Estudo De Caso Empresa De Serviços

PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001: UM CASO DE INSUCESSO Morgana Wasyluk (FAHOR) mw000797@fahor.com.br Gleise Catarina Damião (FAHOR) gd000832@fahor.com.br Édio Polacinski (FAHOR) edio@fahor.com.br Resumo Com a competitividade acirrada, muitas empresas tendem a organizar seus processos, assim como adaptar seus serviços, utilizando-se de sistemas de gestão da qualidade (SGQ). Neste contexto, o presente estudo buscou analisar uma empresa que optou por um SGQ, conforme norma ISO 9001,

IAPMEI Criação de Empresas - 10 passos para a criação de uma empresa 1º Passo: o empreendedor Para que a criação de uma nova empresa tenha bons resultados é necessário, primeiro, avaliar a qualidade de cada elemento per se e também a relação existente, ou que venha a existir, entre os elementos que constituem o trinómio fundamental da criação de uma empresa: Homem Ideia Mercado Por melhores que sejam as qualidades e competências do empresário, uma ideia só conduzirá a uma empresa bem…

TEÓRICO 2 Então, este estudo verifica o quanto o e-commerce está tomando o lugar das lojas físicas no Brasil. 2 2.3 Estrategia de coletas de dados 13 2.4 Estrategia de analise de dados 15 1 REFERENCIAL TEÓRICO 1.1 Justificativa O que justifica este trabalho é o rápido crescimento do e-commerce, torna-se necessário verificar a se o varejo irá ficar em segundo plano no ponto de vista de consumos em relação aos clientes. O estudo irá verificar como as empresas virtuais…

CENTRO UNIVERSITÁRIO PLÍNIO LEITE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EDER LUIZ MADEIRA BAIRROS Qualidade de serviços Niterói 2008 CENTRO UNIVERSITÁRIO PLÍNIO LEITE EDER LUIZ MADEIRA BAIRROS QUALIDADE DE SERVIÇOS PRESTADO PELA ÁGUAS DE NITERÓI S/A. ORIENTADOR: M. Sc. José Carlos Kammer Niterói 2008 DECLARAÇAÕ DE AUTENTICIDADE AUTORAL Eu, Eder Luiz Madeira Bairros, declaro para fins acadêmicos ser o autor deste Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao…

LOGÍSTICA NO COMÉRCIO AMBULANTE Coordenador Acadêmico: Prof. Dr. Jamil Moysés Filho Orientador: Prof. Dr. Jamil Moysés Filho Ribeirão Preto 2013 RENATO VEZZONI DE ALMEIDA APLICAÇÃO DOS CONCEITOS DE LOGÍSTICA NO COMÉRCIO AMBULANTE Estudo de Caso – Empresa Hot Dog Arvoredo no Seguimento de Comércio Ambulante de Alimentos. Coordenador Acadêmico: Prof. Dr. Jamil Moysés Filho Orientador: Prof. Dr. Jamil Moysés Filho Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso…

utilizando SOA: um Estudo de Caso Roberto Felipe Caliendo, Daniel Luís Notari Centro de Ciências Exatas e Tecnologia – Universidade de Caxias do Sul (UCS) Rua Francisco Getúlio Vargas, 1130 – Bloco 71 95.070-560 – Caxias do Sul – RS – Brasil {rfcalien, daniel.notari}@ucs.br Categoria do trabalho: Trabalho de Graduação Resumo. O objetivo deste artigo é apresentar o desenvolvimento de uma aplicação utilizando SOA (Arquitetura Orientada a Serviços). Um estudo de caso apresenta…

negócios deve incluir o detalhe do plano de ação necessário para os alcançar. Por outro lado, é importante que o plano de negócios esteja elaborado de modo a que possa ser atualizado com as alterações próprias do dinamismo do mercado e da situação da empresa. A elaboração de planos constitui um dos aspectos mais importantes da gestão empresarial. O fato de servir de guia é uma espécie de segurança face aos inconvenientes que possam surgir durante o trabalho quotidiano, uma vez que…

O PODER DE COMPRA DAS MULHERES 5 2.2 a mulher como consumidora 5 3 ESTUDO DE CASO DA DOVE 9 3.1 Origem 9 3.2 Metodologia do estudo – A Real Verdade sobre a Beleza 9 3.3 Resultado da Pesquisa 10 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 13 5 conclusões 14 6 Bibliográfia 15 1 INTRODUÇÃO Este trabalho teve como foco as ações de marketing direcionadas para o público feminino. Dessa forma, procuramos averiguar como é a relação da empresa com esse segmento e quais as ações de marketing e…

Planejamento Estratégico ESTUDO DE CASO: WAL – MART E GOOGLE 2010 ESTUDO DE CASO: WAL – MART E GOOGLE ESTUDO DE CASO: WAL – MART E GOOGLE GOOGLE A estratégia competitiva usada pela empresa Google identificada pelo grupo foi a de Inovação em Produto, tendo em vista que o foco da empresa não é Operações, ou seja, não trabalha com a relação qualidade e preço de seus produtos, como foi dito no texto, a empresa Google não ganha em cima dos que procuram os seus serviços, mas…

a sua solução seja os serviços oferecidos pela franquia escolhida. A franquia escolhida em questão foi a Jan-pro serviços de limpeza, para averiguar a viabilidade da inserção desta franquia foi realizado uma pesquisa descritiva sobre o mercado local e suas necessidades. Visando com esta investigação identificar o problema do mercado e a solução que a franquia pode oferecer. A escolha pelo método de pesquisa empregado dar-se pela importância e viabilidade da pesquisa no estudo de mercado…