Fluxograma Do Processo De Serviço

Administração Unidade I – Métodos de Trabalho em OSM ESTUDO DE FLUXOGRAMA Conceitos de Fluxograma É uma figura esquemática, com indicações passo a passo, usada para planejar etapas de um projeto ou descrever um processo que está sendo estudado.SCHOLTES:1992 Ë o gráfico que representa o fluxo ou rotina de um serviço, mostrando todas as suas fases ou etapas. SILVA:1996 É uma representação gráfica de um processo ou de um sistema. Basicamente trata-se de um sistema.…

as vantagens advindas da definição de processos organizacionais na empresa “X”. Diante do objetivo geral traçado anteriormente, a hipótese elaborada como resposta, o problema foi: A formalização dos processos organizacionais irá padronizar as atividades desenvolvidas pela empresa “X”. Como embasamento teórico, a pesquisa pautou-se em uma revisão sobre a evolução dos principais conceitos de princípios da administração, e enfatizou os principais tipos de processos organizacionais…

competitividade entre as empresas, o conhecimento cada vez maior das pessoas, o aprimoramento da produtividade e principalmente a exigências do cliente em atender as suas necessidades, tornou-se indispensável às empresas a adotarem a Qualidade Total nos seus processos. A pressão dos clientes por produtos cada vez melhores motivada pela globalização, levaram as empresas a se moverem para atender as expectativas de seus clientes sem se desviar ainda da pressão quanto à redução dos custos…

O FLUXOGRAMA COMO FERRAMENTA PARA AVALIAÇÃO DO SISTEMA DE CONTROLE DE ESTOQUES RESUMO O presente artigo tem por objetivo estudar a utilização da ferramenta fluxograma para avaliar e corrigir os erros existentes nos procedimentos operacionais de um sistema de controle de estoque. A atividade logística de controle dos estoques exerce papel importante, pois, controlar o nível desse ativo representa controlar o capital de giro investido e melhorar o atendimento aos clientes. O estudo está voltado

GESTÃO DE PROCESSOS PROFESSOR (A): MARA RÚBIA ATIVIDADE ESTRUTURADA OBJETO DE ESTUDO: REALIZAR VISITA EM UMA ORGANIZAÇÃO E IDENTIFICAR DOIS DE SEUS PRINCIPAIS PROCESSOS MAPEÁ-LOS UTILIZANDO SCRIPT COMO TÉCNICA; SELECIONAR UM DOS PROCESSOS E DEMONSTRAR POR MEIO DE FLUXOGRAMA; ANALISAR A PROPOSTA PARA UM REDESENHO; DEMONSTRAR ESTE NOVA IDÉIA EM UM NOVO…

AS TÉCNICAS DE FLUXOGRAMA E MAPA DE PROCESSO NO MAPEAMENTO DE UM PROCESSO PRODUTIVO Alexandre Ferreira de Pinho (UNIFEI) pinho@unifei.edu.br Fabiano Leal (UNIFEI) fleal@unifei.edu.br José Arnaldo Barra Montevechi (UNIFEI) montevechi@unifei.edu.br Dagoberto Alves de Almeida (UNIFEI) dagoberto@unifei.edu.br O ambiente de competitividade atual faz com que as empresas tenham, cada vez mais, um maior compromisso com o contínuo aperfeiçoamento de seus produtos, processos e…

[pic] FACULDADE SÃO FRANCISCO DE ASSIS ADMINISTRAÇÃO APLICAÇÃO DA TEORIA DAS RESTRIÇÕES PARA A MELHORIA NO PROCESSO DE AÇÃO DE EXTENSÃO – ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL Porto Alegre NOVEMBRO-2007 APLICAÇÃO DA TEORIA DAS RESTRIÇÕES PARA A MELHORIA NO PROCESSO DE AÇÃO DE EXTENSÃO – ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL RESUMO O presente trabalho…

Desenho de Tubulações Tubulação É o nome dado ao conjunto de tubos, acessórios, válvulas e dispositivos que participam de um processo em uma área ou unidade, constituindo uma de suas partes mais importantes. Eles compõem, juntamente com os equipamentos como torres, permutadores, tanques e bombas, um complexo necessário ao funcionamento de uma unidade de processo. Os tubos são elementos vazados, normalmente de forma cilíndrica e seção constante, utilizados no transporte de…

contribuiu para o meu sucesso. . SUMÁRIO INTRODUÇÃO 5 1 A INSTITUIÇÃO CONCEDENTE 6 2 REFERENCIAL TEÓRICO 7 2.1 Prestação de Serviço 7 2.1.1 Qualidade na Prestação de Serviço 7 2.1.2 Competitividade na Prestação de Serviço 8 2.2 Melhoria de Processos 2.2.1 Análise de Processos de Trabalho 9 9 2.2.2 Fluxograma 10 2.2.3 Planilha de Controle 10 2.3 Pesquisa 11 2.3.1 Caracterização da Pesquisa 11 2.3.2 Tipos de…

Fluxograma de Manutenção: Planejamento da manutenção utilizando as estratégias de alta e baixa freqüência no módulo PM do ERP – SAP. Thiago da Rosa Hertzberg. Analista de Planejamento de Manutenção. InterCement – Av. Cel. Juventino Dias, S/N. – Pedro Leopoldo / MG – 33600-000. thiago.hertzberg@intercement.com Resumo: A constante busca pela excelência na administração do planejamento das atividades de rotina leva a manutenção a buscar padrões e ferramentas que a auxiliem nesta…