Endomarketing como ferramenta motivacional

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FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS – UNITINS
CURSO: Administração
DISCIPLINA: Trabalho de Conclusão de Curso – TCC
 
 
   
Endomarketing como ferramenta de alavancagem motivacional no serviço público do Município de Bombinhas.
 
  
 
bombinhas.com
Integrantes:
ANÍZIO ARMANDIO DA SILVA
ARMANDIO ESTEVÃO DA SILVA FILHO
ELISONIR MARIA NUNES
Professores Avaliadores:
LUCIANECRISTINA PEDRONI FANHANI
Nota: 9,60
 
 
Cidade: Não definida
Data: 09/2009

Resumo e palavras-chave
Este artigo aborda o endomarketing como instrumento de motivação aos servidores públicos de Bombinhas. Na complexidade que envolve a máquina pública, os servidores se distanciam dos objetivos organizacionais, neste contexto, o endomarketing como marketing dirigido ao público interno que integraRH e gestão de marketing, visa motivação. No caso, a metodologia  usada foi uma pesquisa descritiva exploratória reunindo as vivências do estágio e o referencial teórico distinguindo-se como uma proposição de plano. A pesquisa realizada no estágio II, com 10% do total dos servidores foi oferecida aos gestores com sugestões que já geram resultados. Assim, este artigo objetiva propor nova concepçãode valorização e motivação do servidor.
Palavras-chave: Endomarketing. Motivação. Administração Pública.
Introdução
As alterações no corpo administrativo da gestão pública ocorridas a cada quatro anos tendem a desmotivar o funcionalismo, refletindo nos serviços prestados. O constante aumento no índice de contratados e comissionados tende a intensificar ainda mais o processo desmotivacional.Acredita-se que os entraves nas ações de marketing dirigidas ao público interno, seja pela oscilação de servidores ou pelas adaptações necessárias em função das mudanças, representam uma grande deficiência nas ações governamentais. No entanto, considerando o servidor público em quaisquer das esferas de governo detentor da nobre missão de servir a coletividade, surge  a pergunta problema: as ações deendomarketing poderiam elevar o grau de motivação dos servidores da Prefeitura de Bombinhas?
Entendendo o endomarketing como uma estratégia de marketing dirigida ao público interno, interagindo recursos humanos e gestão de marketing, ou seja, o esforço organizacional em vender a imagem aos colaboradores e considerada a complexidade que envolve a atual conjuntura na administração pública,  estetrabalho tem como objetivo específico um estudo sistêmico sobre a importância da implantação de estratégias de endomarketing como fator motivacional na Prefeitura de Bombinhas.
O Município de Bombinhas foi criado em 1992, é constituído por uma área de 36 km², com uma população de aproximadamente 12.000 habitantes, sua principal fonte de renda consolida-se no turismo. Atualmente o quadro deservidores da Prefeitura é de 347 servidores efetivos, e 450 servidores entre contratados e comissionados. A pesquisa na administração municipal ocorreu no primeiro semestre de 2009. Foram levantados dados através de questionário aplicado a uma amostra de servidores, o que apontou um alto nível de desmotivação relacionado a dificuldade de aceitação de ideias pelos gestores, a má distribuição do espaçofísico, as condições de trabalho e recursos disponíveis e a falta de valorização profissional.
Justificado pela importância de se entender aspectos relacionados às ações de marketing interno, uma vez que estes potencializam meios para maior comprometimento com os objetivos organizacionais, este trabalho tende a contribuir para resultados compensadores. A metodologia da pesquisa utilizada nesteestudo, caracterizou-se como descritiva exploratória, baseando-se na fundamentação teórica, além da pesquisa vivenciada no estágio, que se caracterizou como uma proposição de planos frente à problemática diagnosticada.

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