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identificar as chaves para a competitividade em seu setor especifico. (HOOLEY, SAUNDERS, PIERCY, 2005, p. 87) 2.1 Padrões de concorrência Segundo Possas, “ o motor básico de dinâmica capitalista, o processo definidor das margens de lucro: é o processo de enfrentamento dos vários capitais (as firmas) em um espaço econômico (industrias e mercado), mediado pelas estruturas de mercado, pois aí se configuram as especialidades dos ramos de atividade capitalista, que os distinguem entre si no processo competitivo.” (POSSAS,1985). 2.3 Vantagem competitiva É necessário que exista um valor para o cliente para que exista a vantagem competitiva. Ou seja, ser único ou diferente, necessariamente não o faz ter alguma vantagem. É preciso que essas diferenças sejam, buscadas, almejadas, e desejadas pelos clientes. Torna-se um desperdício, o planejamento que não gera interesse, ou se quer agregue valor para os clientes. Toda empresa necessita de capacidade e recursos, assim, ela poderá fornecer ao cliente, uma vantagem competitiva. Se não houver capacidade necessária e recursos para serem investidos, a empresa poderá ter uma vida curta. 3. Relacionamento com o cliente “Clientes podem ser definidos como aqueles que a organização busca servir”. (HOOLEY; SAUNDERS; PIERCY, 2005) 3.1 Tipos de clientes Segundo Holley, “os clientes não são, necessariamente, os mesmos que os consumidores. Uma maneira prática para abordar a definição de…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Marketing PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V (Algar Telecom) Grupo Algar Pólo Uberlândia / MG 2014 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Marketing PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V Algar Telecom (Grupo Algar) Rafael Quintão da Silva RA. 1326498 …

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V NOVO HAMBURGO 2013 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V Nome do Aluno: Antonio Vinicius Rodrigues dos Reis; Carla Mayumi Kakuta; Clarice Friedrichs da Silva; Giovane Portinho…

1. Análise do Ambiente O ambiente de marketing, na visão de Kotler e Keller (2006), se divide em Macro e Microambiente. Kotler e Keller (2006) explicam que para que uma organização tenha sucesso e seja competitiva, é preciso estar atenta e se antecipar à concorrência, distinguindo e atendendo às necessidades e desejos de seus clientes, ou seja, perceber o que o cliente procura e surpreendê-lo. É preciso conhecer o seu micro ambiente que, segundo Minadeo (2008), é formado pelos…

UNIVERSIDADE PAULISTA (UNIP) PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Banco Cruzeiro do Sul S/A São Paulo 2010 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Banco Cruzeiro do Sul S/A Trabalho complementar para obtenção do titulo do Curso Superior Tecnólogo em Gestão Financeira 1º e 2º semestre apresentada à Universidade Paulista (UNIP) Orientador: (Profº Fábio T.Arten) São Paulo 2010 Guia de normalização para apresentação de trabalhos acadêmicos da Universidade Paulista. /…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia NATURA COSMÉTICOS Catanduva/SP 2015 UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V Cursos Superiores de Tecnologia NATURA COSMÉTICOS Curso: Gestão Hospitalar 3º Semestre Pólo: Catanduva/SP Projeto do Curso de Gestão Hospitalar da UNIP – Universidade Paulista sob orientação da Tutora Viviani Brum Catanduva/SP 2014 RESUMO A NATURA COSMÉTICOS, umas das maiores empresas no…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Marketing COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, ESPECIALIZAÇÕES DO MARKETING E MATEMÁTICA FINANCEIRA EM UMA MICROEMPRESA DO RAMO ALIMENTÍCIO SÃO PAULO 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, ESPECIALIZAÇÕES DO MARKETING E MATEMÁTICA FINANCEIRA EM UMA MICROEMPRESA DO RAMO ALIMENTÍCIO Nomes: Suzana de Fátima Ignat - RA:…

Autora: Profa. Heloisa Helena Ribeiro de Castro Professora conteudista: Heloisa Helena Ribeiro de Castro Mestre em comunicação pela Universidade Paulista (UNIP); participante do grupo de pesquisa Mídia, Cultura e política: identidades, representações e configurações do público e do privado no discurso midiático, sob a coordenação da Profa. Dra. Carla Reis Longhi; pós-graduada em Comunicação Organizacional e Relações Públicas pela Escola de Comunicação e Artes da Universidade de…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP Instituto de Ciências Sociais e Comunicação – ICSC Curso de Administração Campus Jundiaí ESTUDO DOS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS ADOTADOS PELO McDONALD’S UNIDADE SERRA AZUL, A FIM DE VERIFICAR SE TAIS PROCESSOS CONBRIBUEM PARA A ATRAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. Jundiaí Novembro de 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP Instituto de Ciências Sociais e…

UNIP – Universidade Paulista PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Cursos Superiores de Tecnologia PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM I São Paulo 2015 UNIP – Universidade Paulista PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Cursos Superiores de Tecnologia PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM I FABIO GIORDANO PET LIFE ME. Orientador: Profº Ms. Paulo F. Minotti. São Paulo 2015 UNIP – Universidade Paulista PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Cursos…