responder: (a) Quem exerce cada papel de compra:…