Endomarkeing

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RENAN DA COSTA FERREIRA

ENDOMARKETING: UM ENFOQUE NOS FATORES MOTIVACIONAIS DOS SERVIDORES DA PREFEITURA MUNICIPAL ________

PROJETO DE PESQUISA: ADMINISTRAÇÃO

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
MOSTARDAS
2010

RENAN DA COSTA FERREIRA

ENDOMARKETING: UM ENFOQUE NOS FATORES MOTIVACIONAIS DOS SERVIDORES DA PREFEITURA MUNICIPAL_______

Projeto de pesquisaapresentado ao curso de Administração da Universidade Federal do Rio Grande como requisito parcial para avaliação da disciplina de Metodologia Científica.
Orientador: Prof. Vilmar Alves Pereira

Mostardas
2010

SUMÁRIO

1.TEMA...............................................................................................................................
4
2.DELIMITAÇÃO DOTEMA................................................................................................
4
3. ENUNCIADO DO TEMA................................................................................................
4
4. PROBLEMA..............................................................................................................
4
5.OBJETIVOS...................................................................................................................
5
5.1 Objetivo Geral.........................................................................................................
5
5.2 Objetivos Específicos...........................................................................................
5
6.HIPÓTESES...........................................................................................................
5
7. METODOLOGIA..........................................................................................................
6
8. JUSTIFICATIVA..........................................................................................................
7
9. MARCOTEÓRICO.....................................................................................................................
8
9.1. Motivação...........................................................................................................................
8
9.2. Endomarketing................................................................................................................
9
9.2.1.Conceito.......................................................................................................
9
9.2.2. Histórico.......................................................................................................
10
9.2.3. Importância..................................................................................................
11
9.2.4. Desafios daImplantação..........................................................................
12
9.2.5. Benefícios do Endomarketing................................................................
13
10. CRONOGRAMA...................................................................................................
15REFERÊNCIAS....................................................................................................................
16

1. INTRODUÇÃO

Nos dias atuais, o grande diferencial de mercado é a qualidade dos produtos e serviços, onde se tenha um ambiente agradável, em que todos clientes e colaboradores internos sejam tratados com educação e cordialidade. Os consumidores, em sua maioria, muitas vezes inconscientemente, procuram esses tipo de estabelecimento ou empresa para fazerem suas compras, sejameles pertencentes as diversas classes sociais.


1. TEMA:

Endomarketing.

2. DELIMITAÇÃO DO TEMA:

Um enfoque nos fatores motivacionais dos servidores da Prefeitura Municipal _______visando o aumento da produtividade da organização.

3.ENUNCIADO DO TEMA:

As instituições públicas se caracterizam por serem órgãos prestadores de serviço, com isto fundamentalmente há uma...
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