Plano de Marketing esportivo

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO (EA)
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA)
COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (COMGRAD – ADM)

Fábio Utz Iasnogrodski

O INTER E SEU TORCEDOR:
UM PLANO DE MARKETING PARA A FIDELIZAÇÃO DE
COLORADOS DO INTERIOR DO ESTADO

Porto Alegre
2010

Fábio Utz Iasnogrodski

O INTER E SEU TORCEDOR:
UM PLANO DE MARKETING PARA A FIDELIZAÇÃO DE
COLORADOS DO INTERIOR DO ESTADO

Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em
Administração.

Orientador: Prof. Dr. Fernando Bins Luce

Porto Alegre
2010

FÁBIO UTZ IASNOGRODSKI

O INTER E SEU TORCEDOR:
UM PLANO DE MARKETING PARA A FIDELIZAÇÃO DE
COLORADOS DO INTERIOR DO ESTADO

Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em
Administração.

Orientador: Prof. Dr. Fernando Bins Luce

Conceito Final: A
Avaliado em 6 de julho de 2010.

BANCA EXAMINADORA
__________________________________________________
Prof. Dr. Fernando Bins Luce – Escola de Administração

__________________________________________________
Prof. Dr. Luiz Antônio Slongo – Escola de Administração

AGRADECIMENTOS

Foram longos anos de um caminho percorrido em que apenas cresci como pessoa e, agora, como um profissional da Administração. Durante todos os momentos, encontrei pessoas em quem me apoiar, confiar e inspirar. Por isso, gostaria de agradecer a todas elas, pois certamente também fazem parte da minha vitória. Aos meus pais, David e Beatriz, por estarem sempre ao meu lado me estimulando, ajudando e passando opiniões e sugestões sábias que me levaram a estar apto a enfrentar qualquer dificuldade.
Aos meus