Resenhas dos textos reflexões sobre a gestão da qualidade total: fim de mais um modismo ou incorporação do conceito por meio de novas ferramentas de gestão? e gestão pela qualidade total: uma estratégia administrativa

Reflexões sobre a Gestão da Qualidade Total: fim de mais um modismo ou incorporação do conceito por meio de novas ferramentas de gestão? O conceito da Gestão da Qualidade Total primeiramente foi desenvolvida pelos norte americanos Deming, Juran e Feigenbaum, nas décadas de 1950 e1960,mas foi no Japão que acharam o ambiente perfeito para desenvolvê-la. Na década de 80 o mundo se voltou para os produtos de alta qualidade e preços relativamente baixos que os japoneses estavam produzindo, causando assim alta competitividade, ou seja, uma grande ameaça para a economia mundial. A partir desse fato, os norte- americanos e os europeus buscaram identificar as razões para o sucesso competitivo japonês foi daí que se deu início a um grande movimento mundial relacionado à TQM. Durante cerca de 10 anos os empresários e pesquisadores do mundo estudaram o DNA, o sistema de gestão japonês, buscando adaptá-los para colocarem em prática em seus países. Em 1987 criou-se pela International Standard Organization (ISO) a ISO 9000 que tinha como objetivo desenvolver um padrão para a aplicação dos conteúdos de gestão da qualidade às empresas européias e, posteriormente, do mundo todo. Ao longo dos anos a TQM foi entrando em declínio enquanto ferramenta de gestão, pois as empresas não fizeram a aplicação eficaz dessa técnica, nela são aplicados dois principais motivos: não se deve existir lacunas, o cliente-alvo da empresa tem de estar totalmente satisfeito e todos os departamentos…

GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL: UMA ESTRATÉGIA ADMINISTRATIVA Um tributo ao Mestre do Controle da Qualidade Total Kaoru Ishikawa Marcos Bueno* Introdução: O Pensamento de Ishikawa Para o guru da qualidade japonesa Kaoru Ishikawa (apud CARAVANTES, 1997)“a qualidade é uma revolução da própria filosofia administrativa, exigindo uma mudança de mentalidade de todos os integrantes da organização, principalmente da alta cúpula”. A evolução histórica da administração com suas teorias que…

GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL: UMA ESTRATÉGIA ADMINISTRATIVA Um tributo ao Mestre do Controle da Qualidade Total Kaoru Ishikawa Marcos Bueno* Introdução: O Pensamento de Ishikawa Para o guru da qualidade japonesa Kaoru Ishikawa (apud CARAVANTES, 1997)“a qualidade é uma revolução da própria filosofia administrativa, exigindo uma mudança de mentalidade de todos os integrantes da organização, principalmente da alta cúpula”. A evolução histórica da administração com suas teorias que…

Município: MOCOCA Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS Habilitação Profissional: TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Qualificação: AUXILIAR ADMINISTRATIVO Módulo: I Componente Curricular: GESTÃO EMPRESARIAL C.H. Semanal: 5,0 Professor(a): I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Executar atividades de planejamento, captação, seleção e…

suprimentos no fluxo reverso 6 3.1 TQM ( Total quality Management) 6 3.2 ECR – (RESPOSTA EFICIENTE AO CONSUMIDOR) 7 3.3 jogos e simulações empresariais 8 4 CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS 11 INTRODUÇÃO A aprendizagem dos conceitos e aplicações de métodos de gestão da cadeia de suprimentos e logística de uma organização são muito complexos e abrangentes, porém nesta produção individual realizaremos um estudo onde será possível esta identificação básica. Primeiro será apresentado um…

Faculdade Eniac Tecnólogo em Gestão da Qualidade Felipe Ferreira da Cruz TCC - Trabalho de Conclusão de Curso O conceito dos seis sigmas no ambiente organizacional Guarulhos 2012 O conceito dos seis sigmas no ambiente organizacional Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Eniac, como requisito parcial para a obtenção do título de graduação tecnológica em gestão da qualidade. Orientador: Prof. Esp. Jacques…

Softwares Específicos 1.2 Controle de Fornecedores 1.3. Classificação de fornecedores 1.4 Seleção e Avaliação de Fornecedores 1.5 Fatores Considerados para Escolha de Fornecedores 1.6 Identificação de Fornecedores 1.7 Follow up de Fornecedores CONCEITOS ADMINISTRATIVOS como surgiu a logística??? 1. Quais as qualidades necessárias ao administrador, tendo em vista as variáveis de situações com que se defrontam? Habilidades conceituais – “Consistem na capacidade de…

ESTUDOS-2012 SISTEMA DE GESTÃO ADMINISTRATIVA DO DEPARTAMENTO DE CONTROLE E CORREIÇÃO – UMA ANÁLISE DO INDICADOR DE DESEMPENHO DE CONTROLE DOS PROCESSOS DISCIPLINARES Douglas Pereira Jácome1 Resumo: A Polícia Militar do Distrito Federal em recente publicação no âmbito interno para o controle e gerenciamento corporativo, aprovou e validou os indicadores de desempenho da gestão administrativa. Esse ato administrativo estabeleceu mecanismos de aferição nas diversas áreas da…

Capítulo 2 Gestão Estratégica Organizacional Este capítulo visa a ambientar o participante no universo da gestão estratégica relacionada com a logística, mobilização, transporte, produção, armazenagem, suprimento, manutenção, meio-ambiente e outras funções essenciais, utilizando-se de uma abordagem teórica e prática do Planejamento Estratégico Organizacional e sua materialização em um Plano, utilizando ferramentas de diagnóstico estratégico com foco em resultados. Gestão…

expressão administração estratégica como resultante da definição de suas partes: administração e estratégica; e - apresentar as definições em suas abordagens amplas e respeitando as suas origens na teoria geral da administração. • Administração e um sistema estruturado e intuitivo que consolida um conjunto de princípios, normas e funções para alavancar, harmoniosamente, o processo de…