gestao produtos marketing

UNIDADE 1 A gestão de produtos frente ao contexto atual de marketing Objetivos de aprendizagem n Compreender o papel da gerência de produto na administração de Marketing de uma organização. n Dominar o conceito de produto e suas diferentes formas de apresentação. n Conhecer a hierarquia de valor dos consumidores para a satisfação de suas necessidades por meio dos produtos disponibilizados. n Identificar as maneiras possíveis para a ampliação do produto. 1 Seções de estudo Seção 1 Compreendendo a importância da gerência de produto no processo de administração de Marketing de uma organização Seção 2 O conceito de produto para Marketing Seção 3 Os níveis de diferenciação de produtos: a hierarquia de valor para o cliente Seção 4 A classificação dos produtos gestao_produtos_e_marcas.indb 15 15/08/11 15:58 Universidade do Sul de Santa Catarina Para início de estudo Olá pessoal! Nesta disciplina aprofundaremos nosso conhecimento sobre aquele elemento que está na gênese – na origem – de, basicamente, todas as organizações industriais: o produto. São raras as organizações que surgiram fora do contexto de um produto que deu início a sua história. Pense na Coca-Cola, Apple, Microsoft, Ford, Volkswagen, Nokia, Gerdau, Havaianas, Nike, entre várias outras empresas, e virá a sua mente um produto, uma solução, que os identifica. Contudo, o ambiente de negócios é dinâmico e não permite a nenhuma organização “se deitar sobre os louros da vitória” de um produto…

e lucratividade da empresa. Apresenta uma revisão bibliográfica das áreas: financeira, marketing, comercial, recursos humanos, produção e logística. No trabalho de campo foram realizadas entrevistas com os funcionários e gestores da empresa. A pesquisa permitiu identificar informações que serão utilizadas para compor a análise e também sugerir melhorias à Alibra. Durante o trabalho de campo verificou - se que (COMPLETAR QUANDO FIZER O TRABALHO DE CAMPO). Para melhorar a competitividade…

Avaliação na qualidade do atendimento ................................................................. 36 Figura 3. Satisfação dos clientes em relação as tarifas ........................................................... 36 Figura 4. Transparência no relacionamento com o cliente ...................................................... 37 Figura 5. Tempo de espera para atendimento ......................................................................... 37 Figura 6. Avaliação dos produtos…

“mercare” surge na Roma, definindo o ato de comprar e vender, mas é só a partir de 1940 que o marketing é tratado como importante nas organizações, surgindo com grande potencial nos Estados Unidos. No Brasil, o marketing só começou a ser estudado e entendido como ferramenta de gestão a partir de 1954, na Escola de Administração de Empresas de São Paulo (EAESP) da Fundação Getúlio Vargas, pois até então nas organizações o departamento comercial era responsável também pelas vendas. No…

do planeamento, são abordados ao longo desta monografia várias temáticas como seja a importância do planeamento, planeamento estratégico e planeamento tático, razões para a elaboração e definição de plano de marketing, a segmentação, posicionamento, marketing-mix e as cinco forças de Porter são abordados nestre trabalho, devido à importância que têm para o planeamento. Dado o objectivo principal do trabalho, foi aprofundada de forma específica, a importância do planeamento na IF,…

identificar as chaves para a competitividade em seu setor especifico. (HOOLEY, SAUNDERS, PIERCY, 2005, p. 87) 2.1 Padrões de concorrência Segundo Possas, “ o motor básico de dinâmica capitalista, o processo definidor das margens de lucro: é o processo de enfrentamento dos vários capitais (as firmas) em um espaço econômico (industrias e mercado), mediado pelas estruturas de mercado, pois aí se configuram as especialidades dos ramos de atividade capitalista, que os distinguem…

ADMINISTRADORA DE BENS LOCALIZADA EM MARINGÁ – PR. INTRODUÇÃO Atualmente o mundo perpassa por mudanças de toda ordem, tais como, econômicas, sociais e estruturais. Atualmente o mercado está mais competitivo e acirrado que há algumas décadas, sendo assim às empresas tiveram que se estruturar de forma mais organizada e precisa. Essas mudanças podem provocar também contextos de crises financeiras e sociais que atinge toda a economia, inclusive a brasileira. Nos dias atuais os consumidores…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ GRADUAÇÃO EM MARKETING GESTÃO DE RELACIONAMENTO EM SERVIÇOS THIAGO ELOY FERREIRA DE SOUZA RIO DE JANEIRO DEZEMBRO/2014 GESTÃO DE RELACIONAMENTO EM SERVIÇOS THIAGO ELOY FERREIRA DE SOUZA Trabalho apresentado à Universidade Estácio de Sá, como exigência da disciplina Projeto Final 2 em Marketing e obtenção do grau de Bacharel em Marketing. PROFESSORA ORIENTADORA: LUCIA ZIMMERMANN RIO DE JANEIRO DEZEMBRO/2014…

CAPÍTULO I INTRODUÇÃO Toda empresa precisa manter um relacionamento construtivo com os diversos públicos de seu negócio. Um público, segundo Kotler e Keller (2006, p.593), “é qualquer grupo que tenha um interesse real ou potencial na empresa, ou que possa ter impacto em sua capacidade de atingir seus objetivos”. O consumidor não é o único público que a empresa deve ter atenção. Os fornecedores, os revendedores, os potenciais clientes e a sociedade em geral também podem interferir,…

comportamento e os aspectos motivadores de compra dos consumidores. (KOTLER; KELLER, 2006 apud CRUZ; MEDEIROS, 2006 p. 168). De modo que para Kotler e Keller (2006) os consumidores são diretamente motivados por diferentes aspectos, tais como fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Cabe aos profissionais de marketing conhecer o comportamento do consumidor e seus motivadores “tanto na teoria como na prática.” (KOTLER; KELLER, 2006 p. 172). Esse trabalho foi desenvolvido e…