Exames Resolvidos De Marketing Estratégico

............................................................................ 35 Você se lembra? ............................................................................................................. 35 2.1 Capacidade produtiva: um fator estratégico ........................................................... 36 2.2 Tipos de capacidade ................................................................................................ 38 2.3 Medidas e impactos da capacidade ....................

O Valor da Tecnologia da Informação considerações sobre a avaliação de investimentos estratégicos em TI e sobre o processo de análise e tomada de decisão Professor Orientador: Pierre J. Ehrlich Mestrando: Alexandre R. Graeml Maio de 1999 Os computadores são incrivelmente rápidos, precisos e burros; os homens são incrivelmente lentos, imprecisos e brilhantes; juntos seu poder ultrapassa os limites da imaginação Albert Einstein (apud MEYER, 1996) Dedico esta dissertação ao maior

proposta do marketing interno ou endomarketing ................................................... 73 10.4.1 A distinção entre os papéis de cliente e de funcionário ......................................... 74 10.4.2 A satisfação e o tratamento .................................................................................. 76 10.4.3 O clima organizacional e o sentido de uma filosofia .............................................. 78 10.5 Os processos e a relação entre comunicação…

O trabalho humano, 13 4 O trabalho em grupo, 16 PARTE II – As Grandes Áreas da Empresa, 19 5 Áreas funcionais e ambiente organizacional – introdução, 19 6 A função produção/operação/valor adicionado, 22 7 A função financeira, 26 8 A função marketing, 30 9 A função recursos humanos/administração de pessoas, 34 PARTE III – Processo Empresarial, 38 10 Do planejamento à estratégia competitiva, 39 11 Organização, 43 12 Direção, 47 13 Controle, 51 14 Administrando a excelência e a…

SÃO PAULO Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: UMA ANÁLISE DA GESTÃO DE CLIENTES NO SETOR FINANCEIRO THAIS REGINA GODOI VALENTE ORIENTADOR: PROF. DR. JOSÉ AFONSO MAZZON SÃO PAULO 2002 UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: UMA ANÁLISE DA GESTÃO DE CLIENTES NO SETOR FINANCEIRO…

Balestrin e Vargas, 2002) designa um conjunto de pessoas ou organizações interligadas direta ou indiretamente que intensificam a interação, promovendo uma redução do tempo e do espaço nas inter-relações entre os seus autores, fatores altamente estratégicos para a competitividade das organizações no século XXI. Utilizou-se método comparativo do levantamento teórico e da pesquisa de caráter qualitativo realizada através de entrevista com o empresário Fernando Félix de Oliveira, da…

seqüência de implementação de seus objetivos estratégicos, a Pró-Reitoria de Desenvolvimento Universitário está preocupada em reorganizar e melhorar seus processos, visando responder às mudanças, maximizar as oportunidades e atender seus clientes/usuários da melhor forma buscando sua satisfação. A Gestão por Processos, através da identificação, desenvolvimento e administração das suas principais atividades, implementa e viabiliza os objetivos estratégicos da instituição. A nossa…

SIG de Contabilidade e Finanças......................................................................................75 7.3.2 SIG de Gerenciamento de Produção e Operações...........................................................76 7.3.3 SIG de Marketing e Vendas...............................................................................................78 7.3.4 SIG de Recursos Humanos...............................................................................................79 8…

Municipal de Uberlândia, várias linhas de ação vem sendo desenvolvidas na última década, com o intuito estratégico de redirecionar o perfil econômico da cidade ao turismo de negócios e especificamente ao agrobusiness. Uma ação conjunta da Secretaria Municipal de Cultura e do comércio atacadista vem tentando laçar a cidade no campo de exploração do turismo de negócios. É muito comum encontrarmos marketing com os seguintes slogan “Uberlândia Capital Nacional do Atacado” ou ainda,…

qualquer país. Estes profissionais estão geralmente associados aos processos de melhoria contínua dos produtos e da produção, à gestão do processo produtivo e também às atividades de inovação e pesquisa e desenvolvimento (P&D) das empresas. Um exame do perfil da mão-de-obra empregada em atividades de P&D, nos Estados Unidos, revela que os engenheiros compõem, em termos quantitativos, o grupo mais relevante desses profissionais. No caso norte americano, cerca de 36% dos indivíduos…