Gestao da qualidade total

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL
ARMAND VALLIN FEIGENBAUM

Campina Grande, PB
2012
Resumo

Armand Vallin Feigenbaum conhecido como um dos “gurus” e “Pai” da qualidade total nasceu no ano de 1922 nos Estados Unidos e desenvolveu o seu trabalho na Gereral Eletric (GE) na cidade de Nova Iorque. Concluindo seu doutorado em ciências em Massachusetts e sendo nomeado como diretor mundial de produção da (GE) e Vice-diretor mundial de produção da American Society for Quality Control (ASQC) em 1958 e logo em 1961 foi nomeado Presidente da ASQC. Reconhecido pelo seu trabalho em 1968 escreveu seu primeiro livro que se tornou um Best-seller e lhe conferiu notoriedade mundial no que se referia ao “Controle Total de Qualidade” sendo que neste mesmo ano fundou a General Systems da qual ocupava o cargo de Presidente onde afirmava que era possível fabricar produtos de alta qualidade se o departamento de manufatura trabalhasse isolado.

SUMÁRIO:

1-INTRODUÇÃO...............................................................................................04

2-DESENVOLVIMENTO....................................................................................05

2.1-LINHA DO TEMPO......................................................................................10

2.2- OBRAS DO AUTOR...................................................................................11

3-CONCLUSÃO.................................................................................................12

4-BIBLIOGRAFIA..............................................................................................13

1- INTRODUÇÃO

O trabalho a seguir terá como abordagem um dos principais “gurus” da Gestão da Qualidade Total (GQT) que tem como principio a busca continua para melhorar os procedimentos e métodos da empresa, eliminando praticamente todos os erros decorrentes de tarefas mal realizadas e sem metas de