Introdução às Operações E Serviços

de Tecnologia e Gestão – Instituto Politécnico de Viana do Castelo Turismo Gestão de Operações em Serviços Importância dos serviços na economia Elaborado por: Mariana Mota; Raquel Pereira e Sandra Pimenta Ano lectivo 2013/2014 Responsável: Flora Matos 6 de Outubro de 2013 Resumo Este trabalho aborda a importância dos serviços na economia, principalmente os vários tipos de serviços que existem; o serviço como diferencial competitivo, como actividade interna de apoio e de lucro de…

estratégia da produção soa como uma contradição. Produção é um assunto geralmente ligado à criação e entrega diária de bens e serviços e não pode ser estratégica, pois estratégia é normalmente vista como oposta a atividades de rotinas diárias. Produção ou operação não é sinônimo de operacional. Produção ou operação diz respeito aos recursos que criam produtos e serviços. Operacional é o oposto de estratégico significando atividades diárias e detalhadas. Também é importante considerar a…

Administração da Produção Professor: Welton Carvalho 1 Email: wltn.carvalho@gmail.com. Planta: Modulo 01 – Introdução, conceitos, características e objetivos de desempenho de produção. Evolução histórica da Adm. Da Produção. Conceitos e definições. Características e objetivos de desempenho de 2 produção. Administração da Produção Na pré história já acontecia a industrialização quando o homem polia a pedra para transformá-la em ferramentas. O artesão foi o…

Universidade Paulista Instituto de Ciências Sociais e Comunicação Administração de Empresas Gestão de Operações Produtivas • • • • Transparências Textos Estudos de Caso Questões Josadak Astorino Marçola Araraquara – SP 2015 CALENDÁRIO DE TRABALHO - 2015 Gestão de Operações Produtivas Aulas: toda Quinta-feira JANEIRO D S T Q 1501 FEVEREIRO Q S S 1 2 3 8 9 MARÇO D S T Q Q S S 1505 1 2 3 4 5 6 7 9 ABRIL D S T Q Q S S D 1509 1 2 3 4 5 6 7 1513 9

FREITAS DA TRINDADE GESTÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES SALVADOR 2011 UNIJORGE ALESSANDRA FREITAS DA TRINDADE GESTÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Trabalho apresentado como pré-requisito parcial para aprovação da disciplina de Gestão da Produção e Operações,

é administração da produção e operações. É o campo de estudos dos conceitos e técnicas aplicaveis a tomada de decisões na função de produção (empresas industriais) ou operações (empresas de serviços). (Moreira, 2008). 2) Faça a distinção entre produtos e serviços. A diferença básica entre os dois é que produtos são tangíveis, é possível tocar, sentir, avaliar a qualidade antes da compra. Os serviços por sua vez são intangíveis, o cliente só vai saber se o serviço é bom ou ruim depois…

Análise do ponto de equilíbrio em uma prestadora de serviços Diego Gastaldi de Mello – digastaldi@hotmail.com (UNICEP) Rodrigo Luiz Gigante – rodrigo.gigante@ymail.com (UNICEP) O melhor planejamento das operações de uma empresa pode agregar valor à empresa ao melhorar sua competitividade e lucratividade a longo prazo. Decisões de operações ruins podem prejudicar a posição competitiva de uma empresa e aumentar seus custos. Entender os conceitos fundamentais do planejamento operacional e

GESTÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES SALVADOR 2011 UNIJORGE CARLA SANTOS OLIVEIRA GESTÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Trabalho apresentado como pré-requisito parcial para aprovação na disciplina de Gestão da Produção e Operações do 4º Semestre do curso superior tecnológico em Logística, do Centro Universitário Unijorge, sob a orientação de Otacílio Torres Vilas Boas, da Tuma INS005GE-QUI001NB-2010-1, turno noturno. SALVADOR 2011 SUMÁRIO 1. Introdução......................

UNIDADE I INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO Prof. Francisco Moreira AULA 1 • Evolução das teorias da Administração • A Administração da Produção/operações e sua interação com as demais funções da empresa, sob a ótica de processos; • A abordagem de processos e a visão sistêmica, em contraponto às teorias cartesianas para o tratamento da produção; • A evolução do estudo da administração da produção. • Tipos de operações e impacto de alterações em volume, variedade e interface com o…

FIXAÇÃO DE ALIQUOTAS E DO DIFERENCIAL DE ALIQUOTAS 1 1- Introdução 1 2- Alíquota Interna 1 3- Serviços de Transporte 1 4- Alíquota Interestadual 1 5- Transporte aéreo 2 6-Destinadas a não-contribuintes 2 7 – Diferenças de alíquotas de ICMS 3 7.1 - Base de Cálculo 3 7.2 - Apropriação do Crédito 4 FIXAÇÃO DE ALIQUOTAS E DO DIFERENCIAL DE ALIQUOTAS 1- Introdução Conforme o Sistema Tributário Nacional vigente (previstos no artº 145 e seguintes da Constituição…