Os 5s Housekeeping Resumos Diversos

transações passam a ser relações. O relacionamento com o cliente não é mais uma pura e simples relação de compra e venda, mas sim uma relação composta de transações. Mas na verdade, é preciso enxergar este cliente como uma relação única, ao invés de diversos momentos de contato. O marketing de relacionamento é o conjunto das técnicas que faz com que as empresas valorizem essa engrenagem entre empresas e o consumidor. Nas últimas décadas, a comunicação de massa tornou-se a estratégia…

MARÇO/JUNHO 2012 – ISSN: 1808-6594 http://www.pucpcaldas.br/graduacao/administracao/revista/v7n1/artigos_v7n1.html PEQUENAS E MICRO EMPRESAS E FERRAMENTAS DE PRODUÇÃO – UMA ESTRATÉGIA DE BENEFÍCIOS Débora Novaes 1 Fábio Guilherme Ronzelli Murback 2 Resumo: Em um mercado cada vez mais competitivo, as Micro, Pequenas e Médias Empresas (MPME) apesar de obterem alguma automatização e sofisticação, ainda dependem muito de trabalho humano que, por muitas vezes, é pouco qualificado. O…

Revista da FAE Reflexões sobre a Gestão da Qualidade Total: fim de mais um modismo ou incorporação do conceito por meio de novas ferramentas de gestão? José Vicente B. de Mello Cordeiro* Resumo Após um período de grande popularidade entre as empresas ocidentais nas décadas de 1980 e 1990, a Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) vem, nos últimos anos, sendo preterida em favor de novas técnicas e modismos de gestão. Este artigo revisita o conceito de TQM, abordando

Faculdade de Ciências Sociais Aplicada em Comunicação – FCSAC cidade de Campos do Jordão, __/___/2014. Dedicatória A todos qυе direta оυ indiretamente fizeram parte dа minha formação, о mеυ muito obrigado. RESUMO A globalização é responsável pelo surgimento de novos modelos de gestão de qualidade. Assim, surge a necessidade de novas estruturas e formas organizacionais dentre as empresas que buscam a modernização, utilizando ferramentas para melhorar

“A maior recompensa do nosso trabalho não é o que nos pagam por ele, mas em que ele nos transforma”. (John Ruskin) RESUMO Este trabalho tem por objetivo discorrer de uma forma relevante, sobre a aplicação das ferramentas da qualidade que as organizações adotam para obter melhorias e mais qualidade em seus processos, sempre visando o crescimento e à satisfação

reorganizar e reavaliar os métodos de trabalho, construindo dessa forma um ambiente de trabalho fértil e desafiador, a fim de que a organização se torne inovadora, produtiva e competitiva. Esse quadro reflete uma complexidade crescente abrangendo diversos fatores que influenciam o ambiente organizacional, entre os quais estão às exigências dos consumidores e o crescimento dos concorrentes que obriga as empresas a buscar novas e melhores práticas de manufatura. Essas pressões podem…

determinados momentos para a conclusão deste trabalho. A todos os professores que contribuíram de alguma forma na elaboração deste trabalho. E a todos que contribuíram para realização desta pesquisa. MUITO OBRIGADO! RESUMO Nas últimas décadas, um grande número de empresas conscientizou-se da necessidade da melhoria contínua. Isto se deve ao fato dos consumidores elegerem cada vez mais produtos e serviços de alta qualidade. A implantação de…

RESUMO Essa monografia tem como objetivo demonstrar a influência do LAYOUT nas linhas de produção, frisando quais são as vantagens obtidas após se alterar a disposição física das máquinas de uma linha, isto é, redução de área, a eliminação de estoque intermediário (peças paradas entre operações), redução do índice de refugo, redução do número de operadores, enfim redução de custos. Serão abordados também assuntos referentes à ferramentas de melhoria (como o kaizen e o Seis Sigma) usadas para se

participando. A Prof. Joseane pelo apoio e orientação dada para elaboração desta pesquisa. E especialmente à Deus por estar sempre presente em minha e, ainda mais deste o acidente automotivo ocorreu comigo, o qual mudou a minha vida e, o rumo dela. RESUMO GABRIEL, L, P. Identificação dos pilares e implementação e desenvolvimentos dos sistemas de gerenciamento da manutenção em busca da quebra zero. 2012. 45 p. Monografia da Especialização em Gestão Industrial - Universidade…

SCORECARD A minha esposa Ione e aos meus filhos Guiherme e Renata, que são a razão pelo qual eu encontro forças para concluir trabalhos como este. lauroprado@uol.com.br 5 “IN GOD WE TRUST, ANYBODY ELSE BRING DATA!” Edward Deming RESUMO Balanced Scorecard é um dos melhores métodos de gestão que apareceu nos últimos anos. No ano de 2002 está completando 10 anos da apresentação do Balanced Scorecard ao mundo por Robert Kaplan e David Norton, através da publicação do artigo…