Os Primeiros Conceitos Da Qualidade Total

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL ARMAND VALLIN FEIGENBAUM Campina Grande, PB 2012 Resumo Armand Vallin Feigenbaum conhecido como um dos “gurus” e “Pai” da qualidade total nasceu no ano de 1922 nos Estados Unidos e desenvolveu o seu trabalho na Gereral Eletric (GE) na cidade de Nova Iorque. Concluindo seu doutorado em ciências em Massachusetts e sendo nomeado como diretor mundial de produção da (GE) e Vice-diretor mundial de produção da American Society for Quality Control (ASQC) em…

http://www.linguee.com.br/portugues-ingles/traducao/empresas+s%C3%A3o+desafiadas.html 1. Pode-se afirmar que o conceito de qualidade vem evoluindo muito nas últimas décadas, uma vez que, àquela época, a ênfase na qualidade significava apenas a capacidade de o produto estar de acordo com as especificações técnicas. Qual foi a importância da evolução desse conceito de qualidade? Resposta: Qualidade existe desde que o mundo é mundo. Ao longo da história o homem sempre procurou o que mais…

Técnicos de Manutenção Industrial. Nos dois primeiros anos desta disciplina os alunos fazem uma abordagem objectiva à Organização Industrial com ênfase na Organização da Manutenção ligada aos objectivos globais das Empresas. No terceiro ano a abordagem às vantagens económicas de uma boa manutenção permite reconhecer a relevância de factores como: • A Segurança • A Protecção Ambiental • A Qualidade • A Motivação Pessoal A abordagem às novas técnica e conceitos de Manutenção, assim como à…

GESTÃO DA QUALIDADE -HISTÓRICO DA QUALIDADE - PRINCIPAIS GURUS DA QUALIDADE SIMONE PRADO HISTÓRICO • Para entender o conceito de GESTÃO DA QUALIDADE é preciso passear pela história , buscando interpretar esse conceito e sua evolução à luz do ambiente produtivo vigente na época. Histórico • Pré-história  Grande dificuldade de obtenção Busca pelo produto  Necessidade do cliente (sobrevivência) • QUALIDADE REDUZIDA • Artesãos I  Produtos exclusivos e específicos  Foco…

as organizações estão cada vez mais em busca de oferecer produtos e serviços com qualidade. Essa qualidade pode ser vista como uma forma de diminuição de custos e maior competitividade. Alguns modelos de certificação podem ser alcançados pela implementação do Programa de Qualidade Total. Essas certificações são exigências cada vez maiores para vender produtos em mercados internacionais. O Programa da Qualidade total está cada vez mais sendo utilizado nas organizações atuais, além de uma…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ATPS Gestão de Qualidade Valparaíso de Goiás – GO Setembro/2013 Gestão de Qualidade Atividades Práticas Supervisionadas apresentada à (Faculdade Anhanguera – Pólo de Valparaíso de Goiás), como exigência parcial para a disciplina de (Gestão de Qualidade) do curso de Administração, sob orientação do Professor ( Rafael Campolino). Camilla Soares Araujo - RA: 4158257712

3241550308 ANA MARIA DE MORAIS SILVA RA3226023657 CRISTIANE CARNEIRO ALINE FRANCO BARBOSA RA3200489102 LAILA RA 3241539901 Gestão da qualidade total. Professor: Fábio Goiânia 04 de Abril de 2012 Sumário 1. Introdução.................................................................................pag.1 2. Histórico sobre a evolução da qualidade...................................pag.2 á 5 3. Cliente x…

Gestão pela Qualidade Total Qualidade Total é uma técnica de administração multidisciplinar formada por um conjunto de Programas, Ferramentas e Métodos, aplicados no controle do processo de produção das empresas, para obter bens e serviços pelo menor custo e melhor qualidade, objetivando atender as exigências e a satisfação dos clientes. Os princípios da Qualidade Total estão fundamentados na Administração Científica de Frederick Taylor (1856-1915), no Controle Estatístico de…

GERÊNCIA PELA QUALIDADE TOTAL Já nos estudos de Mayo (na Western Electric Company, em Hawthorne), de Maslow, de McGregor e de Herzberg, foram levantados os seguintes aspectos básicos na relação homem-trabalho-organização: * a necessidade de reconhecimento, de segurança e o senso de pertencer a algo, são mais importantes, na determinação da moral do operário e da produtividade, do que as condições físicas sob as quais ele trabalha; * o trabalhador é uma pessoa cujas atitudes e…

Administração (primeiro período) Matéria: Evolução do Pensamento Administrativo Professora: Sandra Marques Síntese: Qualidade Total O primeiro conceito expresso sobre qualidade é de que a noção de qualidade depende da percepção de cada indivíduo. Juran afirma que qualidade é adequação ao uso, ou seja, o usuário de um produto ou de um serviço pode contar com ele para desempenhar o que lhe foi determinado. Para Moller, a qualidade é integrada por dois fatores: a qualidade técnica…