Modelagem de processos

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Oldney Meleschco Coelho Campo Grande MS 2009 SUMÁRIO Introdução 5 Atividade 1............................................................. 6 1. Etapas 7 1.1 Definições de Processos. 8 1.1.2. Características... 9 1.1.3. Os Elementos 10 1.1.3.1. Objetivo do Processo. 12 1.1.3.2. Cliente do Processo. 12 1.1.3.3. Entradas Físicas. 12 1.1.3.4. Entradas Lógicas. 12 1.1.3.5. Saídas Físicas. 13 1.1.3.6. Saídas Lógicas. 13 1.1.3.7. Diretrizes. 13 1.1.3.8. Programa de Melhoria Contínua (PMC). 13 1.1.3.9. Benchmarking. 14 1.1.3.10. Metas 14 1.1.3.11. Alocação de recursos. 14 1.1.3.12. Mão de Obra. 15 1.1.3.13. Medição do Desempenho. 15 1.1.13.14. Tecnologia da Informação Associada 15 1.1.3.15. Gerente do Processo 15 1.2. A Gestão. 16 1.2.1. Origem dos Processos de Negócios. 16 1.2.2. Conceito dos Processos de Negócios 22 1.2.3. Elementos dos Processos de Negócios. 23 1.2.3.1. Clientes Externos. 24 1.2.3.2. Ocorrências 24 1.2.3.3. Atividades 25 1.2.3.4. Metas e Indicadores de Desempenho...................................................... 26 1.2.3.5. Clientes Internos.

mesmo. RESUMO Nos últimos anos, houveram mudanças consideráveis no mercado e no relacionamento entre clientes e fornecedores de produtos e serviços em geral. Hoje em dia temos um mercado extremamente competitivo, onde a sobrevivência das empresas depende da maneira como é feita a gestão de seus negócios, buscando sempre eliminar custos desnecessários e ineficiência de processos. Baseando-se nessa premissa, os sistemas de informação e os…

ajuda e compreensão, que certamente foram essenciais para a conclusão deste trabalho. Aos meus pais, Alécio e Antônia pela constante motivação aos estudos, desde a infância. Ao meu sogro e sogra, Vamil e Gedaíra, pelo apoio. À Profª Drª Márcia Valério Seródio Carbone, pelas horas dedicadas para a revisão deste trabalho. Em especial à minha esposa Flávia, pela compreensão, apoio e motivação, e ao meu filho Breno Augusto. R ESUMO O presente trabalho descreve um…

4.6.3. Controle estratégico do custo______________________________41 4.6.4. Engenharia de processo e engenharia de produto______________43 4.6.5. Solução de gestão para indústrias de mármore e granito________45 4.7. Características da ERP de manufatura da cadeia produtiva_________45 4.7.1. Jazida________________________________________________45 4.7.2. Indústria______________________________________________47 5.…

4.6.3. Controle estratégico do custo______________________________41 4.6.4. Engenharia de processo e engenharia de produto______________43 4.6.5. Solução de gestão para indústrias de mármore e granito________45 4.7. Características da ERP de manufatura da cadeia produtiva_________45 4.7.1. Jazida________________________________________________45 4.7.2. Indústria______________________________________________47 5.…

DA INFORMAÇÃO Araraquara – Centro 2010 ALEXANDRE AUGUSTO SCALISE MARCELO OLIVEIRA ROSSI RELATÓRIO DO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII PIM VII Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VII, apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do 4º Semestre, no Curso Superior de Tecnologia em Gestão Tecnologia da Informação. Orientador: Profº. Adriane Paulieli Colossetti Araraquara – Centro 2010 da RESUMO Este relatório propõe a analise de impacto, planejamento,…

1 JUSTIFICATIVA A área de análise e melhoria dos processos tem ganhado cada vez mais espaço nas empresas, pois, foi entendido que uma boa estruturação dos processos pode reduzir, além do custo, o tempo gasto envolvido nas realizações das atividades, gerando assim, diferencial competitivo em relação aos concorrentes: A análise e Melhoria dos Processos (MP) são de fundamental importância para o fortalecimento e o desenvolvimento dos processos de uma organização, conduzindo-a ao…

......................................... 7 1. – VISÃO GERAL DO PROJETO.......................................................................... 8 1. - Autoridades Envolvidas.................................................................. 8 2. - Atribuições e Responsabilidades.................................................... 9 3. -…

18 REFERÊNCIAS 19 INTRODUÇÃO Esta produção textual tem como objetivo apresentar ao leitor sobre Três temas de suma importância na área de Profissionais de TI (Tecnologia da Informação): Segurança no desenvolvimento de aplicações web; Diagrama de atividade(UML); Normalização do diagrama entidade relacionamento(MER). Desenvolvimento web é o termo utilizado para descrever o…

que o processo de tomada de decisão seja o mais eficaz possível. Inicialmente, desenvolveu-se a fundamentação teórica, abordando todos os aspectos que envolvem os processos da prestação de serviço no setor de faturamento. Em relação à metodologia visa encontrar a solução do problema apresentado através de uma pesquisa exploratória, por almejar a melhor compreensão do problema, desenvolvendo hipóteses. Na análise do ambiente, diagnosticou-se problemas através de brainstorming, resultando…