Projeto Integrador de Marketing e Vendas

SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA INSTITUTO SUPERIOR TUPY – IST Denise Schultz – 111006974 Elemar Ferreira Santos – 20034492 Louis Cristoferson Machado – 111007062 PROJETO INTEGRADOR DE MARKETING E VENDAS PROGRAMA DE FIDELIDADE POSTO GROUP Joinville/ SC Setembro/2012 Denise Schultz – 111006974 Elemar Ferreira Santos – 20034492 Louis Cristoferson Machado – 111007062 PROJETO INTEGRADOR DE MARKETING E VENDAS PROGRAMA DE FIDELIDADE POSTO GROUP Projeto Integrador de Marketing e Vendas, submetido ao Instituto Superior Tupy como requisito para nota final na disciplina Projeto Integrador de Marketing, do Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, orientado pela Prof.ª Kátia Cristina Reimer Siedschlag. Joinville/SC Setembro/2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo apresentar e analisar um programa de fidelização de clientes, já existente, utilizado por um posto de combustível, residente na cidade de Joinville. A empresa consolidou-se e vem se mostrando forte no mercado, em seus 19 anos de atuação, no ramo de venda de combustíveis e serviços agregados, focado em empresas, com suas frotas de caminhões e demais veículos. Sempre buscando as melhores alternativas para o seu bom desempenho e visando o bom atendimento, a mesma sentiu a necessidade de criar um programa de fidelização para ampliar o contato, se destacando e atraindo uma

ATPS – Gestão de Marketing ALEXANDRE EMILIO MARTINS-5319986900 ANDERSON MILLANI LOPES –5736159867 ANDREZA CRISTINA BERNARDO – 5560122443 MARIANA ALMEIDA MELLO DOS SANTOS – 5319986898 VANDERLEI GOMES DE FREITAS – 1299135134 SOROCABA/SP 2013ALEXANDRE EMILIO MARTINS-5319986900 ANDERSON MILLANI LOPES –5736159867 ANDREZA CRISTINA BERNARDO – 5560122443 MARIANA A. MELLO DOS SANTOS – 5319986898 VANDERLEI GOMES DE FREITAS – 1299135134 Professor EAD: Ma.…

SITUACIONAL DA EMPRESA NS COMÉRCIO DE COMBÚSTIVEIS LTDA CRICIÚMA 2015 ANDERSON SUZIM EDUARDO CAPELARI BOTH GUILHERME MOREIRA NUNES LUIZ GUSTAVO SPILLERE BOEING RONALDO MENEGHEL TÍTULO DO PLANO DE MARKETING Plano de Marketing apresentado ao curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense, para cumprimento da disciplina Práticas Gerenciais de Marketing. CRICIÚMA 2015 RESUMO Consiste na apresentação dos pontos…

Revisão Conceitual (referente aos conceitos marketing e empreendedorismo corporativo) Marketing A essência do marketing é o processo de troca por meio do qual produtos e serviços são comprados e vendidos com o objetivo de satisfazer desejos e necessidades dos clientes. Ele tem como funções básicas a troca, compra e venda, a distribuição física e armazenamento e a facilitação, financiamento, tomada de risco e pesquisa de mercado. O marketing, como arte o ciência, tem sido o centro…

MBA EXECUTIVO EM FINANÇAS IBMEC DISCIPLINA: GESTÃO DE MARKETING PROFESSOR: CLAUDIO STAREC TRABALHO FINAL PLANO DE MARKETING: EMPRESA IPIRANGA 07 DE NOVEMBRO DE 2013 1 1. Sumário INTRODUÇÃO ................................................................................................................................ 3 1. 2. 3. 4. A EMPRESA E SEU AMBIENTE DE MARKETING ..................................................................... 3 1.1. A…

• CA: São os postos de gasolina; e futuramente deverão ser também os consumidores finais • CB RESTRITO: Distribuidora de combustíveis • CB AMPLO : Distribuidora e varejistas de combustíveis (postos de gasolina, lojas de conveniência, lava jato) Assim, a definição do negócio da LAM-UOL é ser uma distribuidora de combustíveis em nível nacional para os postos de gasolina. Com a intenção de aumentar seu market share a empresa está em buscando ampliar seu negócio até o consumidor…

Exercícios sobre Sistemas de Informação de Marketing e Pesquisa de Marketing Empresa escolhida: Distribuidora de Combustíveis LATINA. 1 INTRODUÇÃO A distribuidora de combustíveis Latina foi fundada em 1998 e participa nos mercados da região sul do estado. Por ser uma distribuidora relativamente nova no mercado, apesar de já apresentar um mercado consolidado, pois é formada por tradicionais empresas do mercado que se consolidaram e criaram a distribuidora Latina.…

Processo de decisão de compra de combustível na perspectiva de universitários Arthur Ribeiro Lacerda (UFU) arthur.lac@hotmail.com José Vicente Correia Pereira (UFU) zeh.vicente@hotmail.com Renis Barbosa Silva (UFU) renesbarbosa_@hotmail.com Noézia Maria Ramos (UFU) noezia@pontal.ufu.br Rejane Alexandrina Domingues Pereira do Prado (UFU) rejane@pontal.ufu.br Resumo: Este artigo tem como objetivo identificar o processo de decisão de compra de universitários na aquisição de combustíveis…

satisfação pode ser obtida em uma única transação, mas a fidelidade só se conquista em longo prazo. Nada garante que um cliente satisfeito recusará as ofertas da concorrência e já um cliente fiel reconsiderará antes de se sentir atraído por ela. Ao focalizar o cliente, a empresa pode moldar seus bens e serviços, por isso, cada vez mais as empresas estão preocupadas em investir em tecnologias mais avançadas, criando técnicas modernas no atendimento às necessidades de seus clientes.…

INTRODUÇÃO A proposta do nosso trabalho teve como principal objetivo a elaboração de um Plano de Marketing para o posto de combustível Pinheiro Borges. Para tal, foi desenvolvida uma analise do ambiente externo e ambiente interno, sabemos que, o ambiente externo envolve e influência de maneira positiva ou negativa é composto pelos concorrentes, consumidores, ambiente econômico, político e legal, social, natural, tecnológico e competitivo. Quando analisamos esses fatores, estamos…