Planejamento de Marketing

Páginas: 28 (6874 palavras) Publicado: 21 de outubro de 2014
MBA EXECUTIVO EM FINANÇAS
IBMEC
DISCIPLINA: GESTÃO DE MARKETING
PROFESSOR: CLAUDIO STAREC

TRABALHO FINAL

PLANO DE MARKETING: EMPRESA IPIRANGA



07 DE NOVEMBRO DE 2013

1

1. Sumário
INTRODUÇÃO ................................................................................................................................ 3
1.

2.

3.

4.

A EMPRESA E SEU AMBIENTE DEMARKETING ..................................................................... 3
1.1.

A IPIRANGA .................................................................................................................... 3

1.2.

ESTÁGIO DO CICLO DE VIDA DA EMPRESA.................................................................... 4

1.3.

VALORES, OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS DONEGÓCIO..................................................... 6

1.4.

POSICIONAMENTO E DIFERENCIAIS COMPETITIVOS .................................................... 6

1.5.

PÚBLIVO ALVO, PRINCIPAIS STAKEHOLDERS E PRINCIPAIS CONCORRENTES ............... 7

PLANEJAMENTO DE MARKETING .......................................................................................... 8
2.1.

OBJETIVO E ESTRATÉGIA............................................................................................... 8

2.2.

PLANO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING ........................................... 10

2.3.

CRONOGRAMA DE AÇÕES ........................................................................................... 11

2.4.

MEIOS A SEREM UTILIZADOS...................................................................................... 11

2.5.

ORÇAMENTO DOS INVESTIMENTOS PREVISTOS ......................................................... 11

2.6.

RESPONSABILIDADES................................................................................................... 12

2.7.

ENDOMARKETING....................................................................................................... 13

ACOMPANHAMENTO DE DESEMPENHO E RETORNO DO INVESTIMENTO ......................... 13
3.1.

FERRAMENTA .............................................................................................................. 13

3.2.

INDICADORES DE VENDAS ........................................................................................... 14

3.3.

INDICADORESFINANCEIROS ....................................................................................... 15

3.4.

INDICADORES DE MARKETING .................................................................................... 15

LISTA DE POSSÍVEIS AÇÕES CORRETIVAS DE MARKETING .................................................. 16
4.1.

RANKING INSTITUICIONAL.......................................................................................... 17

4.2.

TREINAMENTO ............................................................................................................ 17

4.3.

MOTIVAÇÃO ................................................................................................................ 18

4.4.

INCENTIVOS NÃO FINANCEIROS PARA OS REVENDEDORES....................................... 18

4.5.

INCENTIVOS FINANCEIROS PARA OS REVENDEDORES................................................ 18

5.

IDENTIFICAÇÃO DE NOVOS PROBLEMAS ............................................................................ 19

6.

CONCLUSÃO ........................................................................................................................ 202

INTRODUÇÃO
Esse trabalho descreve o Plano de Comunicação de Marketing da empresa Ipiranga S.A.
que tem por objetivo aumentar o resultado financeiro da empresa através da expansão do
número de lojas de conveniência. Será feito um overview da empresa e seu ambiente de
marketing e no item 2 serão apresentadas estratégias específicas e ações detalhadas
dispostas em um cronograma...
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