Modelo De Plano De Continuidade De Negocios

organização. Palavras chave: Governança; TI; COBIT; ITIL. 1 Introdução É princípio básico de uma organização buscar a gerência dos seus processos internos e também a forma de comunicação destes processos com os seus fornecedores e parceiros de negócios, que podemos chamar de processos externos à organização. Isso visa identificar as interfaces entre esses processos, as responsabilidades das áreas da empresa, das pessoas e o desempenho esperado medido por indicadores e metas. Na…

SOLUÇÕES 23 4.1 POLÍTICA DE SEGURANÇA 23 4.1.1 Conceituação 23 4.1.2 Elaboração 24 4.1.2 Metodologias BS 7799 e ISO 17799 27 4.2 GERENCIAMENTO E ACOMPANHAMENTO DE RISCOS 30 4.2.2 Etapas para o gerenciamento de riscos: 31 4.3 PLANOS DE CONTINGÊNCIA E CONTINUIDADE DOS NEGÓCIOS 34 4.3.1 ETAPAS 35 4.3.3 CUIDADOS NA IMPLEMENTAÇÃO 38 4.3.4 TECNOLOGIAS DISPONÍVEIS 39 5. CONCLUSÃO 41 ÍNDICE DE FIGURAS FIGURA 1.1 - INCIDENTES REPORTADOS AO CAIS 9 1. Introdução…

mais ao fazer uma avaliação prévia dos processos da transportadora, localizou inúmeros problemas que poderiam deixar a operação vulnerável. Durante os problemas localizados a KPMG identificou”: Gestão de competência Modelo de gestão de competências Os modelos de gestão por competência são utilizados para apontar habilidades, conhecimentos e características pessoais essenciais, necessárias ao bom desempenho funcional. Eles buscam determinar se as competências identificadas existem na

é a ISO 20000, vamos descomplicar: Cobit significa (Control Objectives for Information and Related Technology) é focado no negócio, orientado a processos, baseado em controles e direcionado a métricas. O Cobit é um framework de Governança de TI, serve de referência não é uma solução pronta, precisa adaptá-lo ao negócio para atender as necessidades e alinhar TI ao negócio, podemos utilizar os controles necessários e não todos, por exemplo, teve empresas que eu utilizei apenas 2…

Universidade Paulista – UNIP _______________________/__/___ Profº XXXXXXXXXXXXXX Universidade Paulista – UNIP _______________________/__/___ Profº XXXXXXXXXXXXXX Universidade Paulista UNIP “A primeira regra de qualquer tecnologia utilizada nos negócios é que a automação aplicada a uma operação eficiente aumentará a eficiência. A segunda é que a automação aplicada a uma operação ineficiente aumentará a ineficiência.” (Bill Gates) RESUMO Com o grande crescimento econômico…

Principais desafios da TI • Promover alinhamento entre TI e negócio • Reduzir os custos da TI • Gerenciar a complexidade da TI • Proporcionar segurança da informação • Aumentar a qualidade dos serviços • Gerenciar fornecedores externos • Estar em conformidade com leis e regulamentos Áreas de Foco da Governança de TI • Alinhamento Estratégico Alinhamento TI com o negócio e fornecendo soluções colaborativas •…

proteção da informação contra vários tipos de ameaças, afim de garantir a continuidade do negócio, minimizar o risco e maximizar o lucro frente o capital investido. Ameaça:Causa potencial de um incidente indesejado, que pode resultar em dano para um sistema ou organização. Áreas críticas:Dependências das empresas ou de seus clientes onde esteja situado um ativo de informação; Relacionando as informações críticas para os negócios das empresa ou de seus clientes. Ativo de…

- 10 - 4.3.1.1. Atividades do Gerenciamento do Nível de Serviço - 10 - 4.3.1.2. Acordo de Nível de Serviço - 11 - 4.3.2. Gerenciamento da Disponibilidade - 11 - 4.3.3. Gerenciamento da Continuidade - 12 - 4.3.4. Gerenciamento da Capacidade - 12 - 4.3.5. Gerenciamento de Mudanças - 13 - 4.3.6. Gerenciamento de Configuração - 13 - 4.3.7. Gerenciamento de Liberação - 14 - 4.3.8. Gerenciamento de Incidentes -

Hewlett-Packard Brasil e Sergio Rubinato Filho da CA pela tradução deste glossário. ITIL® Glossário de Termos, Definições e Acrônimos Termo (Inglês) Termo (Português) Definição Acceptance Aceite Acordo formal no qual um Serviço de TI, Processo, Plano ou outra Entrega está completa, exata, Confiável e atende seus Requisitos especificados. O Aceite é geralmente precedido por uma Avaliação ou Testes e freqüentemente necessário para prosseguir para o próximo estágio de um Projeto…

Servem de inspiração ● Sugerem onde é possível chegar (os outros já chegaram); Sugerem para quê; Sugerem porquê; ● ● ● ITIL não é objetivo, objetivo é o Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM); Não é um padrão: o que é bom para um Negócio pode não ser bom para outro; É escalável, pode ser utilizado em qualquer empresa de qualquer tamanho; ● ● ITIL - Objetivo ● ● ● ● ● ● Reduzir Custos; Aumentar a Disponibilidade; Ajustar a Capacidade; Aumentar a Eficiência e…