Exercícios de governança de ti

Atividade 4 – Governança de TI TURMA: PÓS EM BANCO DE DADOS 1. O que é ITIL? R: Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). Foi desenvolvido no final dos anos 1980 pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) e atualmente está sob custódia da OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra. A ITIL busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação(TI). A ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto abrangente de processos e procedimentos gerenciais, organizados em disciplinas, com os quais uma organização pode fazer sua gestão tática e operacional em vista de alcançar o alinhamento estratégico com os negócios. 2. Por que usar o ITIL? R: Os principais benefícios no uso do ITIL são: melhoria da satisfação do cliente com os serviços de TI, redução do risco de não atingir os requisitos de negócios para os serviços de TI e a redução de custos para o desenvolvimento de procedimentos e práticas dentro de uma organização. 3.O que é COBIT? R: COBIT®, do inglês, Control Objectives for Information and related Technology, é um guia de boas práticas apresentado como framework, dirigido para a gestão de tecnologia de informação(TI). Mantido pelo ISACA (Information Systems Audit and Control…

existentes, faz uma análise com seus processos e modifica o que for necessário para tender os objetivos do controle. Os quatro domínios do COBIT são: Planejamento e organização, Aquisição e implementação, Entrega e suporte e Monitorização. 4. Explique, com suas palavras, cada um dos domínios do COBIT. (não é para listar os processos!) R: Os domínios do COBIT são os seguintes: a) Planejamento e organização: é passo inicial da implementação do COBIT e define o que será realizado,…

as melhores práticas para planejar os processos mais comuns, papéis e atividades, indicando ligações entre elas e que linhas de comunicação são necessárias. É de domínio publico e a adoção das práticas pode ser adotada livremente. 2. Por que usar o ITIL? A utilização das melhores práticas do ITIL contribui para otimizar os recursos de TI e para melhorar o alinhamento entre a TI e os negócios, produzindo benefícios relevantes. Visa produzir um forte equilíbrio entre excelência…

Galliano, A Guilherme. O Método Científico: Teoria e Prática. São Paulo: Harbra, 1986, p. 126-136 Obs. Este texto foi transformado em formato texto através de scaner e de soft OCR. Por este motivo podem ser encontrados eventuais erros, que devem ser comunicados, por e-mail, ao monitor do curso. A ESTRUTURA DO CONTEÚDO Seja qual for a espécie de comunicação científica que você vai redigir (ensaio, relatório, monografia etc.), você deve elaborá-la como uma…

que normalmente chamamos de ver e de pensamento intuitivo. Tão certa e rapidamente quanto você viu que o cabelo da mulher é escuro, você compreendeu que ela está com raiva. Além do mais, o que você viu se projetou no futuro. Você percebeu que esta mulher está prestes a dizer algumas palavras muito desagradáveis, provavelmente num tom de 28 OS PERSONAGENS DA HISTÓRIA voz alto e estridente. Uma premonição do que ela fará a seguir veio à mente automaticamente e sem esforço.…

........ 2 ROTEIRO DO RELATÓRIO DE ESTÁGIO ................................................................. 9 DESCRIÇÃO DAS FASES DA APRESENTAÇÃO DO RELATÓRIO DE ESTÁGIO . 12 FORMATAÇÃO DO TEXTO ...................................................................................... 18 POSSÍVEIS ANEXOS ............................................................................................... 19…

REDAÇÃO DISCURSIVA TST / TJDFT PROF. DIEGO AMORIM Brasília, dezembro de 2007. Redigir A redação para concurso traz em si as bases de qualquer tipo de composição. Como, no entanto, ela se encontra a serviço de um objetivo próprio e bastante específico, seu estilo apresenta características peculiares, que a distinguem da redação literária, técnica ou rotineira. O texto para um concurso tem função primordial…

cópia de textos prontos. Aqui, são expostos os entendimentos metodológicos sobre tipos e formas de resumos e resenhas, quando entendidos como trabalhos tipicamente acadêmicos. É mostrada a adoção pelo autor de um modelo de resumo simples ou simplificado, desburocratizado para as tarefas de aula, de acordo com a ABNT NBR 6028:2003 e outras normas reguladoras. Abstract The demand for teachers of undergraduate courses, preparation of summaries of books or book chapters, by students…

DADOS DE COPYRIGHT Sobre a obra: A presente obra é disponibilizada pela equipe Le Livros e seus diversos parceiros, com o objetivo de oferecer conteúdo para uso parcial em pesquisas e estudos acadêmicos, bem como o simples teste da qualidade da obra, com o fim exclusivo de compra futura. É expressamente proibida e totalmente repudíavel a venda, aluguel, ou quaisquer uso comercial do presente conteúdo Sobre nós: O Le Livros e seus parceiros disponibilizam conteúdo de dominio publico e…

importância vital que o capacitador disponha de perfeitos conhecimentos a respeito do tópico e de seu contexto mais amplo. Os capacitadores devem conterse e não oferecer respostas para os alunos e, ao invés, estimulá-los a desenvolver suas próprias conclusões. Métodos de treinamento passíveis de serem empregados durante a Etapa 3: Debates em grandes grupos, demonstração, reflexão individual por escrito. Treinamento refere-se a oportunidades estruturadas de aprendizagem com a…