resenha critica

Atividades sobre MARKETING 01 - Após a leitura e entendimento do texto, faça uma pesquisa, visando ampliar seus conhecimentos, sobre o que de fato é marketing e sua importância no mercado (comercial, industrial e serviços). O termo marketing, ao longo do tempo ganhou uma série de definições e sinônimos , distorcendo assim, o seu verdadeiro sentido.Por anos marketing e propagandas estavam ligadas em um mesmo conceito, como se fosse uma única “coisa”.Hoje em dia ,felizmente, existe um conceito bem mais amplo de marketing, e a propaganda passou a ser apenas um objeto que pode ser utilizado para a execução desse amplo conceito. Desta forma , o marketing pode ser definido como uma função organizacional e um conjunto de processos ,que envolvem a criação ,atividades,a comunicação ,a entrega de valor para os clientes ,bem como a administração do relacionamento entre empresa e clientes. Essa função organizacional esta ligado no ponto de vista do cliente,ou seja, do público alvo,e é a partir desse cliente que a empresa estrutura seu marketing. Quando dizemos que o marketing relaciona-se com a entrega de valor para o cliente ,isto significa dizer que a empresa precisa ofertar para o cliente um produto ou um serviço que compense o preço que o cliente vai pagar por esse produto. Tanto o mercado internacional quanto o brasileiro a cada dia vem se tornando mais competitivo. Sendo assim, as empresas vem buscando alternativas e maneiras de se destacar no mercado, e ai que o…

USP 7608171 – Turma 22 RESUMO CAPÍTULO 1 – Marketing para o século XXI A importância do marketing O marketing se apresenta cada vez mais necessário, visto que, hoje em dia, grande parte do sucesso de uma empresa pode ser atribuída a esse departamento. A importância do marketing se relaciona tanto com a empresa quanto com a sociedade. Por meio dele as empresas conseguem estimular a demanda por seus produtos e acarreta assim, postos de trabalho para a população. Além disso, através do…

MARKETING “Marketing é um conjunto de estratégias e ações relativas a desenvolvimento, apreçamento, distribuição e promoção de produtos e serviços, e que visa à adequação mercadológica destes.” (Aurélio, 2001) A palavra marketing deriva do inglês “market” que significa mercado. Muitas definições podem ser atribuídas a essa palavra, porém, o marketing pode ser definido como o conjunto de ideias criadas para entender e agradar o público-alvo. Para BOONE e KURTZ (2009, p. 8): A…

FACULDADE ANHANGUERA DE SANTA BÁRBARA GESTÃO DE MARKETING PROFESSOR CELSO RICARDO Trabalho de bimestral apresentado à Universidade Anhanguera Santa Bárbara, com base no desenvolvimento da matéria referente ao 1º bimestre do 3º semestre do curso de Tecnólogo em Logística, do ano de 2015, com intuito de obtenção de nota na matéria de Gestão de Marketing. Santa Bárbara d´Oeste 2015 FACULDADE ANHANGUERA DE SANTA BÁRBARA GESTÃO DE MARKETING PROFESSOR CELSO RICARDO …

diferenças significativas para distinguir a oferta da empresa dos seus concorrentes. As oportunidades de diferenciação variam com o setor e o mercado. Quando a empresa ou produto procura diferenciar por sua identidade, caracteriza como diferenciação por: Resposta Selecionada: c. Imagem Respostas: a. Produto b. Canal c. Imagem d. Serviço e. Pessoal Feedback da resposta: A imagem é como que os clientes a veem a empresa e os produtos, e pode ser construída ou reforçada a partir de…

DESENVOLVIMENTO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA EMPRESA. A empresa Smartbag cita-a Zona leste de São Paulo, Rua Tenente Coronel Soares Neiva 540, Vila Aricanduva São Paulo-SP, atua no ramo Têxtil/ Couro. Sua área de marketing é terceirizada pela empresa ,responsável x. 4.1 A satisfação dos clientes é uma forma das empresas se manter no mercado a partir da conquista e fidelização de seus parceiros comerciais, por isso busca mostrar aos funcionários a importância do bom…

1- O nível de satisfação dos correntistas de uma agência bancária será alto quando o serviço oferecido estiver de acordo com a(s) atuação da concorrência. localização da agência. motivação dos bancários exigências da legislação. expectativas dos clientes. 2-O canal de marketing direto aplicado em organizações de serviços que utilizam tecnologia de telecomunicação, de forma planejada, estruturada e controlada, para estabelecer contatos de comunicação, serviços de apoio…

forma geral, o conceito mais aplicado no meio acadêmico e empresarial é: “Logística é o processo de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os serviços e informações associados, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do consumidor”. Council of Logistics Management norte-americano. Outra definição utilizada, diz que a Logística é o conjunto de procedimentos e…

LISTA DE EXERCICIOS DE MARKETING 1. Defina o que vem a ser Marketing Holístico. E uma expressão usada para indicar uma abordagem que reconhece e tenta harmonizar o escopo e as complexidades das atividades de marketing. O Marketing Holístico visa a integrar o: Marketing Integrado: Comunicação/ Produtos e Serviços / Canais de Distribuição Marketing de relacionamento: Clientes/Canais/Parceiros Marketing Interno: Departamento de marketing / Gestão de topo/Outros departamentos…

htm Marketing (Ferramentas, Seguimentação de Mercado) Categoria: Administração de Marketing I por Prof. Andressa Marketing (Ferramentas, Seguimentação de Mercado) O escopo do marketing Normalmente, o marketing é visto como a tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes, sejam estes pessoas físicas ou jurídicas. Na verdade, os profissionais de marketing envol­vem-se no marketing de bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades,…