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09/02/2014 2 Introdução e Evolução Histórica da Gestão de Produção e Operações Definição Administração da produção consiste em utilizar, da melhor forma, os recursos destinados à produção de bens ou serviços. Slack et al. (2002) definem administração da produção como sendo as atividades, decisões e responsabilidades dos gerentes de produção. Professor: Edmilson Green E-mail: prof.edmilsongreen@gmail.com Administração de Produção e de Operações www.fcg.edu.br ◄ Introdução e Evolução História da Gestão de Produção e Operações Administração da Produção e Operações I Professor: Edmilson Green 4º Ano (4º Semestre): Ingressantes em 2011.1 3 Introdução e Evolução Histórica da Gestão de Produção e Operações 4 Introdução e Evolução Histórica da Gestão de Produção e Operações As atividades de produção nas organizações As atividades de produção nas organizações Todas as organizações, sem exceção, possuem pelo menos cinco atividades básicas: atividades mercadológicas, contábeis, de gestão de pessoas, logísticas, e atividades de produção. Apesar de não ser a única, nem, necessariamente, a mais importante, a função produção é central a todas as organizações. A gestão da produção é responsável pela produção dos bens e serviços disponibilizados pelas organizações aos seus clientes, que são a razão essencial da sua existência. Marketing Administração da Produção e Operações I Professor: Edmilson Green 4º Ano (4º…

Gestão da Produção Bloco 1 – Introdução à Adm. Produção e Operações INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES • PRODUÇÃO: reunião de recursos destinados à produção de seus bens físicos (atividades industriais) • OPERAÇÕES: atividades envolvidas em empresas de serviços • Genericamente, é aceito referir-se à produção, tanto para bens físicos, como para serviços • Toda organização (qualquer que seja sua finalidade) possui uma função produção porque produz um bem e/ou serviço,…

26/7/2012 Módulo 4.1 Unidade 1 Introdução a Administração da Produção UNISEB Centro Universitário 1- Introdução à Administração da Produção Objetivos da aula: •relatar as principais atividades e responsabilidades de Produção/Operações; •relatar as principais evoluções da função Produção; •entender o significado e a importância do modelo de transformação da Produção. 1-PLANO DE ENSINO Disciplina: Administração da Produção Ementa Introdução à administração da…

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ CAMPUS DE ABAETETUBA FACULDADE DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLOGIA CURSO DE ENGENHARIA INDUSTRIAL DISCIPLINA: SISTEMAS DE PRODUÇÃO I PROF. MSc. CLAUDIONOR FARIAS JR. Disciplina: Sistemas de Produção I Conceituação da Produção OBJETIVOS: • Conceituar a Gestão da Produção e Operações; CURSO DE ENGENHARIA INDUSTRIAL • Descrever a modelagem de um Processo de Transformação; • Identificar os tipos de operações de produções; •…

pelo grupo foi à seguinte Ordem de Serviço: 2.1 ESTRUTURAS DA ORDEM DE SERVIÇOTrata-se de um texto dissertativo. A introdução é apresentada por uma Lei, o desenvolvimento apresenta duas considerações e a conclusão determina duas ações. É de caráter informativo com escritaformal. A Ordem de Serviço contém operações que descrevem a etapa de um trabalho. 3 CONTEÚDO A Ordem de Serviço trata de assuntos internos da empresa, o objetivo é manter uma comunicaçãoimediata sobre uma…

INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO - 2 Hierarquia do sistema de produção A maioria das áreas de produção é formada por várias unidades ou departamentos que funcionam como partes da operação global da organização. Todas as macro-operações são formadas de muitas micro-operações. Qualquer função produção pode ser considerada como uma hierarquia de operações, desmembrando da operação global até as operações individuais, com suas entradas (inputs) e saídas (outputs). MANUFATURA PROCESSO…

5/17/2011 Gestão de Operações em Serviços Unidade 01 1.1 - Introdução à Administração de Operações SERVIÇOS ...... Você é cliente? O Papel e a Natureza dos Serviços Profª. Daniele Dias Araújo 1.1 - Introdução à Administração de Operações 1.1 - Introdução à Administração de Operações QUE serviços prestamos? ADMINISTRAÇÃO DOS SERVIÇOS COMO fornecemos esses serviços a nossos clientes? MÁQUINAS PESSOAS $$$$$ FORNECIDOS POR UMA EMPRESA QUE POSSUI ANSEIAM SERVIÇOS…

Material da disciplina Introdução à Tecnologia da Qualidade 1º. Semestre de 2015 JOHNSTON, Robert; CLARK, Graham. Administração de operações de serviço. São Paulo: Atlas, 2002. ISBN: 85-224-3210-4 Cap. 1- Introdução à administração das operações de serviço Cap. 4- Expectativas e satisfação do cliente ROTONDARO, R. G.; CARVALHO, M. M. “Qualidade em Serviços”. In: CARVALHO, M. M.; PALADINI, E. P. (Coord.). Gestão da qualidade: teoria e casos. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier: ABEPRO, 2012.…

Processo de Produção 1 introdução Processo de Produção » I unidade » introdução processo produção processo de produção tipos de processos projeto de processos Introdução O que é Processo localização arranjo físico O que é Produção tecnologia de processo melhoramento da produção O que é Processo de Produção revisão Processo de Produção 2 introdução Introdução » contexto processo produção processo de produção tipos de processos…

Introdução à Gestão das Operações Introdução à Gestão das Operações Concepção do Produto A gestão tem como finalidade assegurar a execução de objectivos da empresa através da utilização integrada de recursos Controlo do Processo e da Produção Planeamento de Processos (Funcionalidade, Projecto, Protótipos Testes) Equipamento de Produção Planeamento da Produção (Preparação do Trabalho, Métodos e Tempos) Processos de Fabrico (corte, enformação, injecção, soldadura, fundição,…