Graduando

Revista Produção Online v.10, n.4, dez. 2010 ISSN: 1676 - 1901 www.producaoonline.org.br SISTEMAS PRODUTO-SERVIÇO: REFERENCIAL TEÓRICO E DIREÇÕES PARA FUTURAS PESQUISAS PRODUCT-SERVICE SYSTEM: THEORETICAL FRAMEWORK AND FUTURE RESEARCH DIRECTIONS Miriam Borchardt* miriamb@unisinos.br Miguel Afonso Sellitto* sellitto@unisinos.br Giancarlo Medeiros Pereira* gian@unisinos.br * Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS) Resumo: Neste artigo, caracterizado como teórico e exploratório, assume-se uma perspectiva crítica de análise sobre o tema product-service system (PSS – Sistemas Produto-Serviço). O PSS é um sistema integrado de bens e serviços que visa oferecer soluções completas e integradas a consumidores de bens de base tecnológica. O objetivo deste trabalho é construir um marco referencial acerca dos elementos essenciais a serem considerados na concepção e gestão de um PSS, focalizando as diferentes abordagens verificadas na literatura. O PSS teve sua origem na sustentabilidade ambiental: a partir de um uso mais intensivo dos produtos, por meio de aluguel, compartilhamento ou multiuso, os recursos físicos teriam seu uso maximizado; tal abordagem tem como premissa a existência de um gerenciamento adequado desses bens físicos. Posteriormente, uma abordagem com foco na sustentabilidade econômica passou a ser considerada: a entrega de soluções no lugar de bens físicos gera relações de longo prazo com os consumidores e diversos parceiros.…

Plano de Marketing 1. Estruturação de Plano de Marketing (SEBRAE) 2. Repense os novos 4Ps do Marketing (Revista Harvard Business Review Brasil) 3. Os 8 Ps do Marketing atual (Portal Mundo MKT – Marketing Digital) 4. Como elaborar um bom plano de marketing (Revista Exame) 5. Crie você mesmo o seu Plano de Marketing (Revista HSMMangement) 1. Estruturação de Plano de Marketing: (Fonte: SEBRAE -…

concorrência... De acordo com a American Marketing Association in Churchill e Peter (2012), marketing é o “processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição ideias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais”. Segundo Gioia (2006) a administração de marketing é o conjunto de tarefas que os administradores devem desenvolver sob o conceito de marketing; preocupa-se com…

Fiorese Graciele Tonial tutoria.jba@unoesc.edu.br 49 3551 2081 Professora da disciplina Adriana Maria Correa Riedi adriana.riedi@unoesc.edu.br 49 3551 2060 SUMÁRIO Plano de ensino-aprendizagem ................................................................................. 4 Unidade 1 Fundamentos de Marketing ..................................................................... 8 SEÇÃO 1 Definições de marketing…

Administração de Marketing Tema 1 Prof.ª Luciana Guimarães Conteúdo  Conceitos essenciais do marketing: necessidades e desejos.  Influência das necessidades e desejos nos consumidores.  Conceito de valor.  Ambiente de marketing, a realidade da organização e sua influência sobre a demanda de mercado.  Marketing holístico. Conteúdo  Importância do desenvolvimento do conceito de entrega de valor.  Ferramentas do composto de marketing: preço, praça, produto e promoção. …

agregar valor aos seus produtos e serviços e com isso se consolidar e marcar seu diferencial no mercado. O Gerenciamento de Serviços da TAGLIA AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL baseia-se em manter contato diretamente com o cliente, buscando entender, na prática, suas dificuldades e conseqüentemente suas necessidades, procurando oferecer-lhe soluções eficazes, em busca de satisfazer a expectativa de seus clientes. O Mix de Marketing é focado no produto, o qual é oferecido com qualidade e tecnologia…

determinantes de saúde no mundo globalizado por meio da promoção da saúde (PS). Propósito. A CB afirma que as políticas e parcerias para o empoderamento das comunidades e para a melhoria da saúde, e da eqüidade em saúde, deveriam ser situadas no centro do desenvolvimento global e nacional. A CB complementa e desenvolve os valores, princípios e estratégias de ação da PS estabelecidas pela Carta de Ottawa para a Promoção da Saúde, assim como as recomendações das conferências de PS…

Orientador Prof. Tiago Wolf INDAIAL 2013 INTRODUO Este trabalho contm informaes sobre a empresa de cosmticos gatas, como comeou atuar, tendo como pblico alvo as mulheres, tendo em foco maquiagens e outros produtos da mesma linha, como perfumaria e cremes. A empresa recebeu esse nome em referncia das cores da pedra de gata, que serviram de grande inspirao para um produto moderno e com cores vibrantes. Apresentar quais as campanhas iniciadas pela companhia, qual o comportamento da mesma,…

Segundo Philip Kotler, autoridade mundial no tema marketing, a visão para o futuro da disciplina precisa estar centrada na possibilidade de co-criação dos clássicos 4 Ps do Mix de Marketing – conforme defendido no seu livro Marketing 3.0. Co-criação advinda da participação e do envolvimento dos clientes engajados e de não-clientes, os stakeholders. É a criação de propostas de marketing de fora para dentro da organização, com pessoas sugerindo inovações que também atendam suas próprias…

e consiste aquilo que a empresa pode fazer no sentido de influenciar a procura pelo seu produto. Nesta composição temos 4 variáveis básicas: 1. Produto 2. Preço 3. Praça (Distribuição) 4. Promoção Em 1984, Kotler adicionou as Relações Publicas (Public Relations) e o Poder Político (Political Power). A justificação destes dois "Ps" adicionais prende-se com o fato de em mercados com uma competitividade crescente, as organizações tendem a apostar na internacionalização, como tal,…