Marketing Em Empresas De Serviços

seguir, tem como tema o marketing direcionado para uma empresa prestadora de serviços, mais especificadamente uma academia de ginástica. Atualmente a prestação de serviços está crescendo relativamente no mercado e conseqüentemente uma empresa além de oferecer serviços de qualidade, deve sempre estar aprimorando o relacionamento com o cliente, conseguindo fidelizá-los e ganhando assim um posicionamento no mercado; e para atingir esse objetivo se faz necessário o uso do marketing e suas…

1. MARKETING PÓS VENDA Costuma-se dizer que o pós-venda é o INÍCIO DA PRÓXIMA VENDA, é a garantia que seu negócio continuará a vender. Custa dez vezes mais barato manter um cliente satisfeito, e vender-lhe várias vezes, do que conquistar novos clientes, mas uma coisa é certa: se vender para um cliente e se esquecer que ele existe, por mais satisfeito que ele esteja, também poderá se esquecer. É aí que o serviço de pós-venda entra. 2. BUZZ MARKETING É um termo que significa uma forma

MARKETING DE SERVIÇOS Conceito e definições Marketing de serviços pode ser definido como um conjunto de atividades que objetivam a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas destinados a obter e servir a demanda por produtos e serviços, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos consumidores, ou usuários com satisfação, qualidade e lucratividade. Podemos também definir de marketing de serviços como as atividades operacionais destinadas a…

Queiroz O Marketing como Ferramenta de Ação no Mundo Atual “Já não basta simplesmente satisfazer clientes. É preciso encantá-las.” (KOTLER, 2000, p.55) PONTES E LACERDA – MT MARÇO – 2012 SUMÁRIO. INTRODUÇÃO 1. MARKETING 1.1. Histórico 1.2. Objetivos 1.3. Processos 1.4. Características 2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA TECNOLOGIA DO MARKETING…

FACULDADE ESTÁCIO DE ALAGOAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO AGDOVANDO MOURA GALVÃO ALXANDRES FERREIRA BARBOSA NEYLA PACHÊCO MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO EM SERVIÇOS Maceió 2012 AGDOVANDO MOURA GALVÃO ALXANDRES FERREIRA BARBOSA NEYLA PACHÊCO MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO EMSERVIÇOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Estácio de Alagoas, como parte dos requisitos para obtenção do grau de…

SUMÁRIO LISTA DE FIGURAS Figura 1 – O triângulo de marketing de serviços........................................................ 14 Figura 2 – Programação de mídia da Unimed Saturday Night Run............................ 17 Figura 3 – Retorno de mídia da Unimed Saturday Night Run..................................... 18 1 INTRODUÇÃO Em um mercado competitivo no qual as empresas estão incluídas no dias de hoje, cada vez mais as organizações buscam se diferenciar…

EBERVAL DOS SANTOS PLANO DE MARKETING NA WELD COMPANY a) Pelotas 2012 eberval dos santos plano de marketing na Weld company * Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração. * * Tutor Orientador: Ana Paula Alexandrino de Araujo * Professor Supervisor: Samara Headley Pelotas 2012 EBERVAL DOS SANTOS PLANO DE MARKETING NA WELD…

TRABALHO DE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING II Alef Carvalho de Lima RA: 15.426; Fernanda de Oliveira Santos RA: 16.295; Lidiane Aparecida da Silva RA: 15.260; Jéssica Caroline Andrade do S. RA: 15.504. AC CONSULTORIA DE RH O presente projeto de Consultoria foi desenvolvido na empresa AC Consultoria de RH, tendo como área administração de recursos humanos, abordando o tema: Recrutamento e Seleção. Sobre a AC Consultoria A AC - RH é uma empresa de consultoria e assessoria em…

ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO MARKETING Richard Gustavo Damaceno Miranda Ribeirão Preto 2014 Richard Gustavo Damaceno Miranda RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO MARKETING Relatório de Estágio Supervisionado II, apresentado ao Uniseb Interativo, no curso de Administração como prérequisito para obtenção de título de Bacharel em Administração. Ribeirão Preto 2014 2 Sumário 1. Referência: Marketing…

MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM RIO DE JANEIRO 2013 FACULDADE INTERNACIONAL SIGNORELLI CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FELIPE BURICHE MONTEIRO BELLAN MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM Trabalho de conclusão apresentado à Faculdade Internacional Signorelli como parte dos requisitos exigidos para a conclusão do curso de Administração. Orientador: Prof.(ª) Dra. Rita de Cássia Borges de Magalhães Amaral RIO DE JANEIRO 2013 FELIPE BURICHE MONTEIRO BELLAN MARKETING DE…