Artigo cientifico - impulsos para compra em diadema
EM DIADEMA?
Elizangela Santos Sousa Gabriela Rodrigues Ciscato Larissa Alexandre da Silva Lucas de Paulo Leite Regiane Ribeiro Zeferino Tiago Quito Terceiro
Resumo
Atualmente o mundo se tornou complexo e dinâmico, a competição das empresas para a conquista de clientes está cada vez maior, entender o perfil do consumidor e suas motivações para a compra não é mais uma alternativa e sim uma necessidade para a sobrevivência de qualquer empresa no mercado. Cada vez mais as empresas investem em recursos, para que o comportamento e a motivação de compra do consumidor sejam compreendidos, alcançados e atendidos. Com base em estudos teóricos e pesquisas de campo, o trabalho propõe uma análise dos principais fatores motivadores de compra na cidade de Diadema, onde foram realizadas as pesquisas.
Palavras-chave: Aspectos Motivadores. Diadema. Processo de Compra.
Introdução
As necessidades de consumo são a base da nova era do marketing, essa é a nova essência e a chave para a sobrevivência, lucratividade e crescimento de uma empresa no mercado. Com a mudança do cenário mundial de compra, atualmente as empresas não focam somente em massa, mas o foco agora é no cliente, em suas decisões, necessidades e perspectivas perante aos produtos oferecidos (CRUZ; MEDEIROS, 2006). Para alcançar seus objetivos e atender as necessidades especificas de cada cliente as empresas têm se focado no comportamento do consumidor, que é caracterizado pelas atividades mentais e emocionais realizadas durante a compra e uso de produtos/serviços “para a satisfação de desejos e necessidades.” (RICHERS, 1984 apud CRUZ; MEDEIROS, 2006 p. 168). Tendo em vista que o principal propósito de marketing é a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, é de suma importância que se conheça o comportamento e os aspectos motivadores de compra dos consumidores. (KOTLER; KELLER, 2006 apud CRUZ; MEDEIROS,