Modelo Organograma De Call Center

assim atendendo da melhor maneira nossos clientes, fornecedores e consumidores. Valores: Melhor relacionamento com nossos clientes, fornecedores e consumidores, sempre manter a qualidade de nossos produtos e sempre seguindo o padrão qualidade. Organograma Diretor Geral Gerente Comercial Gerente Financeiro

Campanha de Endomarketing CALL CENTER Taubaté 2011 SUMÁRIO |Introdução |3 | |1– Missão da Organização |4 | |2 – Visão e Valores da Organização |4 | |3 – Clientes e Produtos/Serviços

encontram o cliente-alvo.............................................................................................................. ...... pág. 06 1.1.10-Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um .... pág. 06 1.1.11-Organograma: quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional.......................................................................................... ..................... pág. 07 1.2- Comunicação…

funcionários: 115 mil Ramo de Atividade: Call Center Endereço: Avenida Borges de Melo, 1677 2.3 Histórico da Empresa A Contax/SA foi fundada no final de 2000 para prestar serviços de callcenter a empresa de telefonia OI. Desde sua criação não parou de inovar e investir em tecnologia e qualificação de atendimento e hoje é uma das maiores empresa de contact center e empregadoras do Brasil. É uma empresa prestadora de serviço de contact center que atua no…

mercado do grupo no âmbito nacional. 13 2.12 Principais concorrentes da organização 14 2.13 Organograma 14 3. SUPRIMENTO DE MAO DE OBRA 15 3.1 Planejamento 15 3.2 Recrutamento e Seleção 16 3.2.1 Recrutamento interno 16 3.2.2 Recrutamento Externo 17 4. GERENCIAMENTOS DE PESSOAS 17 4.1 Motivação 18 4.2 Subsistemas 18 4.3 Liderança 19 5. DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS 20 5.1 Planejamento de pessoas 20 5.2 Organograma do RH 21 6. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 21 6.1 Relacionamento…

Ribeiro Lemos José Luiz da Silva Paulo Ricardo do Nascimento Fonseca Prof. Dietmar Von Gilsa Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Ciências Contábeis/(CON 26) – Empreendedorismo 25/10/2013 RESUMO Este paper irá explanar o modelo empreendedor da empresa Cremer S.A, sua historias, do porque começou este negocio os seus fundadores, o potencial da empresa. Após 50 anos de sobrevivência no mercado a entidade possui um mix de mais de dez mil produtos. Tem por missão…

14 Regime de Impostos....................................................................................... 17 1.15 Serviços Terceirizados.................................................................................... 17 1.16 Organograma.................................................................................................. 18 2. PLANO DE NEGÓCIOS........................................................................................ 19 2.1 Aspectos…

plena satisfação de seus beneficiários, empresas clientes e parceiros através da excelência na prestação de serviços, tecnologia de ponta, políticas de relacionamento, e também ser reconhecida por ser a melhor empresa para se trabalhar no ramo de Call Center, estabelecendo um ambiente amplamente aconchegante para seus colaboradores, desde layout até as informações corretamente passadas para seus beneficiários e seus credenciados, sempre seguindo as normas da ANS. Somos uma empresa…

.5 Parte IV – Nossos Valores.......................................................................................6 Parte V – Nossa Visão.............................................................................................6 Parte VI – Organograma........................................................................................6 Parte VII- Nossos Serviços......................................................................................7 Parte VIII- Nossos Concorrentes..........

........................8 1.1.10 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um;.......................................................................................................................7 1.1.11 Organograma: quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional.........................................................................7 1.2 Comunicação Empresarial 1.2.1 Descrever os elementos de…