Gestão Pela Qualidade Total Pdca

ONU, desenvolvimento sustentável é o atendimento das necessidades das gerações atuais, sem comprometer a possibilidade de satisfação das necessidades das gerações futuras. O termo, que para muitos se refere apenas à gestão ambiental, tomou outras proporções ao também indicar uma gestão responsável não apenas com o meio ambiente, mas principalmente para com as pessoas e tudo que se refere ao social. Deste modo surge a grande questão, de que maneira conscientizar o colaborador a viver na…

Ténicas de prevenção e controle de perdas na segurança do trabalho: TÉCNICAS DE PREVENÇÃO E CONTROLE DE PERDAS EM SEGURANÇA DO TRABALHO – UM AJUSTE AO PDCA Roger de Oliveira Gomes (PUCPR) roger_og@hotmail.com Rosana Adami Mattioda (PUCPR) mattioda@brturbo.com.br A prevenção de acidentes do trabalho evoluiu de uma maneira crescente, englobando um número cada vez maior de fatores e atividades, desde as iniciais ações de reparação de danos (lesões), até uma conceituação bastante ampla

INTRODUÇÃO Qualidade foi e sempre será uma palavra muito subjetiva, ninguém sabe definir objetivamente o que é qualidade, porém sabem distinguir o que é ou não de qualidade. Tendo em vista esse ponto, as organizações têm observado que essa qualidade percebida pelo consumidor está ligada diretamente a uma vantagem no mercado de trabalho e consequentemente ao desenvolvimento da empresa, uma vez que satisfazer o cliente é o principal objetivo de uma empresa que busca destaque no…

da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. [1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (Orgs.). Tecnologias e ferramentas de gestão. Edição especial para o Programa do Livro-texto da Universidade Anhanguera. Campinas: Alínea, 2009. Seu mérito foi cunhar a expressão…

A QUALIDADE NAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS 1) – Por que nas ultimas décadas, gestão de qualidade se tornou tão importante? R: Por que as pessoas começaram a se preocupar mais com o bem estar, com a praticidade, com a segurança, etc. Os métodos de gestão da qualidade evoluíram no sentido de capacitar a organização para o mercado, procurando antecipar às necessidades dos clientes. A definição de qualidade se localiza em um ambiente subjetivo onde além de no mínimo atender as…

UTILIZAÇÃO DO CICLO PDCA PARA ANÁLISE DE NÃO CONFORMIDADES EM UM PROCESSO LOGÍSTICO Joana França de Alencar MONOGRAFIA SUBMETIDA À COORDENAÇÃO DE CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA PRODUÇÃO. Aprovada por: ________________________________________________ Prof. Eliane da Silva Christo, DSc. ________________________________________________ Prof. Roberta Cavalcanti Pereira Nunes.…

apenas um programa, mas uma filosofia de vida. Com o objetivo de tornar o ambiente de trabalho mais agradável e seguro, a empresa vem aplicando os princípios japoneses do 5'S. Este trabalho é considerado pela empresa a base para se atingir a Qualidade Total. Mediante treinamento e conscientização, os colaboradores são incentivados a implementaresm ações de melhoria para cada um dos princípios do 5'S. Os 5S são razoavelmente conhecidos na indústria, ao menos conhecidos como uma…

FERRAMENTA PDCA PARA PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OBRAS RESIDENCIAIS PORTO ALEGRE 2015 JENIFER KUCK SCHULZ ILG PFLUCK ANÁLISE DA FERRAMENTA PDCA PARA PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OBRAS RESIDENCIAIS Trabalho de Conclusão de Curso do Curso de Engenharia Civil do Centro Universitário Metodista, IPA como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Engenharia Civil. Orientador: Prof. Dr. Cesar Luciano Filomena PORTO ALEGRE 2015 JENIFER KUCK SCHULZ ILG PFLUCK ANÁLISE DA…

Aplicação do PDCA: redução do índice de reclamações de clientes RESUMO Apresenta a metodologia PDCA como método de solução de problema. Objetiva apresentar o uso da metodologia PDCA por meio de um exemplo prático de redução do índice de reclamações de clientes numa indústria de bebidas. A metodologia é descritiva e explicativa, pois descreve e explica como foram aplicadas as oito etapas do método PDCA propostas por Campos (2004), desde a identificação do problema, por meio do histórico…

estatístico da qualidade. Fundiu conceitos estatisticos em método gráfico de fácil utilização. “estudioso” do ciclo PDCA (começou). William Edwards Deming (1900-1993) Norte-Americano seguidor de Shewhart, estudioso do ciclo PDCA. pai do controle da qualidade no japão Maior contribuição: 14 pontos de Deming Joseph M. Juran (1904-2008) Primeiro a abordar custos da qualidade, classificando-os em três categorias: falhas, prevenção e avaliação. Propôs ainda a trilogia da Qualidade:…