Exemplos De Paradigmas No Serviço Público

Os Paradigmas de Direito Constitucional 1. O Paradigma do Estado Liberal No Estado Liberal, buscava-se superar os abusos do período absolutista. Por isso, cunhou-se a dualidade entre Estado e sociedade civil, sendo importante que se mantivesse o Estado apartado das relações privadas. É nesse período que surge o constitucionalismo moderno: a Constituição tinha como função precípua limitar a atuação do Estado face aos indivíduos, garantindo a

Polydoro É verdade que as áreas de marketing estão se mexendo: montam perfis no Twitter, criam campanhas interativas, apostam em comunicação mobile. Mas, ainda assim, a impressão é de que as ações são pontuais e muitas delas ainda carregam vícios de um paradigma que está ficando ultrapassado. Isso sem falar naquelas empresas que sequer se aventuraram a explorar as maravilhas do mundo digital. "Está todo mundo tentando entender este novo ambiente. Não há gurus ou superespecialistas e as…

crescente a visibilidade de produtos e serviços de boa qualidade e gerado competição entre as organizações empresariais, o que tem acarretado benefícios para o cliente. Nesse sentido, tem crescido o interesse pela qualidade tanto por parte dos empresários quanto por parte dos clientes. Por um lado, os empresários buscam melhorar a qualidade dos seus produtos e imprimir qualidade no atendimento. Por outro, os clientes, que se tornaram mais exigentes, buscam serviços e produtos de…

prestação dos serviços públicos ao mercado sob o argumento de que a alocação dos bens seria nele muito mais eficiente, movimentos posteriores passaram a defender a sua reconstrução, em busca de um tamanho adequado e eficiente de Estado. Assim, em que pesem algumas divergências inconciliáveis entre essas duas perspectivas, no tocante a premissas, causas e soluções para os problemas vivenciados pelas administrações públicas, a preocupação com a eficiência das políticas e dos serviços…

Todo valor pago pelo empregador ao empregado em virtude do contrato de trabalho. S de salário, o professor Godinho chama esse S de complexo salarial. O complexo salarial é o conjunto das parcelas salariais devidas em virtude do contrato de trabalho. Exemplos de parcelas salariais: 13º salário; adicional noturno; comissões; adicional de periculosidade; férias; adicional de insalubridade; adicional de transferência; gratificações habituais; salário base/contratual (parcela mais importante…

Omni3 Soluções em Comunicação e Educação Ltda. Excelência no Atendimento Curso de Educação a Distância Introdução O curso de Excelência no Atendimento foi concebido com o objetivo de apresentar informações gerais a respeito do atendimento ao público sob a ótica da qualidade e da excelência. Seu conteúdo está dividido em 4 módulos, cuja leitura pode ser feita das seguintes maneiras: 1. navegação aleatória entre os módulos, utilizando-se o menu superior esquerdo; 2. navegação…

CADERNO DE AVALIAÇÃO CURSO: ATENDIMENTO AO PÚBLICO: QUALIDADE E IMAGEM DA INSTITUIÇÃO Nome: Ana Cristina de Sá Leitão Lopes N° Doc. De Id: 709.759 - PB Data de Entrega da Prova: ........../........../.......... Nota da Prova: ..................... Conceito:................................... QUESTÕES: 1. Os problemas existentes no atendimento ao público se manifestam através de diferentes indicadores críticos. Pergunta-se: Quais são os indicadores manifestados com…

determinando, se possível, as leis gerais que regem a sua produção. O conhecimento científico é o mais jovem dos conhecimentos citados. Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos Todos os homens são mortais. Platão é homem. Platão é mortal. Considere o exemplo e indique o método apresentado: Resposta Selecionada: b. Dedutivo. Respostas: a. Indutivo. b. Dedutivo. c. Hipotético-dedutivo. d. Científico. e. Hipótese científica. Feedback da resposta: Comentário: b)…

Relações Públicas são as atividades responsáveis pela gestão da comunicação nas organizações, assim como são peças fundamentais na formação da opinião pública. Não devem ser tidas somente como “elaboradoras de festas,” mas como formadoras do conceito público. Além de desenvolverem um planejamento proativo para contornar maiores problemas e minimizarem os danos incontroláveis. De acordo com Paulo Vasconcelos Filho et.al (1982, p.83-95), o processo de RR.PP. iniciado nas organizações leva…

políticas e serviços públicos: desenvolvimento social com intersetorialidade Cadernos FUNDAP n. 22, 2001, p. 102-110 Rose Marie Inojosa SINOPSE O artigo, baseado em palestra proferida no seminário “A Reforma Administrativa”, trata da introdução da perspectiva intersetorial nas políticas públicas, refletindo-se na produção e oferta dos serviços, com o objetivo de impulsionar o desenvolvimento social e reverter a exclu- são. Desenvolve os seguintes pontos: mudança de…