Monografia Fidelização Marketing

FULANO DE TAL MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA BRASAL VEÍCULOS Samambaia – DF 2013 Fulano de tal MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA BRASAL VEÍCULOS Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Administração do Instituto de Ensino Superior de Samambaia como requisito parcial para a conclusão da disciplina Estágio Supervisionado I, sob orientação

MARKETING DE RELACIONAMENTO NA MODA PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESA AMANDA ALMEIDA LIMA DE PAULA RESUMO Esse trabalho tem como objetivo estudar a fundo o marketing de relacionamento e como uma grande empresa de moda utiliza, de uma forma exitosa, essa ferramenta pouco usada, para obter mais clientes e possíveis lucros e a partir daí propor um plano, de custo reduzido, para micro e pequenas empresas de varejo de moda, e que buscam além…

Marketing relacional no setor turístico alentejano SÓNIA ISABEL DUARTE DA SILVA [ss.consulmarketing@gmail.com] 1 CRISTINA ISABEL GALAMBA OLIVEIRA COSTA MARREIROS [cristina@uevora.pt]2 Resumo Este artigo centra-se na avaliação do impacto das diferentes estratégias e ações do Marketing Relacional na fidelização dos clientes das empresas do setor turístico alentejano. Este setor encontra-se em crescente desenvolvimento e é necessário, cada vez mais, assegurar a competitividade das…

ADMINISTRAÇÃO SHEYLA MAGALY ALVES BEZERRA WENDELL ALEXANDRE DE LIMA O USO DE FERRAMENTAS DO MARKETING PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: um estudo de caso na Janshey Moda Íntima em Parnamirim/RN NATAL/RN 2012 SHEYLA MAGALY ALVES BEZERRA WENDELL ALEXANDRE DE LIMA O USO DE FERRAMENTAS DO MARKETING PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: um estudo de caso na Janshey Moda Íntima em Parnamirim/RN Monografia apresentada à Faculdade Estácio do Rio Grande do Norte – FATERN, como parte…

INFLUÊNCIA DA SATISFAÇÃO na fidelidade do cliente EMpresa city lar Monografia apresentado ao Curso de Administração da Faculdade de Sorriso – FAIS, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração sob a orientação da Professora Esp. Márcia H. Milesi Retiz. SORRISO/MT 2011 GISLAINE MOMESSO a INFLUÊNCIA DA SATISFAÇÃO na fidelidade do cliente EMpresa city lar MONOGRAFIA APRESENTADA À COORDENAÇÃO DO CURSO DE…

identificar os programas de fidelização que as farmácias de manipulação adotam para evitar a perda de seus clientes, os quais constituem o capital social mais importante das organizações atualmente. A pesquisa foi baseada nos conceitos teóricos do marketing de relacionamento com o cliente e realizada através de uma pesquisa quantitativa aplicada com os diretores e farmacêuticos responsáveis pelas farmácias estudadas. Os resultados demonstram que programas de fidelização são utilizados…

Competitiva 16 2.4 A Qualidade em Serviços como Vantagem Competitiva 17 CAPÍTULO 3 – SATISFAÇÃO 19 3.1 Porque satisfazer o seu Cliente 20 3.2 Case da Oi (Programa da Oi ajuda a elevar a satisfação do cliente em 93%) 22 CAPÍTULO 4 – FIDELIZAÇÃO 25 CAPÍTULO 5 - METODOLOGIA 30 CONCLUSÃO 31 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 33 INTRODUÇÃO A necessidade de se adaptar à nova realidade de competitividade e qualidade tem levado as organizações a…

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA) COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (COMGRAD – ADM) Fábio Utz Iasnogrodski O INTER E SEU TORCEDOR: UM PLANO DE MARKETING PARA A FIDELIZAÇÃO DE COLORADOS DO INTERIOR DO ESTADO Porto Alegre 2010 Fábio Utz Iasnogrodski O INTER E SEU TORCEDOR: UM PLANO DE MARKETING PARA A FIDELIZAÇÃO DE COLORADOS DO INTERIOR DO ESTADO Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas…

(FACIPE) BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING Alciene de Lima Justino 1 Naja Colaço do Nascimento A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIVERSITÁRIO: Um Estudo de Caso do Banco Real Recife 2008 Alciene de Lima Justino Naja Colaço do Nascimento A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIVERSITÁRIO:…

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” INSTITUTO A VEZ DO MESTRE <> <> <> <> <> COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO COMÉRCIO VAREJISTA – REDE BOTICÁRIO <> <> <> <> <> Apresentação Candido de Mendes monografia como à requisito Universidade parcial obtenção do grau de especialista em Marketing. Por: . Maurício Rafael Vilella Trindade. para 3 AGRADECIMENTOS Aos parentes. 4 DEDICATÓRIA Dedica a minha Mãe…